Bất cứ khi nào bạn chạy chiến dịch PPC, ngân sách của bạn sẽ luôn ở vị trí hàng đầu trong tâm trí bạn. Bạn đang chi tiêu quá nhiều tiền hoặc bạn đang thiếu ngân sách của mình? Bạn có đang quản lý ngân sách của mình để tối đa hóa các chuyển đổi mới tiềm năng không? Có rất nhiều điều cần ghi nhớ!
Việc một số nhà tiếp thị nghĩ rằng mạng PPC vốn dĩ có tính chất săn mồi cũng chẳng ích gì. Bạn đưa họ 100 đô la và họ sẽ lấy 100 đô la đó, và nếu bạn mắc sai lầm khiến việc tiêu 100 đô la đó trở nên vô giá trị thì đó không phải là của họ vấn đề.
Thực tế là mạng PPC không hoạt động theo cách đó. Đôi khi, một ngày nào đó bạn có thể đăng nhập và nhận thấy, khiến bạn bối rối, rằng quảng cáo của bạn thậm chí không chi tiêu toàn bộ ngân sách mà bạn đã cấp cho chúng.
Hãy tưởng tượng rằng bạn đã cấp cho Google Ads ngân sách 100 đô la mỗi ngày và bạn thiết lập một số nhắm mục tiêu và một số bản sao quảng cáo rồi để chúng chạy. Bạn kiểm tra vài ngày sau đó và thấy rằng chi tiêu quảng cáo của bạn có vẻ kỳ quặc. Một ngày bạn chỉ chi 85 USD. Ngày hôm sau, bạn chi 92 USD; ngày hôm sau, bạn chỉ phải trả 69 USD. Bạn đã cho phép Google tính phí bạn 100 USD mỗi ngày và họ không dùng nó. Vì vậy, những gì mang lại?
Có một số lý do khiến Google Ads có thể không chi tiêu hết ngân sách của bạn mỗi ngày. Hầu hết chúng là dấu hiệu cho thấy có điều gì đó không ổn với chiến dịch của bạn, vì vậy, đó là những vấn đề bạn nên xác định và khắc phục càng sớm càng tốt để có thể tận dụng tối đa chiến dịch quảng cáo của mình.
Hãy đào sâu vào!
Tóm tắt 30 giây
Ngân sách chiến dịch PPC rất quan trọng nhưng các nhà tiếp thị có thể không sử dụng hết chúng, thường là do những quan niệm sai lầm về mạng lưới PPC. Ví dụ: Google Ads không nhất thiết phải chi tiêu toàn bộ ngân sách hàng ngày của bạn. Một số lý do dẫn đến việc chi tiêu ngân sách không đủ bao gồm giá thầu thấp, xếp hạng quảng cáo thấp, khối lượng từ khóa thấp, từ khóa bị hạn chế, tỷ lệ nhấp thấp, nhắm mục tiêu theo vị trí hẹp hoặc lịch quảng cáo ngắn. Điều quan trọng là phải giải quyết kịp thời những vấn đề này để tối đa hóa hiệu quả quảng cáo. Gần đây, Google Ads đã giới thiệu công cụ mô phỏng ngân sách và chiến lược đặt giá thầu tự động để hỗ trợ việc ra quyết định và quản lý ngân sách.
Cập nhật nhanh (2023)
Đầu năm 2022, Google Ads đã giới thiệu một tính năng mới công cụ mô phỏng ngân sách cung cấp cho nhà quảng cáo dự đoán chính xác hơn về mức độ ảnh hưởng của những thay đổi đối với ngân sách đến hiệu suất chiến dịch của họ. Công cụ này có thể giúp nhà quảng cáo đưa ra quyết định sáng suốt hơn về ngân sách và tối đa hóa chi tiêu quảng cáo của họ. Cho đến nay, đây là một bổ sung hữu ích cho Google Ads; Tôi nghĩ bạn cũng sẽ thích nó.
