Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

9 9 Facebook Chiến lược tiếp thị để xây dựng siêu người hâm mộ

Bạn đang tìm kiếm thu hút người hâm mộ trung thành, chất lượng cao đến với bạn Facebook trang? Không có người hâm mộ chất lượng, bạn Facebook Những nỗ lực tiếp thị có thể nhanh chóng biến mất.

Đọc để khám phá chín cách để xây dựng những người hâm mộ trung thành, những người sẽ yêu thích doanh nghiệp của bạn.

Trong một infographic được phát hành gần đây, Moontoast minh họa một Facebook Hành trình của một người hâm mộ từ "Người hâm mộ tiềm năng" đến "Người hâm mộ cuồng nhiệt". Hình ảnh dưới đây cho thấy sự tiến bộ của người hâm mộ.

nghiệp dư
Moontoast cho thấy mức độ quan tâm của một người hâm mộ với một thương hiệu có thể đi từ mức độ nhẹ đến sự gắn kết mạnh mẽ.

Moontoast nói rằng Super Fans là Facebook người dùng đã cấp cho bạn quyền truy cập 5k bơm hơi điên cuồng vào dữ liệu của họ thông qua Facebook hồ sơ, mua từ bạn và cũng khuyến khích một người hâm mộ khác cũng mua từ bạn. Không có nghi ngờ rằng tất cả chúng ta muốn rất nhiều Super Fans!

Sau đó như thế nào chuyển một người hâm mộ tiềm năng đến Super Fan?

Để bắt đầu, nó cần có thời gian. Facebook thành công hiếm khi xảy ra chỉ sau một đêm và trừ khi bạn là một thương hiệu lớn như Zappos hay Target, cần có sự kiên nhẫn, bền bỉ và hối hả để tạo nên thành công Facebook trang.

Cũng có những hành động cụ thể bạn có thể thực hiện để tạo ra một doanh nghiệp phát triển mạnh. Facebook trang đầy đủ Siêu người hâm mộ.

Giám sát Chín chiến lược cơ bản sẽ giúp bạn tối ưu hóa Facebook tập thể dục và biến bạn Facebook trang trong một câu chuyện thành công.

# 1: Cung cấp cho trang của bạn một liên lạc của con người

Các công ty thành công nhất trong Facebook là những người đi ra từ phía sau logo của họ và để những người đứng sau thương hiệu đại diện Facebook trang. Mục tiêu là giao tiếp với người hâm mộ của bạn như bạn đang nói chuyện với bạn bè của bạnhãy để tính cách của bạn xuất hiện trong mỗi ấn phẩm.

Một trong những cách để làm điều này là thỉnh thoảng rời khỏi thị trường ngách của bạn và Thể hiện khía cạnh cá nhân của bạn thông qua các bài viết và hình ảnh giải trí. Thay đổi mọi thứ một chút và chia sẻ chi tiết về kinh nghiệm và cuộc sống hàng ngày của bạn.

Bạn đã có một chuyến đi vui vẻ gần đây? Đăng một số hình ảnh từ kỳ nghỉ của bạn trên để người hâm mộ của bạn nhìn thấy một khía cạnh khác của bạn. Hoặc có thể bạn thấy điều gì đó thú vị khi bạn đi xa, hãy chia sẻ nó! Chụp ảnh và đăng nó lên tường của bạn với chú thích thú vị.

Guy Kawasaki, tác giả của, làm điều này thường xuyên và người hâm mộ của anh ấy thích nó. Lý do chúng tôi tò mò với các bài đăng của Guy là vì chúng tôi có thể thấy khía cạnh thực sự của anh ấy, không chỉ là tác giả / chuyên gia của Guy.

kawasaki
Khi bạn đến thăm Guy Facebook Trang, bạn sẽ thường tìm thấy các bài đăng và ảnh sẽ cho bạn một cái nhìn thoáng qua về những chuyến đi giải trí của Guy bên ngoài công việc.

