Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

8 công cụ để ghi lại phiên người dùng trên trang web của bạn

Tìm hiểu những gì khách truy cập làm trên trang web của bạn hoặc cách họ tương tác với điều hướng, bài viết, nhấp chuột, v.v.

Ghi lại mọi thứ khách truy cập làm trên trang web của bạn mà không làm chậm trang web của bạn.

Tò mò?

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi nói với bạn rằng bạn có thể xem mọi thứ mà người dùng của bạn làm trên trang web của bạn? Bao gồm nhấp chuột, cuộn chuột, v.v., như thể bạn đang xem qua camera.

Dưới đây là danh sách các dịch vụ sẽ giúp bạn với điều này. Hầu hết trong số họ đều có gói MIỄN PHÍ, vì vậy bạn có thể thử và xem gói nào phù hợp với mình.

bình nóng

Hotjar giúp bạn ghi lại các phiên trong thời gian thực để bạn có thể theo dõi những gì người dùng nhìn thấy trên trang web của bạn.

Bạn có tùy chọn để đăng ký từng trang hoặc một trang cụ thể. Việc ghi lại một trang cụ thể sẽ hữu ích nếu bạn tập trung vào việc tối ưu hóa trang đích, sản phẩm và giá của mình.

Hotjar cho phép bạn định cấu hình nếu bạn muốn ghi lại một phiên dài hơn 30 giây với các tính năng sau.

  • Đánh dấu video
  • Ghi chú trong khi xem các hoạt động của người dùng
  • Chia sẻ bản ghi với nhóm của bạn
  • Lọc/tìm kiếm các bản ghi như trang chứa, trang đầu ra, bắt đầu từ,

Bạn có thể chạy Hotjar trên WordPress, Joomla, Drupal, LightCMS, Shopify, Magento, v.v. bằng một tập lệnh duy nhất.

Nếu bạn sử dụng Trình quản lý thẻ của Google, bạn có thể có một tập lệnh ở đó để trợ giúp bảo trì.

VW

VWO có thể ghi lại chuyển động của chuột, nhấp chuột và hành vi chung của người dùng. Theo sở thích của bạn, bạn có thể tăng tốc hoặc làm chậm quá trình và theo dõi mọi chi tiết. Ngoài ra còn có một tùy chọn rất hữu ích để bỏ qua vành đai thời gian khi người dùng không thực hiện hành động nào. Điều này giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian trong quá trình này.

Nếu bạn tìm thấy điều gì đó trong bản ghi có thể cần phải sửa, chẳng hạn như khách truy cập bị nhầm lẫn khi điền vào biểu mẫu, bạn có thể thêm thẻ theo dõi vào thời điểm chính xác đó để giải quyết vấn đề.

Có nhiều tính năng khác mà bạn muốn sử dụng, vì vậy hãy tận dụng bản dùng thử miễn phí.

UXtweak

Trình ghi phiên UXtweak lập chỉ mục tất cả các sự kiện của người dùng và làm cho chúng có thể tìm kiếm được bằng các bộ lọc Tìm kiếm thông minh của chúng tôi. Nhờ Tìm kiếm thông minh, bạn chỉ có thể lọc ra những phiên, chẳng hạn như đến từ Hoa Kỳ, sử dụng thiết bị di động, chuyển đến trang con “Liên hệ với chúng tôi” và nhấp vào nút “Lên lịch kết nối”.

Tìm kiếm thông minh cho phép bạn lọc các phiên người dùng một cách hiệu quả và đưa ra các đề xuất tìm kiếm để giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian hơn.

Với UXtweak, bạn không còn phải ngồi hàng giờ để ghi phiên. Chọn nội dung cần ghi với độ chính xác phẫu thuật – tỷ lệ phần trăm phiên, vùng cụ thể, thiết bị, trình duyệt, độ phân giải màn hình, v.v.

  • Dễ dàng triển khai ba lần nhấp với Trình quản lý thẻ của Google.
  • Tuân thủ GDPR và CCPA
  • Nhấp, cuộn, di chuyển và nhấn vào bản đồ nhiệt
  • Theo dõi hoạt động – Chỉ với một cú nhấp chuột, bạn có thể thiết lập trình theo dõi cho bất kỳ sự kiện nào và sau đó theo dõi tác động của chúng theo thời gian.
  • Phát lại phiên trông giống như video, nhưng là sự giải trí chính xác cho trang web của bạn, bao gồm cả DOM.
  • Khi phát lại một phiên, bạn có thể bỏ qua trạng thái không hoạt động, ghi chú, điều chỉnh tốc độ phát lại hoặc chia sẻ bản ghi với một URL bí mật.