Google Ads cũng đã được giới thiệu chiến lược đặt giá thầu tự độngchẳng hạn như CPA mục tiêu (Chi phí mỗi chuyển đổi) và Tối đa hóa chuyển đổi, tự động điều chỉnh giá thầu để giúp nhà quảng cáo đạt được mục tiêu trong phạm vi ngân sách của họ. Các chiến lược này sử dụng thuật toán học máy để tối ưu hóa giá thầu dựa trên nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm dữ liệu hiệu suất lịch sử và hành vi của người dùng.
Bất chấp những thay đổi và cập nhật này, nhà quảng cáo vẫn có thể gặp phải sự cố với việc quảng cáo không chi tiêu toàn bộ ngân sách hàng ngày.
Tính linh hoạt của ngân sách của Google
Điều đầu tiên tôi khuyên bạn nên kiểm tra khi nhận thấy mình không chi tiêu toàn bộ số tiền trong ngân sách hàng ngày của mình là: nó đã diễn ra bao lâu rồi?
Hãy xem, Google, giống như Facebook, có mức độ linh hoạt nhất định trong cách họ chi tiêu ngân sách của bạn. Họ đã thực hiện điều này trở lại năm 2017 như một cách giúp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn hàng ngày mà bạn không cần phải tự mình theo dõi và điều chỉnh ngân sách của mình hàng ngày hoặc hàng giờ.
Đây là cách nó hoạt động. Khi bạn đặt ngân sách hàng ngày, Google sẽ ngoại suy ngân sách đó thành ngân sách hàng tháng. Vì vậy, nếu bạn nói, “Tôi sẽ chi 100 đô la mỗi ngày”, Google sẽ tự nhủ: “được rồi, chúng ta có 3.000 đô la trong tháng này để làm việc.”
Nói chung, họ sẽ thử để bám sát ngân sách hàng ngày của bạn. Cài đặt này thiết lập đường cơ sở cho những gì bạn nhận được từ quảng cáo của mình.
Tuy nhiên, điều gì sẽ xảy ra nếu nhu cầu cho truy vấn tìm kiếm của bạn tăng đột ngột vào một ngày – chẳng hạn như một ngày trước kỳ nghỉ lễ khi bạn đột nhiên có đợt giảm giá? Nếu bạn đang bắt đầu làm nhà tiếp thị, bạn có thể biết điều này sẽ đến sớm và bạn có thể đăng nhập vào sáng ngày hôm đó và tăng ngân sách hàng ngày của mình. Nếu bạn không biết về mức tăng đột biến hoặc nếu nó không liên quan đến bất kỳ điều gì bạn có thể dự đoán thì bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội đó.
Thay vì cho phép bạn lãng phí cơ hội đó và cảm thấy tồi tệ về nó, Google đã quyết định bổ sung tính linh hoạt trong tính toán ngân sách hàng ngày của họ. Cụ thể, họ thêm giới hạn mới: họ có thể chi tiêu gấp đôi ngân sách hàng ngày của bạn chỉ trong một ngày.
“Cái gì? Điều đó không có nghĩa là nếu năm ngày có thêm nhu cầu trong tháng này, tôi có thể phải chi 3.500 USD trong ngân sách 3.000 USD của mình trong tháng đó phải không?”
Vâng, không. Google trung bình nó ra ngoài. Họ đảm bảo rằng, miễn là bạn không điều chỉnh đáng kể ngân sách của mình giữa dòng, họ sẽ tính chi tiêu trung bình hàng ngày của bạn bằng 3.000 đô la trong tháng.
Điều này có nghĩa là đôi khi chi tiêu hàng ngày của bạn sẽ bị cắt sớm. Nếu họ chi tiêu gấp đôi ngân sách hàng ngày của bạn trong một ngày, họ sẽ phải chi tiêu dưới mức tương ứng vào những ngày khác, do đó mức trung bình sẽ giảm xuống.
Đây là lý do tại sao tôi nói rằng bạn cần nhìn vào bối cảnh rộng hơn về việc chi tiêu dưới mức của mình. Nếu bạn nhận thấy Google không chi tiêu toàn bộ ngân sách hàng ngày của bạn trong vài ngày qua, hãy xem liệu vài ngày trước đó họ có chi tiêu quá mức hay không.
