Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

7 công cụ tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM) tốt nhất năm 2022

Cách thức kinh doanh đã hoàn toàn thay đổi trong thế giới hiện đại. Trong thời đại internet, mọi thứ đều được kết nối, từ người tiêu dùng đến doanh nghiệp.

Các chiến lược và công cụ được sử dụng trong thời đại thị trường truyền thống không đạt được thành công trong thế giới hiện đại. Vì vậy, đã đến lúc thay đổi các phương pháp truyền thống và giới thiệu những phương pháp mới.

Tiếp thị bên ngoài như gọi điện lạnh lùng, tiếp thị qua điện thoại, hội thảo, v.v., không hứa hẹn mang lại lợi tức đầu tư (ROI) cao so với tiếp thị trong nước như blog, mạng xã hội, bot đàm thoại, v.v. Tiếp thị trong nước cung cấp nền tảng tốt cho tài khoản- nền tảng tiếp thị dựa trên. Bây giờ hãy thảo luận chi tiết về ABM.

Tiếp thị dựa trên tài khoản là gì?

Tiếp thị dựa trên tài khoản là chiến lược tiếp thị từ Doanh nghiệp tới Doanh nghiệp (B2B) bắt đầu bán hàng trực tiếp cho các tài khoản có giá trị nhất và phù hợp nhất. Chiến lược này giúp loại bỏ các khách hàng tiềm năng xấu và tập trung vào việc thu hút các tài khoản cụ thể bằng các ưu đãi, chiến dịch và nội dung được cá nhân hóa. Các tài khoản có giá trị cao được coi là thị trường riêng lẻ, cho phép công ty chuyển sang một quy trình thú vị và hấp dẫn.

Tại ABM, bạn hoàn toàn có thể cá nhân hóa hoạt động tiếp thị và trải nghiệm cho từng tài khoản để nhận được nhiều chuyển đổi bán hàng hơn. Toàn bộ quy trình bán hàng được rút ngắn vì tiếp thị được tham gia vào chính kênh bán hàng.

ABM được coi là một chiến lược hiệu quả cao cho các công ty B2B, CNTT và SaaS. Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp trong bất kỳ lĩnh vực nào ở trên, bạn chắc chắn nên thử.

Nguồn: superoffice.com

Ví dụ: thương hiệu nổi tiếng Personify, một nền tảng tương tác và quản lý thành phần (CME) hàng đầu, đã sử dụng chiến lược ABM rất hiệu quả. Hãy để chúng tôi hiểu rõ hơn về nó với những thách thức, giải pháp và kết quả của họ.

Thách thức – Personify cần có cái nhìn sâu sắc hơn về thị trường mục tiêu và khả năng nhắm mục tiêu được cải thiện.

Giải pháp – Personify bắt đầu với Chương trình ABM. Bước đầu tiên là thiết lập liên hệ với các công ty tham gia bán và tiếp thị sản phẩm để xây dựng Hồ sơ khách hàng lý tưởng (ICP). Điều này cho phép họ biên soạn danh sách một số tài khoản tốt nhất để nhắm mục tiêu trong thị trường ngách của họ. Nền tảng ABM đã quản lý để tìm các phân khúc thị trường chính và chạy các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số khác nhau. Tất cả các chiến dịch này đã được cá nhân hóa dựa trên diện mạo và giai đoạn của công ty. Vì vậy, nó hóa ra là một giải pháp hiệu quả để tăng mức độ nhận biết và gắn kết thương hiệu.

Personify nhận thấy lượng khách truy cập trang web tương tác tăng gấp 39 lần và lợi tức đầu tư của họ vào doanh thu tiếp thị tăng thêm 8,5 thời gian.

ABM đã tổ chức quy trình bán hàng, thường giống như sau:

Quan điểm → Tương tác → Nghiên cứu → Trình bày → Kết thúc → Thỏa thích

Ngoài ra:

Xác định Tài khoản Mục tiêu → Trình bày với Tài khoản Mục tiêu → Đóng Tài khoản Mục tiêu → Thỏa thích Tài khoản

Lợi ích của ABM

Lòng trung thành

ABM đi theo chiến lược chất lượng hơn số lượng. Quá trình này tập trung vào việc đầu tư một lượng thời gian và nguồn lực đáng kể để phục vụ cho các nhóm cụ thể. Có thể tham gia nhiều hơn với dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa và nhất quán. Bạn có thể xây dựng lòng trung thành với các tài khoản có giá trị cao sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển theo thời gian.

