Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

12 bí mật truyền thông xã hội từ các siêu sao hàng đầu thế giới

<img class = "alignright local-lazyload-js-fallback" title = "nghiên cứu trường hợp" alt = "phương tiện truyền thông xã hội đánh giá chiều rộng = điều 164 ″ height = mật 167 tải = cách lười biếng src = khăn https: / /www.socialmediaexaminer.com/images/tools-pose.png mệnh>

Không có gì bí mật rằng tiếp thị truyền thông xã hội là công cụ tạo doanh nghiệp mạnh mẽ nhất trên hành tinh. Bây giờ bất kỳ công ty có thể tiếp cận khách hàng trực tiếp, mọi lúc, mọi nơi.

Để tối đa hóa tiếp thị truyền thông xã hội của bạn, Dưới đây là những lời khuyên truyền thông xã hội trực tiếp từ 12 giáo viên giỏi nhất trong ngành. Bạn sẽ muốn mô hình lời khuyên có giá trị của mình:

# 1: Liên quan đến của bạn Facebook Người hâm mộ có câu hỏi

"Thảo luận là tiền tệ của Facebook. Khi người hâm mộ của bạn tham gia, trang fan hâm mộ của bạn xuất hiện thường xuyên trong nguồn cấp dữ liệu của họ. Một cách tuyệt vời để khiến người hâm mộ của bạn hoạt động là kết thúc mỗi cập nhật trạng thái bằng một câu hỏi. Bạn có thể thêm ý kiến ​​của riêng bạn để làm cho quả bóng lăn. Cố gắng hết sức để trả lời các câu hỏi của người hâm mộ càng sớm càng tốt để duy trì cuộc thảo luận. Mari Smith, tác giả của

# 2: "Nghe" để biết "nói" gì

"Cách tạo kết nối là nói về những gì mọi người muốn nghe. Các công cụ nghe miễn phí và chi phí thấp giúp bạn "phát triển tai lớn hơn" và sau đó áp dụng những gì bạn đã học bằng cách lắng nghe để cải thiện doanh số, dịch vụ hoặc sản phẩm trong tương lai của bạn. Đó là điều quan trọng nhất bạn có thể làm với các công cụ truyền thông xã hội. Công cụ miễn phí: blogearch.google.com và icerocket.com. Công cụ thanh toán: radian6.com và scoutlabs.com. " Chris Brogan, tác giả của

Chris Brogan

# 3: Sử dụng video để biến những sai lầm của công ty thành vàng

"Thậm chí Lỗi dịch vụ khách hàng thể hiện một cơ hội mối quan hệ mạnh mẽ. Tạo một lời xin lỗi video từ 2 vài phút, đăng nó trực tuyến và tweet về nó như một phản ứng thời gian thực. Cảm ơn, nhận lỗi, xin lỗi và sau đó WOW khách hàng của bạn để thay đổi tình hình. " Ramon De Leon, Đối tác operativo từ một nhượng quyền thương mại Pizza Domino của sáu cửa hàng

# 4: Khai thác sức mạnh của từ khóa YouTube

"Vào tháng 2 năm 2010, người Mỹ đã thực hiện 9.900 triệu "truy vấn tìm kiếm mở rộng" trên Google, 3.600 triệu trong YouTube y 2.500 triệu trên Yahoo! Nhưng người dùng của YouTube họ đang tìm kiếm nội dung video, vì vậy họ ít có khả năng tìm kiếm thứ gì đó để mua tại YouTube hơn trên Google. Tại sao tôi sử dụng công cụ từ khóa YouTube để có ý tưởng từ khóa mới thay vì Google AdWords Keyword Tool. Sử dụng các khám phá từ khóa của bạn để tối ưu hóa các trang video của bạn cho người dùng YouTube " Greg Jarboe, tác giả của

Greg Jarboe

# 5: Quảng cáo các chiến dịch SMS trên Facebook y Twitter

"Một trăm triệu người dùng truy cập Facebook từ điện thoại di động của họ. Do đó, bạn muốn quảng bá các chiến dịch văn bản của mình ở đó và trong Twitter. Gửi tin nhắn khuyến khích mọi người nhắn tin với từ khóa của bạn và đăng ký phiếu giảm giá di động của bạn hoặc nhập danh sách cảnh báo của bạn. Ví dụ: Đối với các mẹo tiếp thị di động hàng tuần Gửi KIMDUSHINSKI tới 95495. Tốc độ tin nhắn và dữ liệu có thể được áp dụng. " Kim Dushinski, tác giả của

# 6: Hãy là người mua bí mật của riêng bạn

Bạn có muốn biết mọi người đang nói gì về thương hiệu của bạn hoặc về các sản phẩm bạn bán không? Sử dụng search.twitter.com và viết từ "mong muốn" trước thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Bạn sẽ ngạc nhiên! " John Bernier, giám đốc tiếp thị truyền thông xã hội cho Best Buy