Có thể những gì bạn đang thấy là khoản bồi thường ngắn hạn cho sự cố chi tiêu quá mức trước đó khi Google tận dụng một ngày tốt lành cho bạn và đang quay trở lại vào những ngày tồi tệ để phù hợp với ngân sách của bạn.
1. Giá thầu của bạn quá thấp
Một trong những tính toán quan trọng khi chạy quảng cáo PPC là chi phí cho mỗi hành động. Cho dù mỗi chuyển đổi, khách hàng tiềm năng hay thanh toán lần truy cập, bạn đều phải trả tiền cho một số hành động kín đáo. Với quảng cáo của Google, chi phí và số tiền của hành động đó bạn nhận được tùy thuộc vào giá thầu của bạn trong phiên đấu giá quảng cáo.
Hầu hết các mạng PPC chạy trên hệ thống đấu giá quảng cáo. Bạn đặt giá thầu, đây là số tiền tối đa bạn sẵn sàng trả cho hành động đó. Những người khác đặt giá thầu cho cùng từ khóa và vị trí quảng cáo cạnh tranh với bạn để giành không gian đó. Nếu bạn đặt giá thầu 1 đô la cho mỗi hành động và người khác đặt giá thầu 2 đô la thì người khác sẽ trả 1,01 đô la và giành được vị trí hàng đầu, còn bạn sẽ giành được vị trí thứ hai với giá 1 đô la. Nếu không có ai khác đặt giá thầu cao hơn bạn, bạn sẽ phải trả một chút cho giá thầu cao thứ hai.
Hiện tượng này có thể dẫn đến vấn đề với một số từ khóa có rất nhiều sự cạnh tranh. Nếu có năm chỗ trống trong màn hình hiển thị quảng cáo và có mười người đang đấu giá cho một vị trí thì năm người trong số đó sẽ trả giá cao hơn và sẽ không thể giành được một vị trí cho quảng cáo của họ.
Tất nhiên đây là một sự đơn giản hóa. Do ngân sách hàng ngày, hơn năm người có thể có được chỗ ở năm vị trí đó. Tương tự như vậy, do thời gian trong ngày và các yếu tố khác, nhiều không gian được mở ra hơn mức cần thiết.
Tuy nhiên, đôi khi, nếu giá thầu của bạn quá thấpbạn sẽ có mức độ tiếp xúc thấp. Bạn có thể không nhận được bất kỳ sự tiếp xúc nào hoặc bạn chỉ có thể nhận được cặn bã khi các khoản ngân sách khác đã cạn kiệt. Số tiền này có thể không đủ để chi tiêu cho ngân sách hàng ngày của bạn.
Việc tăng giá thầu có thể giúp bạn có được vị trí tốt hơn – và hơn thế nữa – trong các hiển thị quảng cáo, nhưng không phải là không có rủi ro. Giá thầu của bạn càng cao, bạn càng có ít chỗ để kiếm lợi nhuận từ các hành động bạn nhận được. Nếu cuối cùng bạn chi tiêu quá nhiều cho mỗi hành động, bạn có thể không còn kiếm được lợi nhuận nữa.
2. Xếp hạng quảng cáo của bạn thấp
Google chỉ định một xếp hạng quảng cáo cho mọi quảng cáo trên nền tảng của nó. Xếp hạng này là một phép tính khá phức tạp nhưng nó mang lại một giá trị số được đính kèm với quảng cáo của bạn. Giá trị này xác định vị trí quảng cáo của bạn. Vị trí hàng đầu là quảng cáo được xếp hạng số 1. Vị trí thứ hai là quảng cáo xếp thứ 2, v.v.
Xếp hạng quảng cáo được xác định bằng cách tính toán bao gồm các yếu tố như số tiền giá thầu, tỷ lệ nhấp dự kiến, mức độ liên quan của quảng cáo, trải nghiệm trang đích và thậm chí cả sự cạnh tranh trong phiên đấu giá quảng cáo tại thời điểm quảng cáo được tính toán.
