Là người dùng Linux có thể gây nhầm lẫn nếu bạn chưa quen với nền tảng này. Đặc biệt nếu bạn đã quen với việc gọi hỗ trợ Apple hoặc đường dây nóng của Microsoft. Tìm hỗ trợ trực tuyến cho Linux là một trong những mối quan tâm lớn nhất của cộng đồng Linux và những người dùng mới không thể tìm thấy câu trả lời dễ hiểu thường chuyển về Mac hoặc Windows.
Do tần suất người dùng Linux mới gặp khó khăn khi tìm hỗ trợ nên chúng tôi đã tập hợp một danh sách toàn diện về nơi nhận trợ giúp.
1. Câu hỏi về Linux trên Reddit
Nếu bạn là người mới sử dụng Linux và gặp sự cố và không có nơi nào khác để giải quyết, thì LinuxQuestions trên Reddit là nơi tốt nhất để đến. Đó là một subreddit khổng lồ với hàng tá người tích cực sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào về Linux.
Subreddit LinuxQuestions rất tuyệt vì nó là một cộng đồng tự sửa sai. Không ai trả lời sai vì câu trả lời sai bị loại. Chắc chắn, nơi này là tài nguyên tốt nhất cho người dùng Linux cần trợ giúp về sự cố.
2. Cộng đồng Google+ Linux
Vâng, Google+ đã chết. Đã qua rồi cái thời mà công cụ tìm kiếm khổng lồ Google đẩy mạnh “sự thay thế” này cho Facebook và Twitter. Thật dễ hiểu tại sao: nó không thân thiện với người dùng và nó không phải là một sản phẩm hấp dẫn khi xem xét các lựa chọn thay thế.
Với tất cả những điều này, Google+ đã làm đúng một điều: cộng đồng. Họ là những nhóm và “câu lạc bộ”, giống như Facebooknơi mọi người có thể tham gia và đăng bài. Mặc dù đúng là như vậy Facebook nó cũng có một hệ thống xã hội, Google tốt hơn nhiều vì đại đa số người dùng Google+ là dân kỹ thuật.
Google+ là tài nguyên tuyệt vời dành cho người dùng Linux cần hướng dẫn. Có hàng chục cộng đồng hỗ trợ Linux mà bất kỳ ai cũng có thể tham gia. Hơn nữa, thậm chí còn có các cộng đồng trong G+ nhắm mục tiêu đến các bản phân phối Linux cụ thể (Arch Linux, Ubuntu, Debian, v.v.). Nếu bạn gặp sự cố Linux cần trợ giúp, hãy đăng nhập vào Google+.
3. Wiki Arch Linux
Có thể hơi kỳ lạ khi giới thiệu Arch Linux Wiki cho người dùng các hệ điều hành Linux khác nhau, nhưng nó thực sự là một nguồn tài nguyên tuyệt vời. Trong tất cả các trang thông tin wiki về Linux trên Internet, Arch là chi tiết nhất. Nó có các giải thích và hướng dẫn chi tiết cho hầu hết mọi thứ, bất kể nó mơ hồ hay phức tạp đến đâu. Trên hết, vì Arch Linux sử dụng các công nghệ giống như hầu hết các bản phân phối hiện đại (với một vài thay đổi ở đây và ở đó), những gì bạn tìm hiểu về nó có thể được áp dụng cho hệ điều hành bạn đang sử dụng.
Nói rõ hơn, wiki Arch Linux không hoàn hảo và đôi khi nó có thể không tốt vì đây là một trang Wiki dựa trên cộng đồng. Tuy nhiên, đối với những người cần giải thích kỹ thuật chi tiết về cách thực hiện mọi thứ trên Linux, wiki này không phải là trò đùa.
4. Subreddits dành riêng cho phân phối
Chúng tôi đã đề cập đến Reddit trước đó và vì lý do chính đáng: Reddit rất phổ biến. Do đó, nhiều người dùng Linux đã tạo các subreddits đặc biệt (chẳng hạn như LinuxQuestions) để giúp những người dùng khác giải quyết vấn đề của họ. Tuy nhiên, các subreddits như LinuxQuestions không phải là nơi duy nhất trên trang web nổi tiếng mà người dùng Linux nên xem.
