Những người nói rằng phương tiện truyền thông xã hội là không thể đo lường được không tìm kiếm nhiều.
Sự thật là, có hàng tá số liệu khả thi bạn có thể sử dụng để đo lường sự thành công của những nỗ lực truyền thông xã hội của bạn. Thách thức không thể đo lường được; là biết những gì các phép đo có ý nghĩa.
Đây là 6 đánh giá thành công phương tiện truyền thông xã hội bạn nên theo dõi:
# 1: Bình luận câu chuyện hàng ngày
Thay vì chỉ đếm số lượng Facebook "Thích" tích lũy, có nghĩa là không có gì hơn một bội thu kỹ thuật số, Theo dõi tần suất người hâm mộ của bạn nhấp "thích" và nhận xét về bất kỳ cập nhật trạng thái nào bạn đăng.
Càng nhiều người hâm mộ thích và bình luận, càng có nhiều khả năng cập nhật trong tương lai của họ trên nguồn cấp tin tức của họ, tăng đáng kể hiện tại của họ Facebook khán giả.
Nếu bạn là quản trị viên của một Facebook trang fan hâm mộ, bạn có thể tìm thấy biểu đồ bình luận Câu chuyện hàng ngày tại http://facebook.com/insights (xem danh mục Tương tác).
# 2: Nhìn vào Klout
Thay vì chú ý đến số lượng Twitter thay vào đó bạn đã dồn vào chân tường hãy nhìn kỹ vào điểm số Klout của bạn.
Klout là một máy đo ảnh hưởng trực tuyến kết hợp nhiều điểm dữ liệu khác nhau (người theo dõi, tin nhắn lại, nhấp vào liên kết, v.v.) và sau đó áp dụng một thuật toán thuật toán lạ mắt để đưa ra một số liệu thống nhất.
Dữ liệu được sử dụng để tính toán Klout tiếp tục thay đổi (được thêm gần đây Facebook thông tin), nhưng tôi đã thấy nó là chỉ số theo dõi ảnh hưởng đáng tin cậy nhất, vì gần như không thể "chơi" bằng các chương trình theo dõi tự động và các chương trình khác Twitter gian ác.
Điểm số Klout cho người sáng lập Social Media Examiner là Mike Stelzner là 73 (theo thang điểm 1-100).
# 3: PostRank
Một trong những thách thức của việc viết blog là biết cách đánh giá cao sự đa dạng của các cam kết và hành vi của độc giả. Tôi có nên quan tâm đến vận chuyển Digg hơn bình luận? Là tweet quan trọng hơn Facebook Bạn có chia sẻ không
Phân tích PostRank giải quyết vấn đề này
Sẽ miễn phí nếu bạn kết nối với chương trình tiếp cận người ảnh hưởng của họ hoặc $ 15 / tháng nếu bạn không. PostRank cung cấp một điểm đánh dấu blog hữu ích và chi tiết, đặc biệt nếu bạn kết nối với tài khoản Google Analytics.
Phần hay nhất của PostRank Analytics là điểm số tương tác, đó là một loại điểm Klout cho mỗi bài đăng trên blog. các sistema Phân tích tổng số ý kiến, tweet, chia sẻ, vv cho mỗi bài đăng và áp dụng các điểm hành vi và một thuật toán để xác định tổng số điểm. Đây là một cách tuyệt vời để xem 25 bài đăng trên blog cuối cùng của bạn trên Xem loại nội dung bạn đang xuất bản tạo ra sự tham gia nhiều nhất. Hình ảnh dưới đây là một bài đăng gần đây về Thuyết phục và Chuyển đổi.
Phân tích PostRank hiển thị "điểm tương tác" được chia nhỏ bằng hành động công khai.
# 4: hạn ngạch giọng nói
Tất nhiên, theo dõi tần suất công ty và / hoặc sản phẩm của bạn được đề cập trên mạng xã hội là cách làm tốt. Nhưng không chú ý đến tần suất bạn giới thiệu đối thủ của mình, điều đó thật khó xác định xem cuộc nói chuyện về thương hiệu của bạn có ý nghĩa không.
Để thêm điểm chuẩn cho theo dõi phương tiện truyền thông xã hội của bạn, tạo báo cáo "chia sẻ giọng nói".
