<img class = "alignright local-lazyload-js-fallback" style = "lề-trái: 5px; lề-phải: 5px;" title = "phương tiện truyền thông xã hội như" alt = "phương tiện truyền thông xã hội như chiều rộng = số 190 ″ height = xông 166 load = png phạm> Theo Báo cáo tiếp thị truyền thông xã hội năm 2010, 67% kế hoạch tiếp thị tăng mức độ sử dụng các kênh truyền thông xã hội, bao gồm blog, Twitter và Facebook.
Khi nhiều công ty tích hợp phương tiện truyền thông xã hội vào các kế hoạch tiếp thị và truyền thông của họ, cần nhấn mạnh vào tạo ra một chiến lược truyền thông xã hội. Nếu không có chiến lược, chắc chắn bạn sẽ bị cuốn vào thời gian chìm trên phương tiện truyền thông xã hội.
Vậy chính xác thì chiến lược này được phát triển như thế nào?
Thật dễ dàng Nó đây rồi Một cách tiếp cận thực tế để phát triển một chiến lược truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của bạn.
Điều kiện tiên quyết
Bạn làm việc cho một công ty lớn? Trước khi phát triển chiến lược của bạn, đảm bảo nhóm quản lý cấp cao của bạn tạo ra trên phương tiện truyền thông xã hội và mục tiêu đầu tiên không phải là bán, bán, bán. Nói cách khác, nếu công ty của bạn tham gia vào phương tiện truyền thông xã hội vì "mọi người khác" hoặc vì bạn muốn bán sản phẩm thay vì xây dựng mối quan hệ, vui lòng tránh xa phương tiện truyền thông xã hội. Phương tiện truyền thông xã hội là một cam kết lâu dài và không phải là một mánh lới quảng cáo tiếp thị.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc thuyết phục nhóm của bạn rằng phương tiện truyền thông xã hội nên được tích hợp vào kế hoạch tiếp thị của bạn, hãy trả lời bất kỳ mối quan tâm nào với những phản hồi này đối với những phản đối phổ biến trên phương tiện truyền thông xã hội.
Điều quan trọng là tổ chức phải hiểu rằng thử nghiệm và thử nghiệm là chìa khóa để thành công. Điều này tự nhiên đến với một tổ chức có văn hóa bao gồm sự chủ động và cởi mở. Lý do tại sao tất cả các công ty cần có một chiến lược truyền thông xã hội là vì nó tránh mọi hiểu lầm và nhấn mạnh tại sao phương tiện truyền thông xã hội có liên quan đến các mục tiêu chung của doanh nghiệp của họ..
Bây giờ chúng ta hãy phát triển chiến lược kinh doanh truyền thông xã hội của bạn, phải không?
Dưới đây là bảy điểm chính để xem xét …
# 1: Xác định mục tiêu và mục tiêu của bạn
Xác định người sở hữu phương tiện truyền thông xã hội. Cho dù tiếp thị, quan hệ công chúng hoặc truyền thông là không liên quan. Trong một thế giới hoàn hảo của phương tiện truyền thông xã hội doanh nghiệp, phương tiện truyền thông xã hội thấm nhuần cách tiếp cận hợp tác và phá vỡ các silo.
Điều quan trọng là Hiểu các mục tiêu và mục tiêu truyền thông xã hội của bạn và cách chúng liên quan đến các mục tiêu chung của công ty bạn.
Giữ nó Scụ thể KIM LOẠIkhả thi MỘTbền vững Rthực tế / có liên quan, và Timely (còn được gọi là thông minh!).
# 2: Nghiên cứu, nghiên cứu và nghiên cứu thêm một chút
Thay vì nhảy vào nhóm phương tiện truyền thông xã hội bằng cả hai chân, hãy thực hiện tương đương với thao tác "bắn nước vào chính mình" để bạn biết những gì mong đợi. Bước thứ hai trong việc tạo ra một chiến lược truyền thông xã hội hiệu quả là nghiên cứu.