Mẹo nhanh: Hãy thử quy tắc 80/20. Khi bạn đăng lên Facebook trang, 80% thời gian tập trung vào doanh nghiệp của bạn và 20% thời gian trộn lẫn mọi thứ và cho người hâm mộ và người theo dõi của bạn một khía cạnh khác của bạn: khía cạnh cá nhân. Chia sẻ với họ hình ảnh và chi tiết về những người bạn ở ngoài công việc. Hãy nhớ rằng, không ai muốn làm kinh doanh với một thương hiệu; Tất cả chúng ta đều muốn làm kinh doanh với những người thực sự!

# 2: Trở thành một cỗ máy nội dung

Luôn đảm bảo nội dung của bạn giáo dục, giải trí và trao quyền cho người hâm mộ của bạn để khiến họ quan tâm và tiếp tục quay lại để biết thêm. Chìa khóa cho một chiến lược nội dung thành công là Liên tục tạo nội dung mới và trộn phương tiện truyền thông của bạn thường xuyên.

Ví dụ: một số người hâm mộ của bạn có thể phản hồi video tốt hơn văn bản, trong khi những người khác có thể bị lôi cuốn vào hình ảnh trong bài đăng của bạn. Để đảm bảo bạn thu hút sự chú ý của nhóm người hâm mộ đa dạng của mình, xuất bản nội dung của bạn theo nhiều cách khác nhau.

Tạp chí iPhone Life
Tạp chí iPhone Life làm rất tốt khi luôn hiển thị hình ảnh vui nhộn với mỗi bài đăng văn bản. Hình ảnh và video là hai loại nội dung chính Facebook người dùng hấp dẫn đến mức tối đa.

Một cách đơn giản để làm điều này là Trộn các bài đăng trên blog của bạn bằng cách đăng blog bằng văn bản, blog video và bài đăng âm thanh. Thường xuyên lái xe lưu lượng truy cập từ của bạn Facebook trang vào blog của bạn để giới thiệu người hâm mộ của bạn với nhiều nội dung.

Mẹo nhanh: Để giữ cho nhóm của bạn cập nhật, hãy tạo lịch biên tập để theo dõi khi bạn đăng nội dung, loại nội dung bạn dự định đăng và ai chịu trách nhiệm tạo nội dung. Kiểm tra bài đăng này từ Denise Wakeman để biết hướng dẫn về cách tạo lịch biên tập.

# 3: Tu luyện cam kết đối thoại hai chiều

Hãy tưởng tượng điều này: Bạn đã không nói chuyện với người bạn tốt của mình trong một thời gian, vì vậy bạn gọi cho cô ấy. Khi cô ấy trả lời điện thoại, bạn nói, "Xin chào! Làm thế nào bạn có được?" Nhưng trước khi bạn của bạn có thể trả lời, hãy cúp điện thoại. Điều đó thật kỳ lạ đúng không?

Thực chất đó là những gì bạn đang làm mỗi khi bạn đăng Facebook cập nhật và sau đó ngay lập tức chuyển sang một nhiệm vụ mới trước khi chờ đợi một số phản hồi của người hâm mộ để bạn có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện.

cuộc hội thoại trong bài viết
Hãy chắc chắn rằng bạn không bao giờ bỏ lỡ một cơ hội để cảm ơn một người hâm mộ đã giao tiếp. Trả lời các bài đăng của người hâm mộ cho họ thấy rằng bạn thực sự quan tâm đến những gì họ nói.

Thành công thực sự trong Facebook Nó xảy ra khi bạn phản ánh các tình huống thực tế trong cuộc sống. Đừng "đăng và thả"; thay vào đó, ở lại một vài phút để tham gia vào cuộc trò chuyện Các cam kết thực sự xảy ra trong "chuyến đi khứ hồi".

Mẹo nhanh: Mọi người thích nói về bản thân họ, vì vậy hãy tạo bài đăng của bạn và yêu cầu người hâm mộ của bạn nói chuyện. Hỏi ý kiến, đề xuất và giải pháp cho người hâm mộ của bạn cho các thách thức. Bạn có thể tìm hiểu rất nhiều về người hâm mộ của mình khi bạn dành thời gian lắng nghe!