Điều phức tạp hơn đó là con số luôn thay đổi. Mỗi khi người dùng tìm kiếm từ khóa của bạn và quảng cáo của bạn đủ điều kiện xuất hiện, Google sẽ thực hiện phép tính này để xác định xem quảng cáo của bạn có hiển thị hay không.
Xếp hạng quảng cáo là một chủ đề đủ phức tạp mà tôi thực sự đã đề cập chi tiết trong một bài đăng khác. Bạn có thể tìm thấy bài đăng này tại đây: Tại sao Quảng cáo Google mới của bạn có Xếp hạng quảng cáo thấp.
Ngoài ra, để kiểm tra xem đây có phải là vấn đề của bạn hay không, bạn sẽ cần kiểm tra dữ liệu tỷ lệ hiển thị của mình. Google cung cấp dữ liệu này trong tài khoản Google Ads của bạn, nhưng bạn cần biết tìm ở đâu.
- Đăng nhập vào tài khoản Quảng cáo của bạn.
- Nhấp vào Chiến dịch, Nhóm quảng cáo, Nhóm sản phẩm hoặc Từ khóa để chọn danh mục.
- Nhấp vào nút cột và nhấp để sửa đổi cột của bạn.
- Nhấp vào số liệu cạnh tranh và chọn cột tỷ lệ hiển thị để hiển thị.
- Áp dụng và nhìn vào dữ liệu của bạn.
Nếu tỷ lệ hiển thị của bạn rất thấp hoặc không tồn tại thì bạn có thể gặp vấn đề với xếp hạng quảng cáo thấp. Để tìm hiểu lý do tại sao bạn gặp phải vấn đề đó, hãy đọc bài viết khác mà tôi đã viết; nó có các bước khắc phục sự cố và các ý tưởng để điều chỉnh quảng cáo của bạn nhằm chẩn đoán sự cố.
3. Từ khóa của bạn có lượng tìm kiếm thấp
Một vấn đề khác có thể xảy ra mà bạn có thể gặp phải là quảng cáo của bạn đang hoạt động cũng vậy Tốt. Chà, có lẽ không quá tốt, nhưng tốt nhất có thể.
Khi tìm kiếm từ khóa để nhắm mục tiêu bằng quảng cáo và kế hoạch tiếp thị nội dung, chúng tôi có xu hướng làm theo một số lời khuyên cũ là tìm kiếm từ khóa có sự cân bằng cụ thể. Chúng tôi tìm kiếm những từ khóa có lượng tìm kiếm đủ cao để đáng nhắm mục tiêu nhưng mức độ cạnh tranh đủ thấp để chúng tôi không phải tốn nhiều công sức để nhắm mục tiêu chúng.
Vấn đề với điều này là đôi khi chúng ta hiểu sai. Một mặt, từ khóa có thể có quá nhiều sự cạnh tranh và điều đó có nghĩa là chúng tôi không nhận được mức độ hiển thị như mong muốn hoặc phải trả nhiều tiền hơn cho từ khóa đó. Mặt khác, đôi khi, từ khóa của chúng tôi có lượng tìm kiếm ít hơn chúng tôi nghĩ.
Đôi khi, nếu bạn chọn một từ khóa đủ hẹp, số liệu về số lượng và mức độ cạnh tranh sẽ đủ thấp để bạn có được tất cả. Đúng, tất cả. Bạn trả tiền cho từng chút lưu lượng truy cập tiềm năng đến từ từ khóa đó và bạn vẫn còn tiền.
Có một vài giải pháp khả thi ở đây. Bạn có thể giảm giá thầu hàng ngày của mình để vẫn nắm bắt được mọi thứ và không lãng phí thêm tiền. Bạn có thể thêm một số từ khóa vào quảng cáo để có thêm không gian chi tiêu số tiền đó. Hoặc bạn có thể bỏ từ khóa đó và tìm từ khóa khác. Nó thực sự phụ thuộc vào việc từ khóa có lượng tìm kiếm thấp đó hoạt động tốt như thế nào đối với bạn.