John Bernier

# 7: Cung cấp cho khán giả nội dung họ muốn

Bản chất của doanh nghiệp của bạn tự động tạo ra một hoặc nhiều cộng đồng khách hàng. Ví dụ, Graco, nhà sản xuất xe đẩy và các sản phẩm dành cho trẻ em khác, chỉ thỉnh thoảng đăng tin tức sản phẩm Thay vào đó, họ cung cấp các bài viết về các chủ đề nuôi dạy con chung như "Bỏ con với người giữ trẻ" và "Trở thành mẹ … Thời gian THỨ HAI". Marla Erwin, giám đốc nghệ thuật tương tác, Whole Food Market

marla erwin

# 8: Phân phối nội dung blog của bạn đến các trang web có uy tín

"Phân phối nội dung blog của bạn đến các trang xã hội chiến lược lưu lượng truy cập cao như của bạn Facebook trang, Twitter, LinkedIn, YouTube và iTunes để bạn có thể thu hút khách hàng tiềm năng mới và đưa họ trở lại căn cứ của bạn với các cơ hội chuyển đổi. Hầu hết mọi người bỏ lỡ cơ hội dễ dàng này để tăng khả năng hiển thị và nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn. " Denise Wakeman, cố vấn tiếp thị trực tuyến, đồng sáng lập của Blog Blog

# 9: Tham gia vào một cuộc trò chuyện mà không tự phục vụ

Truyền thông xã hội là tốt, xã hội, vì vậy bạn muốn làm những việc không có ROI rõ ràng, như có một cuộc trò chuyện. Và nếu bạn là một nửa đàng hoàng trong cuộc trò chuyện, bạn biết rằng bạn không nên nói về bản thân mọi lúc. Mọi người đủ giỏi để phát hiện khi ai đó đang cố gắng bán cho bạn thứ gì đó và nếu đây là cách bạn đang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, mọi người sẽ không tham gia. Tìm những cách thú vị mà không ích kỷ một cách trắng trợn để nói chuyện với cộng đồng của bạn. " Andrew Mason, Người sáng lập và Giám đốc điều hành của Groupon

# 10: Chọn mối quan hệ "Chủ đề vàng"

Các công ty phải chọn một mệnh lệnh kinh doanh bao gồm toàn bộ sáng kiến ​​của họ. Bạn có muốn có cuộc trò chuyện về nhận thức, bán hàng và giao dịch hoặc về lòng trung thành và bảo vệ khách hàng? Đây 'tư duy toàn cầu cho phép rõ ràng hơn về việc có tham gia vào các chiến thuật cụ thể khôngVà, nếu vậy, theo cách nào hay thời trang. Jay Baer, chiến lược gia truyền thông xã hội, thuyết phục và chuyển đổi

# 11: lặp lại tweet của bạn

"Không quan trọng những gì bạn đã đọc và những gì mọi người nói với bạn, lặp lại tweet của bạn. Nếu bạn nhận được nhiều nhấp chuột hơn, hãy tiếp tục. Nếu bạn không, hãy dừng lại. " Guy kawasaki, AllTop Đồng sáng lập và tác giả của chín cuốn sách bao gồm và

# 12: Không có viên đạn bạc

"Sự thành công của phương tiện truyền thông xã hội phụ thuộc vào loại đối tượng, sản phẩm, công ty, mạng và môi trường của bạn.t. Bạn cần biết thương hiệu, đối tượng của mình, cách giao tiếp trong từng mạng xã hội cụ thể hoặc cộng đồng trực tuyến và các công cụ phù hợp để sử dụng. Chỉ có cuối cùng trong số họ là kiến ​​thức khá dễ đoán. Thác Jason, chuyên gia tích hợp phương tiện truyền thông xã hội với Social Media Explorer

Bạn muốn tìm hiểu thêm?

Nếu bạn không khai thác triệt để sức mạnh của phương tiện truyền thông xã hội, hãy thư giãn, bạn không cô đơn. Hầu hết các công ty chỉ mới bắt đầu với phương tiện truyền thông xã hội.

Có một cách dễ dàng để đưa tiếp thị truyền thông xã hội của bạn lên một tầm cao mới. Bằng cách tham dự hội nghị mạng xã hội trực tuyến lớn nhất trên web, Hội nghị thượng đỉnh thành công truyền thông xã hội năm 2010Bạn sẽ có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tiếp xúc nhiều hơn, thu hút khách hàng tốt hơn và phát triển doanh nghiệp của bạn.

Phần lớn là bạn sẽ học hỏi từ 24 chuyên gia truyền thông xã hội (bao gồm 12 đề cập trong bài viết này). Ngoài Guy Kawasaki, Chris Brogan và Mari Smith, bạn sẽ tìm hiểu cách Best Buy, Home Depot, Whole Food, Foursquare và Groupon đang tận dụng lợi thế của phương tiện truyền thông xã hội.

Đây là hội nghị mạng xã hội trực tuyến lớn nhất trên web. Tới đây để lấy mẫu miễn phí và biết thêm thông tin.

Bạn đã thử bất kỳ lời khuyên chính trong số này hoặc muốn thêm nước sốt bí mật của riêng bạn? Hãy cho thế giới biết! Hãy để lại ý kiến ​​của bạn dưới đây. Rốt cuộc, phương tiện truyền thông xã hội là tất cả về việc tham gia …


Mục lục