Đo lường ROI

Với các công cụ ABM, bạn có thể dễ dàng đo lường ROI cho từng tài khoản. Bạn có thể ước tính lượng thời gian và tài nguyên bạn đã đầu tư vào mỗi tài khoản và liệu chúng có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không. Điều này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn. Điều này cho phép bạn tập trung và chỉ tận hưởng những tài khoản mang lại lợi tức đầu tư cao.

Bán hàng và tiếp thị tùy chỉnh

ABM là một cách hiệu quả để phối hợp các bộ phận bán hàng và tiếp thị. Giao tiếp minh bạch và liên minh tốt hơn giữa các nhóm rất có lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp bạn. Mỗi đội đều tập trung vào các mục tiêu giống nhau và bám sát ngân sách. Điều này giúp quản lý kém thời gian, tiền bạc và nhân viên. Hơn nữa, nó sẽ tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch.

Bây giờ chúng ta hãy xem xét một số công cụ ABM tốt nhất để giúp bạn nhận được nhiều chuyển đổi kinh doanh hơn.

Cơ sở nhu cầu

Cơ sở Nhu cầu đã được Gartner công nhận là đơn vị dẫn đầu ABM vào năm 2022. Nền tảng ABM này cung cấp phân tích về thị trường ABM và đánh giá các mục tiêu của các đại lý ABM. Họ hiểu sâu hơn về tầm quan trọng ngày càng tăng của các giải pháp ABM khi các công ty muốn gặt hái những lợi ích của một liên minh bán hàng và tiếp thị được cải thiện.

Điều này cho phép bạn chạy các chiến dịch và cân bằng số lần hiển thị giữa các tài khoản và cá nhân. Đánh giá tác động của các lần nhấp đối với giao dịch, kênh bán hàng và doanh thu ở cấp độ cá nhân hoặc tài khoản. Với toàn quyền kiểm soát các vị trí đặt quảng cáo của mình, bạn không phải lo lắng về vị trí quảng cáo của mình hiện nay. Đó là lý do tại sao Requestbase sẽ giúp bạn bảo vệ danh tiếng thương hiệu của mình.

Trạm cuối cùng

Trạm cuối hỗ trợ ABM đa kênh cho hơn 1000 khách hàng trên toàn thế giới như Autodesk, Dow Jones, Gainsight, v.v. Nó thu hút các tài khoản mục tiêu và cho phép các nhà tiếp thị tạo một đường ống. Cung cấp hiệu suất tốt hơn với các tính năng tài khoản được kết nối. Bạn có thể chạy các chiến dịch được cá nhân hóa với nội dung và thông điệp phù hợp hơn, đồng thời nhận thông tin chính xác với Terminus.

Ngoài ra, nó có một studio dữ liệu lưu trữ tất cả dữ liệu tài khoản cần thiết để tạo phân đoạn và chạy chiến dịch. Các kênh tương tác sẽ cung cấp trò chuyện, quảng cáo, email, bán hàng, trải nghiệm trang web, MAP và các dịch vụ cần thiết khác. Nền tảng này cũng có một studio Đo lường Terminus để đo lường toàn bộ chương trình tiếp thị của bạn.

6sense

6sens là một nền tảng quản lý tài khoản nơi bạn có thể tăng lưu lượng và doanh thu của mình bằng một nền tảng dựa trên tài khoản tất cả trong một được thiết kế cho toàn bộ nhóm tiếp cận thị trường của bạn. Nó kết nối các nhóm tiếp thị, bán hàng và vận hành. Họ xác định các tài khoản và địa chỉ liên hệ có giá trị cao để cộng tác và những lĩnh vực họ quan tâm nhất.

Ngoài ra, những hiểu biết sâu sắc, ý định và khả năng do 6sense AI thúc đẩy sẽ thúc đẩy thị trường mục tiêu. Điều này cho phép bạn tạo trải nghiệm hành trình của khách hàng nhất quán, phù hợp và được cá nhân hóa, từ liên hệ ban đầu đến gia hạn và bán chéo. Hơn nữa, tăng doanh số với khả năng hiển thị tài khoản và đo lường kết quả bằng các báo cáo và phân tích chi tiết.

RollWorks

RollWorks là một nền tảng dựa trên tài khoản để tiếp thị và bán hàng B2B. Bạn đang bắt đầu hay mở rộng? Cho dù mục tiêu của bạn là bắt đầu một doanh nghiệp mới hay mở rộng một doanh nghiệp hiện có, bạn có thể biến các tài khoản mục tiêu của mình thành cơ hội nhanh hơn bao giờ hết.