4. Bạn không có đủ từ khóa được liệt kê
Tình huống này khá giống với vấn đề trên; nếu bạn không có nhiều từ khoá được liệt kê trên quảng cáo của mình thì quảng cáo của bạn có thể không có nhiều lượng để chạy mỗi ngày. Ngay cả khi một trong những từ khóa đó có khối lượng hàng tháng cao vừa phải thì khối lượng hàng ngày của nó có thể đủ thấp để bạn chi tiêu đủ để nắm bắt tất cả.
Điều này có thể đặc biệt đúng nếu bạn đang cố gắng sử dụng từ khóa đối sánh chính xác thay vì đối sánh cụm từ. Tôi hiếm khi khuyên bạn nên kết hợp rộng vì điều đó có thể thu hút rất nhiều lưu lượng truy cập không liên quan, nhưng kết hợp cụm từ mang lại cho quảng cáo của bạn sự linh hoạt trong các từ khóa có thể rất có giá trị. Tôi khuyên bạn nên đọc về các loại đối sánh từ khóa.
Khi nghi ngờ, Tôi khuyên bạn nên mở rộng lựa chọn từ khóa của mình để cung cấp cho quảng cáo của bạn nhiều không gian hơn để thở. Google vẫn sẽ tối ưu hóa để có những chuyển đổi tốt nhất trong số đó, vì vậy, bạn sẽ chi tiêu ngân sách của mình một cách hiệu quả nhất có thể trong giới hạn mà bạn đã đặt.
5. Tỷ lệ nhấp chuột của bạn quá thấp
Có lẽ một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến quảng cáo không chi tiêu hết ngân sách là CTR thấp.
Với Google Ads, nhìn chung bạn sẽ tập trung vào quảng cáo trả cho mỗi hành động thay vì quảng cáo trả cho mỗi lần hiển thị. Điều này có nghĩa là bạn chỉ bị tính phí khi có ai đó thực sự nhấp vào quảng cáo của bạn.
Do đó, nếu bạn không chi tiêu toàn bộ ngân sách của mình, điều đó có nghĩa là bạn không nhận được đủ số nhấp chuột để tiêu hết toàn bộ ngân sách đó. Nếu bạn nhận được nhiều hiển thị – bạn có thể kiểm tra số lần hiển thị của bạn trong Google Ads một cách dễ dàng, như đã đề cập ở trên – và không có nhiều nhấp chuột, rõ ràng là có điều gì đó không ổn.
có một vài lý do tại sao điều này có thể xảy ra.
- Có sự mất kết nối giữa từ khóa và bản sao quảng cáo của bạn. Nếu người dùng đang tìm kiếm giày chạy bộ và bạn đang nhắm mục tiêu từ khóa dựa trên giày với bản sao quảng cáo giày công sở, người dùng sẽ không có nhiều khả năng nhấp vào quảng cáo của bạn, bất kể bạn trả bao nhiêu cho quảng cáo đó.
- Có sự mất kết nối giữa ý định của người tìm kiếm và ưu đãi của bạn. Nếu người dùng đang tìm kiếm hướng dẫn về cách chế tạo một chiếc ghế và bạn đang cho họ cơ hội mua một chiếc ghế đã được lắp ráp hoàn chỉnh thì họ sẽ không quan tâm.
- Bản sao quảng cáo của bạn không đủ hấp dẫn. Điều này có thể khá chủ quan. Rốt cuộc, bạn phải làm cho người xem muốn nhấp vào quảng cáo của bạn và có nhiều cách để làm điều đó cũng như các quảng cáo đang chạy ngày nay.
Bất chấp điều đó, bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách so sánh tỷ lệ hiển thị và tỷ lệ nhấp của mình. Lý tưởng nhất là CTR của bạn sẽ không quá thấp và bạn có thể loại bỏ điều này khỏi mối lo ngại. Mặc dù việc cải thiện CTR của bạn luôn là một ý tưởng hay, vì vậy, dù sao đi nữa, cũng không phải là một ý tưởng tồi nếu bạn nỗ lực cải thiện nó.