Hóa ra, có một số subreddits đặc biệt dành riêng cho phân phối trên Reddit. Đây là những cộng đồng thích hợp chỉ tập trung vào một bản phân phối Linux. Ví dụ: nếu bạn gặp sự cố với Ubuntu, bạn có thể tìm trợ giúp trong r/Ubuntu. Đối với các sự cố với Fedora Linux, bạn có thể kiểm tra r/Fedora, v.v.
Các subreddits dành riêng cho phân phối không sẵn sàng cho các câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật như LinuxQuestions, bởi vì các subreddits đặc biệt này không chỉ ở đó để giúp đỡ mọi người. Tuy nhiên, nếu bạn muốn đặt câu hỏi cụ thể về hệ điều hành, đây là một nơi tuyệt vời để bắt đầu.
5. diễn đàn phân phối
Nhiều bản phân phối Linux tạo diễn đàn của riêng họ, nơi người dùng có thể đặt câu hỏi, gặp gỡ những người dùng khác, tổ chức sự kiện và tham gia vào các dự án hiện tại.
Phương tiện truyền thông xã hội đã chiếm phần lớn danh sách này và không khó để hiểu tại sao, vì có nhiều người trên Reddit hơn hầu hết các nơi trực tuyến. Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm hỗ trợ hệ điều hành Linux chất lượng cao cho hệ điều hành của mình, hãy nhớ xem các diễn đàn dành riêng cho bản phân phối!
Bạn không biết cách tìm diễn đàn chính thức cho hệ điều hành Linux của mình? Kiểm tra trang web chính thức nơi bạn đã tải xuống bản sao hệ điều hành của mình. Chắc chắn có một liên kết trực tiếp gần đó!
6. kênh IRC
Mặc dù IRC đã cũ nhưng nó vẫn phổ biến trong cộng đồng Linux. Hầu như mọi bản phân phối Linux đều có một cuộc trò chuyện dành riêng, nơi mọi người có thể tham gia để nói chuyện trực tiếp với các nhà phát triển và nhận giải pháp cho các vấn đề. Ngoài ra, nhiều hệ điều hành Linux tạo phòng trò chuyện IRC dành riêng cho mục đích hỗ trợ.
IRC không hấp dẫn và việc sử dụng nó để liên lạc thường bị coi là khó chịu, khó hiểu và xâm nhập đối với người dùng mới. Tuy nhiên, nếu bạn cần trợ giúp trực tiếp thì không có gì thay thế được giao thức trò chuyện này.
Để tìm kênh IRC chính thức của Linux OS, hãy xem phần trợ giúp trên trang chủ.
7. Wiki phân phối của bạn
Arch Linux Wiki là một wiki hàng đầu, nhưng nếu bạn không sử dụng Arch Linux, đôi khi bạn sẽ gặp sự cố vì có những khác biệt nhỏ trong mỗi hệ điều hành Linux. Nếu bạn đang tìm cách khắc phục sự cố trên PC Linux mà bạn không hiểu lắm, hãy cân nhắc tải lên trang Wiki chính thức cho hệ điều hành của bạn vì trang này sẽ có hàng tá bài viết trả lời bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có.
Mặc dù đúng là không phải mọi Wiki đều giống nhau, nhưng đây vẫn là nơi mà người dùng luôn nên tìm đến khi họ cần hướng dẫn. Để tìm wiki chính thức của hệ điều hành của bạn, hãy hỏi trên IRC hoặc kiểm tra trang web chính thức để biết liên kết tới nó.
8. YouTube
Youtube là một nền tảng khổng lồ với hàng triệu video được tải lên mỗi giây, bao gồm câu trả lời cho các câu hỏi về Linux, hướng dẫn và mẹo dành cho người dùng mới. Mặc dù chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng video ngẫu nhiên trên YouTube trên các diễn đàn hỗ trợ chính thức hoặc các trang cộng đồng nổi tiếng, đây vẫn là một nơi tuyệt vời để nhận trợ giúp.
Để có kết quả tốt nhất, hãy tìm kiếm trợ giúp về Linux bằng cách nhập một vài từ khóa liên quan đến câu hỏi của bạn và thêm “+Linux”. Hãy chắc chắn cũng kiểm tra kênh newsblog.pl trên YouTubebởi vì chúng tôi gửi cho bạn hàng tá hướng dẫn về Linux chắc chắn sẽ hữu ích!