- Phát triển danh sách các trang web mạng xã hội nơi bạn có khả năng tương tác với mọi người. Danh sách có thể sẽ bắt đầu với Twitter, Facebook, LinkedIn và một số blog và diễn đàn được lựa chọn.
- Hãy xem từng trang mạng xã hội trong danh sách của bạn và làm nghiên cứu bổ sung để xác định sự liên quan tìm kiếm thương hiệu của bạn, đối thủ cạnh tranh và từ khóa mục tiêu của bạn. Lắng nghe những gì ngoài kia, xác định và hiểu đối tượng mục tiêu của bạn.
# 3: Tạo Rolodex kỹ thuật số của danh bạ và nội dung
Khi phương tiện truyền thông xã hội được thực hiện chính xác, các mối quan hệ sẽ phát triển tự nhiên. Bắt đầu tạo kết nối bằng cách theo dõi cuộc trò chuyện. Bạn có thể làm điều này bằng cách đăng ký vào blog trong ngành của bạn và lập danh sách những người có ảnh hưởng có liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
Điều này hữu ích khi đến lúc cung cấp nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Đọc bài viết của Emily Proctor nơi cô ấy cung cấp một số lời khuyên tuyệt vời về chiến lược nội dung truyền thông xã hội.
# 4: Tham gia cuộc trò chuyện để phát triển mối quan hệ
Bây giờ là lúc để bắt đầu sử dụng tất cả các nghiên cứu bạn đã thực hiện. Bạn có thể bắt đầu tham gia cuộc trò chuyện Gửi ý kiến trên blog và diễn đàn, trả lời các câu hỏi trên Yahoo! và LinkedIn, tham gia các nhóm liên quan đến ngành của bạn và tham gia Twitter trò chuyện
Bắt đầu xây dựng mối quan hệ bằng cách theo dõi và kết bạn với những người có ảnh hưởng và những người trong ngành của bạn. Đừng chỉ tìm kiếm những người có hàng ngàn người theo dõi; Bạn sẽ ngạc nhiên về giá trị mà ai đó cung cấp chỉ với vài trăm người theo dõi. Đây là một bài viết về cách kết nối mạng Twitter.
# 5: Tăng cường mối quan hệ
Thật dễ dàng để ẩn đằng sau ảnh đại diện hoặc ảnh đại diện của bạn, nhưng mặt đối mặt là vô cùng mạnh mẽ. Tôi nghĩ rằng nhiều người hiện đang nhận ra sự tương tác giữa người với người bị đánh giá thấp thực sự là do phương tiện truyền thông xã hội đã đi xa đến mức nào, cho phép rất nhiều người "trốn tránh".
Tham dự các sự kiện ngoại tuyến liên quan đến ngành của bạn, không chỉ để củng cố nền tảng kiến thức của bạn, mà còn kết nối và củng cố mối quan hệ với những người bạn đã nói chuyện qua phương tiện truyền thông xã hội nhưng chưa bao giờ gặp mặt trực tiếp. Một sự kiện ngoại tuyến phổ biến được gọi là một tweetup.
# 6: Kết quả đo
Bạn có mục tiêu và mục tiêu, phải không? Điều đó có nghĩa là bạn sẽ có thể đo lường thành công của bạn.
Hãy nhớ rằng, những gì bạn đo sẽ là Liên kết các mục tiêu và mục tiêu của chiến lược truyền thông xã hội của bạn.
Hãy thực hiện bốn mục tiêu thường được sử dụng:
- Cải thiện sự hiện diện thương hiệu trên các kênh xã hộiMục tiêu đo lường ở đây là sự gia tăng số lượng người theo dõi trong Twitter, số lượng người hâm mộ trong Facebook, số lượng bình luận, số lần thương hiệu của bạn được đề cập trong blog và diễn đàn, v.v.
- Tăng cảm giác tích cực về thương hiệu của bạnMục tiêu ở đây là chuyển đổi số lượng đề cập tích cực trong khi lưu ý đến các đề cập tiêu cực. Tỷ lệ phản hồi tích cực đến tiêu cực đã được cải thiện? Với cái tốt đến cái xấu trong mạng xã hội. Làm quen với nó!
- Phát triển mối quan hệ cho các cơ hội hợp tác trong tương lai.Mục tiêu này là để theo dõi những người mà bạn đã kết nối. Ví dụ: nếu bạn đã gặp một diễn giả tiềm năng cho hội thảo trên web của mình, hãy đưa người đó vào Rolodex kỹ thuật số của bạn. Nếu một nhà cung cấp liên lạc với bạn thông qua blog của họ, hãy nắm bắt khách hàng tiềm năng đó và ghi chú lại.
- Tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạnTheo dõi các khách truy cập trang web của bạn đến từ mỗi trang mạng xã hội của bạn. Nếu bạn đang quảng cáo một sự kiện bằng phương tiện truyền thông xã hội, hãy xem xét sử dụng một mã duy nhất để theo dõi chiến dịch.
Đo lường phương tiện truyền thông xã hội là một cuộc tranh luận bất tận. Những số liệu nào bạn sử dụng để đo lường phương tiện truyền thông xã hội? Vì mục đích gì bạn đang đo những số liệu đó?
Khi nói đến việc đo lường phương tiện truyền thông xã hội, bạn cần rất nhiều số liệu, cũng như các báo cáo xu hướng, để có ý tưởng về những gì cần cải thiện.
# 7: Phân tích, thích nghi và cải thiện
Chiến lược truyền thông xã hội của bạn không kết thúc bằng đo lường; nó vượt xa hơn thế Bạn cần Phân tích các chiến dịch truyền thông xã hội của bạn, điều chỉnh mọi phát hiện mới cho các quy trình hiện tại của bạn và cải thiện nỗ lực của bạn.
Thử nghiệm và thử nghiệm sẽ cải thiện những nỗ lực của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội.
Khi bạn tìm hiểu sâu hơn về nhóm phương tiện truyền thông xã hội vô tận, bạn sẽ nhanh chóng hiểu những gì hoạt động và những gì không.
Cụ thể hơn, bạn sẽ phát triển các công cụ yêu thích của mình để sử dụng, nhận ra rằng có những ngày và thời gian nhất định khi nó không đáng để hoạt động trên phương tiện truyền thông xã hội và kết luận rằng bạn vẫn còn nhiều điều phải học. Đó là một thế giới mới tuyệt vời và tôi hy vọng nhiều bạn cũng hào hứng trở thành một phần của nó như tôi.
Kết luận
Chiến lược truyền thông xã hội sẽ khác nhau cho từng doanh nghiệp và cho từng ngành công nghiệp. Tuy nhiên, có một điều rõ ràng: phương tiện truyền thông xã hội phải có "tất cả các tay" để tích hợp thành công vào các mục tiêu và mục tiêu của công ty bạn.
Nhìn chung, tôi thấy phương tiện truyền thông xã hội là một chiến lược, không phải là một chiến thuật. Tôi xem xét các nền tảng truyền thông xã hội như viết blog, Twitter, Facebook, v.v., như các chiến thuật liên quan đến chiến lược truyền thông xã hội. Nói cách khác, Tóm tắt chiến lược truyền thông xã hội của bạn và hỗ trợ chiến lược của bạn bằng chiến thuật. Nếu không có một kế hoạch được suy nghĩ cẩn thận, cuối cùng bạn sẽ bị choáng ngợp bởi các phương tiện truyền thông xã hội, và tệ hơn nữa, bạn sẽ kiệt sức. Sử dụng hướng dẫn này làm bàn đạp để thành công của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Chúc mừng!
Bạn nghĩ gì về chiến lược so với chiến thuật? Bạn có lời khuyên nào từ kinh nghiệm của bản thân để phát triển một kế hoạch truyền thông xã hội không? Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn trong hộp bình luận bên dưới.