6. Vị trí mục tiêu của bạn quá hẹp
Một lý do có thể khác mà tôi thỉnh thoảng thấy đối với những quảng cáo chi tiêu dưới mức là thiết lập nhắm mục tiêu theo địa lý rất hẹp. Với Google Ads, bạn có thể nhắm mục tiêu đến các khu vực địa lý cụ thể, rộng như một quốc gia hoặc hẹp như một tiểu khu của thành phố.
Điều đôi khi xảy ra là bạn sao chép một quảng cáo và điều chỉnh một số khía cạnh của quảng cáo đó để tránh phải thực hiện tất cả công việc bắt đầu quảng cáo từ đầu. Tuy nhiên, điều bạn có thể bỏ lỡ là quảng cáo của bạn đã được nhắm mục tiêu trong phạm vi hẹp ngay từ đầu và bạn đã quên thay đổi giới hạn địa lý của quảng cáo.
Khi đó, bạn có thể thắc mắc tại sao từ khóa có số lượng tìm kiếm cao lại không mang lại cho bạn kết quả gì, bất chấp việc nhắm mục tiêu, đặt giá thầu và các điều chỉnh khác của bạn. Không có lý do rõ ràng nào khiến nó phải bị giới hạn như vậy cho đến khi bạn nhận ra rằng bạn đang giới hạn nó ở vùng ngoại ô của Thành phố Oklahoma hay nơi nào đó và đối tượng mục tiêu của bạn thực sự nhỏ hơn rất nhiều so với bạn nghĩ.
May mắn thay, rất dễ dàng để kiểm tra điều này – chỉ cần nhìn vào cài đặt vị trí trong tùy chọn nhắm mục tiêu của bạn – và khắc phục nó.
7. Lịch quảng cáo của bạn quá ngắn
Với Google Ads, bạn có thể chia nhỏ lịch quảng cáo của mình theo từng giờ trong ngày. Bạn có thể chạy quảng cáo cụ thể từ 2 giờ chiều đến 4 giờ chiều và 8 giờ tối đến 10 giờ tối và không cần chạy vào thời điểm khác nếu bạn muốn.
thời gian ban ngày có thể là một chiến lược rất hiệu quả. Khi sử dụng đúng cách, bạn có thể dự trữ chi tiêu quảng cáo cho những giờ hoạt động cao điểm của người dùng. Nếu bạn biết rằng, giữa các giờ cụ thể, bạn có xu hướng nhận được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn các thời điểm khác trong ngày thì bạn nên giới hạn quảng cáo của mình trong những giờ đó. Bằng cách đó, số tiền chi tiêu cho quảng cáo của bạn có thể được chi tiêu nhiều hơn trong những giờ đó.
Tuy nhiên, chiến lược này có thể gặp vấn đề tương tự như các từ khóa có lượng tìm kiếm thấp.
Nếu giá thầu quảng cáo của bạn đủ cao, ngân sách của bạn đủ cao và các hạn chế về thời gian trong ngày của bạn đủ hẹp, cuối cùng bạn đã nắm bắt được tất cả lưu lượng truy cập có sẵn và không thể chi tiêu thêm được nữa. Khi điều đó xảy ra, lựa chọn duy nhất còn lại cho bạn là kéo dài số giờ đó.
Trải nghiệm của bạn
Còn bạn thì sao? Tôi biết nhiều người trong số các bạn đã dành thời gian dài để thử nghiệm và tối ưu hóa Google Ads của mình và có lẽ các bạn đã nhìn thấy hầu hết mọi vấn đề thường gặp.
Bạn đã từng gặp phải trường hợp quảng cáo của mình không chi tiêu hết ngân sách hàng ngày mỗi ngày chưa? Nếu vậy, cuối cùng bạn đã tìm thấy vấn đề gì? Tôi muốn tìm hiểu thêm, vì vậy hãy để lại nhận xét cho tôi bên dưới và chúng ta có thể bắt đầu cuộc trò chuyện!
