Bạn có gặp sự cố khi phát video chất lượng đầy đủ trong Amazon Prime Video từ trình duyệt web mặc dù có kết nối internet nhanh không? Nếu vậy, trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách khắc phục lỗi Prime Video không phát HD trong Chrome hoặc các trình duyệt khác.
Cách khắc phục lỗi Prime Video không phát HD trên Chrome hoặc các trình duyệt khác
Đối với những người chưa biết, Amazon Prime Video là một trong những dịch vụ phát trực tuyến nổi tiếng và phổ biến nhất cung cấp phim HD và Ultra HD và chương trình truyền hình. Mặc dù cần có kết nối internet tốt để phát và xem phim HD trên nền tảng này, nhưng đôi khi bạn gặp sự cố phát lại trên nền tảng này thay vì có internet nhanh và đáng tin cậy.
Nếu màn hình của bạn có thể xử lý phát lại HD, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách điều chỉnh một vài cài đặt trên trang web và trong trình duyệt web. Hôm nay, bạn sẽ thấy cách thực hiện.
Phương pháp 1- Thay đổi chất lượng video thành tốt nhất
Trước tiên, bạn cần kiểm tra xem bạn đã bật phát lại chất lượng cao trên nền tảng chưa. Thực hiện theo các bước dưới đây để kiểm tra và bật chất lượng video tốt nhất cho Amazon Prime Video.
Bước 1: Sau khi phát một chương trình trên nền tảng, hãy chạm vào biểu tượng bánh răng ở phía trên.
Bước 2: Lựa chọn Tốt nhất từ các tùy chọn menu để phát video ở độ phân giải tốt nhất.
Phương pháp 2- Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Nếu Amazon Prime Video không phát ở chế độ HD ngay cả sau khi đã chọn chất lượng tốt nhất trong cài đặt, bạn cần kiểm tra kết nối internet của mình. Để kiểm tra tốc độ kết nối, bạn cần truy cập trang web kiểm tra tốc độ internet như speedtest.net, fast.com, v.v. và nếu bạn nhận được kết nối chậm, hãy chuyển sang mạng ổn định.
Phương pháp 3- Kiểm tra trạng thái máy chủ Amazon
Nếu bạn nhận được kết nối internet tốt nhưng vẫn không thể phát nội dung video Prime ở chế độ HD, bạn có thể thử kiểm tra xem Amazon có đang gặp sự cố ngừng hoạt động không.
Để kiểm tra, hãy truy cập trang web phát hiện sự cố như DownDetector, IsItDownRightNow, v.v. và xem trạng thái máy chủ hiện tại của Amazon Prime Video. Nếu có nhiều sự cố được báo cáo trên nền tảng, bạn phải đợi cho đến khi Amazon giải quyết chúng.
Phương pháp 4- Đăng xuất và Đăng nhập Prime Video
Bạn cũng có thể thử khắc phục sự cố bằng cách đăng xuất khỏi Amazon Prime Video và đăng nhập lại, vì thao tác này sẽ làm mới thông tin đăng nhập của bạn và xóa dữ liệu tạm thời có thể gây ra sự cố. Thực hiện theo các bước dưới đây để thực hiện:
Bước 1: Trên trang web Prime Video, hãy chạm vào tên người dùng của bạn ở phía trên.
Bước 2: Lựa chọn Đăng xuất từ menu xuất hiện.
Bước 3: Sau khi đăng xuất, hãy mở lại trình duyệt và đăng nhập lại vào nền tảng.
Phương pháp 5- Khởi động lại máy tính của bạn
Bạn cũng có thể thử khởi động lại hệ thống của mình, vì sự cố có thể liên quan đến máy tính của bạn do lỗi và trục trặc. Sau khi khởi động lại hệ thống, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa. Thực hiện theo các bước dưới đây để khởi động lại máy tính Windows của bạn.
Bước 1: Nhấn nút Phím Windows trên bàn phím của bạn.
Bước 2: Nhấp vào biểu tượng nguồn điện được đặt ở góc dưới bên trái.
Bước 3: Lựa chọn Khởi động lại từ menu xuất hiện để khởi động lại hệ thống của bạn.
Phương pháp 6- Xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt
Bạn cũng có thể thử xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt mà bạn đang gặp sự cố, vì sự tích tụ dữ liệu tạm thời đang gây ra sự cố. Thực hiện theo các bước dưới đây để xóa bộ nhớ đệm trong Google Chrome.
Bước 1: Mở Trình duyệt Google Chrome và chạm vào biểu tượng ba chấm ở phía trên.
Bước 2: Lựa chọn Cài đặt từ menu xuất hiện.
Bước 3: Vỗ nhẹ Quyền riêng tư và bảo mật từ thanh bên.
Bước 4: Tiếp theo, chạm vào Xóa dữ liệu duyệt web.
Bước 5: Nhấp vào Khoảng thời gian và chọn Mọi thời gian từ menu.
Bước 6: Chọn tất cả các hộp kiểm và chạm vào Xóa dữ liệu.
Sau khi xóa toàn bộ bộ nhớ đệm hoặc dữ liệu tạm thời, hãy khởi động lại trình duyệt và kiểm tra xem Prime Video có bắt đầu phát video chất lượng HD hay không.