Các chương trình dựa trên tài khoản giúp truyền tải đúng thông điệp vào đúng thời điểm cho đúng đối tượng. RollWorks giúp bạn tạo doanh thu bằng cách tập trung vào đúng tài khoản vào đúng thời điểm. Bạn có thể tìm thấy các tài khoản mục tiêu phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình bằng cách sử dụng dữ liệu và máy học. RollWorks được những người giỏi nhất trong B2B tin tưởng, ví dụ: Aircall, Dialpad, Personify, v.v.

Jabmo

Jabmo rất phù hợp cho các dịch vụ sản xuất, khoa học đời sống, chăm sóc sức khỏe và kinh doanh. Họ cung cấp toàn bộ giải pháp với ABM đa kênh. Nó cũng cung cấp một nền tảng tự động hóa tiếp thị với các dịch vụ được quản lý. Nền tảng ABM toàn cầu của họ đảm bảo phạm vi tiếp cận quốc tế và tuân thủ quyền riêng tư. Họ tham gia vào các nhóm mua hàng lớn trong suốt hành trình mua sắm.

Ngoài ra, Jabmo kết hợp tiếp thị và bán hàng xung quanh các tài khoản có giá trị cao. Chứng minh tác động của bạn đối với sự phát triển tài khoản chính. Với các nhóm kiểm soát của Jabmo, bạn có thể chứng minh sự tăng trưởng tiếp thị và lợi tức đầu tư. Jabmo cung cấp năng lượng cho ABM cho các công ty lớn nhất thế giới như Siemens, National Instruments, Megger, v.v.

Tham gia vào Marketo

Sự tham gia của Marketo là phần mềm tự động hóa tiếp thị. Tuy nhiên, nó đã được Adobe mua lại vào năm 2018. Marketo cung cấp phân tích bán hàng. Người bán có thể nhanh chóng xác định các khách hàng tiềm năng có giá trị cao, hiểu rõ hơn về hành vi của người mua và thúc đẩy mức độ tương tác để chốt giao dịch. Các công cụ chiến dịch dễ sử dụng của họ cho phép bạn gửi email được cá nhân hóa và thêm khách hàng tiềm năng vào các chiến dịch tiếp thị của mình.

Bạn có thể theo dõi hành vi mua sắm, chẳng hạn như mở email hoặc truy cập trang web, ngay trên thiết bị di động của mình. Thu hút đúng khách hàng bằng tính năng theo dõi hành vi, đồng thời nhanh chóng tạo và mở rộng các chiến dịch tiếp thị tự động. Phần mềm này cũng sẽ giúp xác định cách tiếp thị và các kênh ảnh hưởng đến doanh thu.

cá trích

Herring được tin tưởng bởi các thương hiệu B2B hàng đầu, ví dụ: Autodesk, Qlik, Aruba, Boomi, v.v. Họ đã hoàn thành 300.000 chiến dịch, 1,5 triệu tài khoản đang hoạt động và hàng triệu người mua tham gia. Bạn không thể xây dựng bất kỳ mã nào trong vài phút. Thật dễ dàng để xây dựng bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào ở bất kỳ giai đoạn nào trong hành trình của người mua.

Cụ thể, khi sử dụng nó, bạn có thể tận dụng dữ liệu, nội dung và thông điệp hiện có để cá nhân hóa và hướng dẫn người mua sắm trong hành trình quy mô doanh nghiệp độc đáo của họ. Nó cũng có thể giúp bạn phân tích các tài khoản mục tiêu và hiểu người mua, nhu cầu và thách thức của họ cũng như họ đang ở đâu trên hành trình của mình.

bản tóm tắt

Việc sử dụng nền tảng ABM có thể tăng doanh thu kinh doanh, tạo khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, kết hợp bán hàng với hoạt động tiếp thị và mở rộng quy mô kinh doanh. Chiến lược B2B này bắt đầu bán hàng trực tiếp cho các tài khoản có giá trị nhất và phù hợp nhất. Nó giúp bạn sử dụng tốt hơn thời gian và nguồn lực của mình.

ABM giúp bạn theo dõi tài khoản nào hoạt động tốt để bạn có thể tương tác và làm hài lòng họ nhiều hơn. Một vấn đề phổ biến mà các công ty phải đối mặt ngày nay là những khách hàng tiềm năng tồi tệ không tạo ra lợi tức đầu tư cao. Với sự trợ giúp của nền tảng tiếp thị trong nước và ABM, bạn có thể đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng và loại bỏ các tài khoản có giá trị thấp.