Để làm điều này, hãy xác định số lần công ty của bạn và các sản phẩm của công ty được đề cập trên mạng xã hội trong bối cảnh trung lập hoặc tích cực trong khoảng thời gian 30 ngày. Bạn muốn sử dụng Radian6, ViralHeat, Social Mention hoặc bất kỳ công cụ lắng nghe xã hội nào khác cho dự án này. Sau đó xác định tần suất các đối thủ của bạn (trung lập hoặc tích cực) được đề cập trong cùng 30 ngày.
Thêm tất cả các đề cập cho danh mục (bạn cộng với các đối thủ cạnh tranh), sau đó chia tổng số đề cập của bạn cho tổng số để tính "chia sẻ giọng nói", luôn luôn là một tỷ lệ phần trăm. Thông thường, phần báo cáo bằng giọng nói được định dạng dưới dạng biểu đồ hình tròn, vì vậy bạn có thể dễ dàng thấy cách bạn đang làm so với đối thủ cạnh tranh.
# 5: Lượng tìm kiếm
Có lẽ nhiều hơn bất kỳ số liệu tiếp thị khác, có bao nhiêu người tìm kiếm thương hiệu của bạn trên Google đóng vai trò là một số liệu chung cho nhận thức thị trường.
Theo nhiều cách, phương tiện truyền thông xã hội và các nỗ lực tiếp thị khác của bạn tạo ra nhu cầu, sau đó được thu hoạch thông qua tìm kiếm.
Liên kết giữa tìm kiếm và phương tiện truyền thông xã hội không thể được đánh giá quá cao. Có lẽ nghiên cứu tốt nhất về chủ đề này, bởi GroupM năm 2009, đã phát hiện ra rằng Người tiêu dùng tiếp xúc với một thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội sau đó 2.8 nhiều khả năng tìm kiếm thương hiệu đó mà người tiêu dùng không tiếp xúc trên mạng xã hội.
Sử dụng Google Insights để kiểm tra xem các tìm kiếm về công ty và sản phẩm của bạn có tăng theo thời gian hay không và nếu khối lượng của bạn tăng lên và đối thủ của bạn thì không, hãy nhân đôi tiền thưởng!
# 6: Liên kết trong nước
Nếu không có các trang web khác liên kết đến trang web của bạn, rất khó có khả năng bạn sẽ có được Top 10 trên Google. Liên kết là tiền tệ của vương quốc SEO, và không có chúng, tất cả những gì bạn có là một loạt các từ được làm cẩn thận.
Phương tiện truyền thông xã hội là một trong những nơi tốt nhất để tích lũy liên kết., bởi vì các loại xã hội có xu hướng liên kết từ các tweet của chúng tôi, Facebook cập nhật, bài viết trên blog, trong các bình luận blog, v.v.
Theo dõi số lượng liên kết trỏ đến trang web và / hoặc blog của bạnvà kiểm tra nguồn liên kết mới. Nó có bao nhiêu liên kết, so với các đối thủ cạnh tranh của nó? Những trang web nào được liên kết với chúng mà có lẽ bạn cũng có thể liên kết đến?
Có một số dịch vụ theo dõi liên kết trong nước trực tuyến. Yêu thích của tôi là Open Site Explorer từ SEOmoz. Phiên bản miễn phí cho phép bạn theo dõi và báo cáo 1, 000 liên kết.
Open Site Explorer hiển thị tổng số liên kết (38.935 !!) đến Social Media Examiner đến từ 826 trang web riêng biệt.
Nếu bạn đang tìm kiếm một số ma thuật tự động xác định năng lực của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, bạn sẽ không tìm thấy nó. Thay vào đó, bí mật để thu thập thông tin trên phương tiện truyền thông xã hội là khớp các nguồn dữ liệu khác nhau và chọn các số liệu có ý nghĩa nhất cho doanh nghiệp của bạn. Và đó không bao giờ là những người rõ ràng như Facebook người hâm mộ và Twitter Người theo dõi Phương tiện truyền thông xã hội có thể không phải lúc nào cũng nhanh chóng và dễ dàng, nhưng hoàn toàn có thể 100%.
Suy nghĩ của bạn là gì Bạn đã sử dụng bất kỳ số liệu trong số này? Để lại ý kiến của bạn vào ô bên dưới.