Bạn cũng có quyền truy cập vào tất cả các tính năng của nó: kiểm tra không kiểm duyệt, kiểm tra cây và sắp xếp tab. Có một kế hoạch miễn phí tôi 5-ngày giới thiệu.

Điều tra

Kiểm tra cho phép bạn ghi 100 phiên mỗi tháng MIỄN PHÍ. Sau khi quay, bạn có thể lọc video theo nhiều thuộc tính bao gồm.

  • Hiển thị phiên khách truy cập trở lại/mới
  • Trang đầu vào chứa nội dung nào đó hoặc đã truy cập một trang cụ thể
  • Trang đầu ra chứa

cái nhìn thông minh

Smartlook giúp bạn ghi lại và phân tích hành vi của người dùng trên trang web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. Nó có tính năng theo dõi sự kiện tự động giúp bạn xác định xem một tính năng trên trang web hoặc ứng dụng của bạn có đang hoạt động bình thường hay không dựa trên hành động của người dùng.

Ngoài ra còn có tùy chọn tập trung vào một sự kiện thay vì mọi thứ. Điều này có nghĩa là bạn chỉ có thể xem bản ghi phát lại của một đối tượng mà bạn muốn trên thuộc tính của mình. Thứ gì đó là trọng tâm chính của bạn, chẳng hạn như nút “thêm vào giỏ hàng”.

Bạn cũng có thể tạo một kênh và phân tích kết quả của nó theo thời gian, xem nó có hoạt động tốt hay không. Tất cả dữ liệu thu thập được lưu trữ liền mạch để bạn có thể tham khảo khi cần.

Smartlook tuân thủ GDPR và rất dễ định cấu hình trên các trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Luồng chuột

Với hơn 160.000 khách hàng, Mouse Flow là một tùy chọn tuyệt vời khác giúp bạn cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng chuyển đổi với các điều chỉnh cần thiết. Chúng tuân thủ GDPR và CCPA, vì vậy bạn biết mọi thứ đều nằm trong giới hạn.

Đây là cách Mouseflow giúp bạn:

  • Ghi và phát lại phiên để theo dõi các lần nhấp, cuộn, biểu mẫu, v.v.
  • Bản đồ nhiệt xác định các khu vực thu hút nhiều sự chú ý nhất
  • Theo dõi và báo cáo để xác định những gì có thể sai trong phiên người dùng
  • Các biểu mẫu giúp bạn xem cách khách truy cập tương tác với họ
  • Các cuộc thăm dò cho phép người dùng chia sẻ ý kiến ​​​​của họ

Giải pháp này có thể được tích hợp với nhiều ứng dụng và nền tảng như WordPress, Google Analytics, Shopify, Wix, HTML5, v.v.

Clicktale

Xem phát lại các phiên của người dùng với Clicktale và tìm hiểu ý định của họ. Nó giúp bạn xem cách họ tương tác với trang web của bạn và bạn cũng có thể lọc phát lại theo nhân khẩu học, lưu lượng truy cập chuột, nguồn lưu lượng truy cập, hành vi trang web, v.v.

Ngoài ra còn có một tùy chọn để ghi lại các phiên cho các loại sự kiện cụ thể, chẳng hạn như thử nghiệm một nút hoặc một khu vực cụ thể của trang web. Điều này giúp bạn tập trung vào những yếu tố quan trọng nhất.

Clicktale có thể theo dõi và ghi lại người dùng máy tính để bàn và thiết bị di động. Bạn có thể yêu cầu một cuộc họp ngay lập tức và bắt đầu.

AB ngon

Ngoài việc giúp bạn theo dõi hành vi của người dùng và sửa đổi chiến lược của mình, AB Tasty giúp bạn dễ dàng tận dụng tối đa dữ liệu đã thu thập của mình. Nó lọc ra những bản ghi vô dụng và trình bày những bản thú vị nhất có thể tạo ra tác động.

Bạn cũng có thể lọc video theo cách thủ công theo nhiều tùy chọn, chẳng hạn như thiết bị được sử dụng, hệ điều hành, số trang đã xem, ngày, v.v. Tùy chọn này cho phép video chỉ được hiển thị dựa trên một sự kiện ưa thích, chẳng hạn như trang đích hoặc thanh điều hướng.

Điều tốt là AB Tasty đặt tính bảo mật và an toàn cho người dùng của bạn lên hàng đầu bằng cách ẩn dữ liệu nhạy cảm.

Đăng kí

Các công cụ ở trên sẽ giúp bạn ghi lại các phiên của khách truy cập để bạn có thể phát lại và cải thiện trải nghiệm trang web tổng thể của mình.

Mục lục