Phương pháp 7- Kích hoạt tăng tốc phần cứng
Tăng tốc phần cứng phân bổ một số khối lượng công việc chuyên sâu, như kết xuất hình ảnh và đồ họa từ CPU sang GPU. Nếu tắt, bạn có thể thử bật để máy tính có thể phát video với chất lượng đầy đủ mà không bị căng thẳng. Thực hiện theo các bước dưới đây để bật tăng tốc phần cứng trong Chrome:
Bước 1: Mở Trình duyệt Chrome trên hệ thống của bạn.
Bước 2: Nhấp vào biểu tượng ba chấm và chọn Cài đặt.
Bước 3: Từ thanh bên, chạm vào Hệ thống.
Bước 4: Bật nút chuyển đổi bên cạnh Sử dụng tăng tốc phần cứng khi có thể.
Phương pháp 8- Kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ phát lại HD không
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị cũ hoặc thiết bị hoặc màn hình giá rẻ, có khả năng là nó không hỗ trợ phát lại trình duyệt HD. Do đó, hãy kiểm tra thông số kỹ thuật của màn hình và xem nó có hỗ trợ 1080p trở lên không. Nếu không được đề cập, hệ thống của bạn chỉ có thể phát trực tuyến lên đến 720p. Thực hiện theo các bước dưới đây để kiểm tra độ phân giải màn hình của bạn trong Windows.
Bước 1: Nhấn nút Phím Windows+I để mở ứng dụng Cài đặt.
Bước 2: Chạm vào Hệ thống và sau đó chạm vào Trưng bày.
Bước 3: Cuộn xuống và nhấp vào menu thả xuống dưới Độ phân giải màn hình.
Ở đây, độ phân giải cao nhất được đề cập trong menu là độ phân giải mà hệ thống của bạn hỗ trợ.
Phương pháp 9- Cập nhật trình điều khiển màn hình
Nếu trình điều khiển hiển thị trên hệ thống của bạn đã lỗi thời, nó cũng có thể gây ra sự cố với Amazon Prime. Do đó, hãy cập nhật trình điều khiển máy tính của bạn và xem nó có hoạt động không. Thực hiện theo các bước dưới đây để thực hiện trên máy tính Windows của bạn.
Bước 1: Nhấn nút Phím Windows và tìm kiếm Trình quản lý thiết bị.
Bước 2: Nhấn để mở Trình quản lý thiết bị.
Bước 3: Trên cửa sổ xuất hiện, chọn Bộ chuyển đổi màn hình.
Bước 4: Nhấp chuột phải vào trình điều khiển màn hình của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển.
Bước 5: Nhấp vào Tự động tìm kiếm trình điều khiển và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật trình điều khiển.
Phương pháp 10- Cập nhật trình duyệt
Đôi khi, việc sử dụng phiên bản trình duyệt lỗi thời có thể hạn chế khả năng phát lại chất lượng cao trên các nền tảng phát trực tuyến video như Netflix và Prime Video. Để đảm bảo bản dựng trình duyệt lỗi thời không gây ra sự cố, hãy cân nhắc cập nhật trình duyệt như minh họa bên dưới:
Bước 1: Mở Trình duyệt Chrome trên hệ thống của bạn.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở trên cùng và chọn Cài đặt.
Bước 3: Chọn Giới thiệu về Chrome từ thanh bên trái.
Bây giờ, Chrome sẽ kiểm tra và cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất nếu có bản cập nhật.
Phương pháp 11- Đặt lại trình duyệt
Nếu việc cập nhật trình duyệt không khắc phục được sự cố, bạn phải đặt lại trình duyệt về cài đặt mặc định. Thực hiện theo các bước dưới đây để đặt lại trình duyệt Chrome của bạn.
Bước 1: Trên trình duyệt, chạm vào biểu tượng ba chấm và chọn Cài đặt.
Bước 2: Nhấp vào Thiết lập lại cài đặt từ menu bên.
Bước 3: Trên các tùy chọn xuất hiện, hãy chạm vào Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu.
Bước 4: Cuối cùng, chạm vào Thiết lập lại cài đặt trên cửa sổ bật lên.
Phương pháp 12- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Amazon
Nếu không có phương pháp khắc phục sự cố nào hiệu quả với bạn, chúng tôi khuyên bạn nên để nhóm hỗ trợ Amazon Prime Video xử lý sự cố. Sau đây là cách bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ:
Bước 1: Trên trình duyệt, hãy truy cập Trang hỗ trợ của Amazon Prime.
Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản của bạn nếu bạn chưa đăng nhập.
Bước 3: Chọn một vấn đề từ menu thả xuống.
Bước 4: Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình và báo cáo sự cố cho nhóm rằng bạn không thể phát trực tuyến nội dung HD trên thiết bị của mình, bao gồm thông tin chi tiết về thiết bị, tên chương trình, quốc gia và thông tin khác.
(Đã giải quyết) Prime Video không phát HD trong Chrome
Đây là một số cách tốt nhất mà bạn có thể thử để khắc phục lỗi Prime Video không phát ở chế độ HD trên Chrome hoặc các trình duyệt khác. Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang một trình duyệt web khác như Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Brave, v.v. Nếu bạn có thêm bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến bài viết, hãy cho chúng tôi biết và theo dõi BrowserToUse để biết thêm các bài viết và hướng dẫn như vậy.
Có liên quan:
