Là một phần của sự kiện BlendWebMix 2021, Patrick Valibus, người sáng lập 410 Gone và Thomas Follet, giám đốc bán hàng tại Pháp cho Adobe Commerce / Magento, đã tham gia hội thảo “SEO và Magento, 7 tăng tốc kinh doanh trực tuyến của bạn ”. Đang bị đe dọa: 7 mẹo để tối ưu hóa trang web thương mại điện tử của bạn.
1. Tối ưu hóa trang chủ và lưu lượng truy cập trên toàn trang
Để tối ưu hóa lưu lượng truy cập trên trang web của mình, cần phải biết rằng phần lớn khách truy cập không đến trang chủ. Phần lớn người dùng Internet sẽ đến trang sản phẩm theo yêu cầu. Trang chủ sẽ được sử dụng để tìm kiếm tổng quát hơn và xuyên suốt hơn. Đây là lý do tại sao nó phải là một buổi giới thiệu chỉ tập trung vào thương hiệu để hiển thị các chương trình khuyến mãi và tin tức, nhưng cũng phân phối các liên kết đến toàn bộ trang web.
Điểm quan trọng khác là làm việc trên các truy vấn và phân đoạn sẽ đáp ứng nhu cầu của người dùng. Đối với điều này, bạn có thể sử dụng Google để thu thập các câu hỏi thường gặp nhất về một hoặc nhiều sản phẩm, xử lý và trả lời chúng để thu hút sự chú ý của mục tiêu của bạn. Bạn cũng nên xác định vị trí tốt của mình, phản hồi yêu cầu bằng cách nhìn nhận ngược lại nội dung của các trang web cạnh tranh khác. Điều này liên quan đến việc lựa chọn các thuật ngữ được sử dụng để phân đoạn sản phẩm. Điều quan trọng là ưu tiên ngôn ngữ càng gần với ngôn ngữ của người mua tiềm năng càng tốt và do đó được đơn giản hóa.
2. Quan tâm đến mạng nội bộ và các đề xuất sản phẩm
Để thiết kế một liên kết nội bộ hiệu quả, điều quan trọng là trang thương mại điện tử phải đưa ra các đề xuất sản phẩm phù hợp với bảng sản phẩm được tư vấn. Phân tích ngữ nghĩa là điều cần thiết để thực hiện thành công các đề xuất này nhằm đánh giá tỷ lệ phần trăm tương tự của các thuật ngữ giữa các sản phẩm. Có thể những gì có vẻ mạch lạc ở cấp độ doanh nghiệp, chẳng hạn như đề xuất hộp đựng bên dưới bảng sản phẩm của bảng điều khiển, không nhất thiết phải phù hợp về mặt SEO.
Do đó, việc bán chéo sử dụng hệ thống máy học đang ngày càng mở rộng. Hệ thống này thực hiện thử nghiệm A / B liên tục và cho phép hành trình của khách hàng hướng dẫn các đề xuất, để đưa ra các đề xuất sản phẩm nâng cao.
3. Chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp
Ngày nay, có thể chọn giữa ba loại nền tảng:
SaaS: một giải pháp phần mềm được lưu trữ trên đám mây và được vận hành bởi một công ty bên thứ ba. Loại nền tảng này thường phải đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm. Điểm mạnh chính của nó là việc triển khai nhanh chóng một cửa hàng trực tuyến vì tất cả những gì bạn phải làm là “tải” danh mục của mình trước khi trực tuyến.
CMS hoặc nền tảng mã nguồn mở: một giải pháp cho phép bạn có toàn quyền kiểm soát trang web của mình, để chọn máy chủ lưu trữ và loại máy chủ. Việc cài đặt loại nền tảng này đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật, nhưng phạm vi tùy chỉnh và triển khai các chức năng là rất lớn.
PaaS: một nền tảng kết hợp kết hợp các khía cạnh của hai loại nền tảng trước đó.
Một tiêu chí được ưu tiên: khả năng thực hiện các phân tích nhật ký. Quá trình này giúp bạn có thể dự đoán sự xuất hiện của bản cập nhật Google, để hiểu cách Google nhìn nhận trang web của bạn, nhưng cũng để phát hiện các vấn đề và cơ hội SEO, đặc biệt bằng cách xác định các trang mồ côi hoặc thậm chí thiếu liên kết ngược. Lưu ý rằng giải pháp SaaS không cho phép loại phân tích này.
4. Bán trên các kênh khác
Có một số cách để tiếp cận thông qua các nền tảng khác:
Thông qua tính năng “mua trên Google”, đặc biệt có sẵn ở Hoa Kỳ, Chọn những người có ảnh hưởng làm đại sứ, Nhắm mục tiêu thị trường, chẳng hạn như AmazonCdiscount, Fnac, Etsy, tùy thuộc vào lĩnh vực của bạn, Nhắm mục tiêu liên kết và để các nhà xuất bản nội dung thực hiện công việc mua lại, Thực hiện dropshipping (ví dụ: bằng cách cung cấp trang đích về giá số lượng lớn, đặc biệt nếu bạn là nhà sản xuất của riêng bạn).
Cần tuân thủ một biện pháp phòng ngừa trước khi bán trên thị trường: đặc biệt không nên sao chép và dán các tờ sản phẩm. Nội dung trùng lặp bị Google trừng phạt nghiêm khắc.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trong thời đại GDPR
Ngày nay, phần lớn người dùng Internet từ chối cấp phép cookie. Tuy nhiên, vẫn có thể thích ứng và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng. Thật vậy, có thể khai thác một phần, thậm chí rất nhỏ, những người chấp nhận cookie và sử dụng cái gọi là thuật toán “LookAlike”. Phương pháp nhắm mục tiêu này được đánh dấu bởi Facebook và Google giúp bạn có thể sử dụng dữ liệu web hiện có để cải thiện phân khúc người bán điện tử và tận dụng các đối tượng tương tự.
6. Mua nhiều thương hiệu hoặc nhiều cửa hàng
Khá phổ biến khi thấy các trang thương mại điện tử chuyển sang đa thương hiệu hoặc nhiều cửa hàng, đặc biệt là thông qua sự ra mắt quốc tế. Cách tiếp cận này yêu cầu chú ý đến một số điểm nhất định:
Ưu tiên một thư mục con: thư mục con đại diện cho một thư mục riêng biệt với nội dung chính của trang web và xuất hiện sau URL gốc của trang web. Nó thúc đẩy tác động của tên miền trong việc tham chiếu SEO.
Quản lý bản dịch của các trang sản phẩm: phải đặc biệt chú ý đến vấn đề này bằng cách chọn bản dịch sử dụng trí thông minh nhân tạo dưới sự hiệu đính của người bản địa và nhờ người bản địa dịch “các sản phẩm hàng đầu” của bản dịch đó.
Thích ứng với thói quen của đất nước: điều quan trọng là cung cấp phương thức giao hàng và thanh toán tùy thuộc vào quốc gia.
Sự ra mắt của một số thương hiệu có nhiều lợi thế. Điều này cho phép bạn vừa quản lý sự cạnh tranh của riêng bạn, vừa tạo ra một hệ sinh thái các trang web liên kết đến các hoạt động khác nhau của bạn. Chìa khóa: sự hiện diện ngày càng tăng trong các kết quả trên Google và hiệu ứng vòng kết nối tốt.
7. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng trong giỏ hàng
Một trang thương mại điện tử phải luôn hướng tới việc tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng. Đặc biệt, với cuộc khủng hoảng sức khỏe, các thương gia điện tử đã phải thích ứng và thiết lập các tùy chọn thanh toán mới như giao dịch tiền điện tử hoặc hỗ trợ phiếu ăn trưa và các phương tiện thẻ nhà hàng khác nhau. Điều này cũng áp dụng cho các phương thức giao hàng với sự xuất hiện của nhấp chuột & thu thập và việc sử dụng ngày càng nhiều các điểm nhận hàng.