# 4: Tạo lời kêu gọi hành động nhất quán

Facebook mang đến cho các thương hiệu cơ hội tối ưu để tạo mối quan hệ chân chính với khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ. Nhưng đó cũng là một nền tảng tuyệt vời để đưa người hâm mộ của bạn thành hành động. Một trong những cách tốt nhất để chuyển một người hâm mộ tiềm năng thành một siêu fan là Bắt đầu với những lời kêu gọi hành động đơn giản.

Để thực hiện việc này, hãy bắt đầu bằng cách đăng nội dung có giá trị như các bài viết và video thú vị liên quan đến lĩnh vực của bạn và kèm theo nội dung này bằng các lời kêu gọi hành động đơn giản, chẳng hạn như "nhấp vào đây" hoặc "xem này". Nội dung có giá trị sẽ cho người hâm mộ của bạn thấy rằng bạn là người có thẩm quyền và liên tục đăng những điều tốt đẹp.

Ngoài ra, hãy xem xét việc cung cấp giảm giá và ưu đãi đặc biệt hoặc yêu cầu người hâm mộ của bạn đăng ký nhận bản tin của bạn. Tất cả đều là những lời kêu gọi hành động đầu tư thấp sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin và mối quan hệ theo thời gian.

zappos
Zappos làm rất tốt công việc pha trộn lời kêu gọi hành động của mình Facebook trang. Một số bao gồm nội dung giá trị gia tăng như bạn có thể thấy ở trên với lời kêu gọi "NHẤP CHƠI" để tham gia vào video hỏi đáp trực tiếp. Những người khác được quảng cáo nhiều hơn, chẳng hạn như "Nhấp vào đây để xem dép xỏ ngón mùa hè mới của chúng tôi."

Mẹo nhanh: Dẫn đầu với nội dung có giá trị miễn phí, và sau đó cung cấp các cơ hội đòi hỏi nhiều cam kết hơn từ người hâm mộ của bạn (như đặt tên và email của họ để đổi lấy quà tặng hoặc mua sản phẩm). Cung cấp hội thảo trên web và teleseminar miễn phí cung cấp đào tạo nâng cao là những cách tuyệt vời để quảng bá các chương trình và dịch vụ của bạn mà không phải bán quá nhiều cho bạn Facebook trang.

# 5: Tạo điều kiện quảng bá truyền miệng

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng người dùng phương tiện truyền thông xã hội có xu hướng tin tưởng bạn bè và đồng nghiệp của họ hơn các thương hiệu. Nó có ý nghĩa. Nếu bạn đang muốn thử một nhà hàng mới, bạn có muốn nhận được lời giới thiệu từ một người bạn vừa có một bữa ăn tuyệt vời hoặc từ nhà hàng quảng bá món đặc biệt mới nhất của bạn không?

Truyền miệng là quan trọng, đặc biệt là trong Facebook. Để người hâm mộ của bạn nói về bạn, chìa khóa là làm cho nó dễ dàng hơn để truyền bá.

Một cách tuyệt vời để làm điều này là tạo một cuộc thi hoặc quảng cáo thưởng cho người hâm mộ vì đã truyền bá. Bằng cách sử dụng một nền tảng như Wildfire, bạn có thể theo dõi và thưởng cho những người hâm mộ mời bạn bè của họ tham gia cuộc thi của bạn.

cuộc thi cháy rừng
Giveaway Kudzu này hứa hẹn cơ hội chiến thắng bổ sung cho mỗi người bạn mà bạn khuyến khích tham gia cuộc thi.

Mẹo nhanh: Hãy suy nghĩ về đối tượng lý tưởng của bạn trước khi tạo một quảng cáo hoặc chiến dịch đặc biệt. Điều gì sẽ kích thích họ lan truyền từ này? Khi bạn trải nghiệm trên trang của bạn về người hâm mộ thay vì thương hiệu của bạn, người hâm mộ của bạn trở nên gắn bó và gắn bó hơn, và đến lượt họ, họ háo hức hơn để nói với bạn bè về bạn.

# 6: Khuyến khích các cuộc trò chuyện giữa người hâm mộ với người hâm mộ

Nâng cao trải nghiệm của người hâm mộ bằng cách tạo một cộng đồng khuyến khích họ tương tác với nhau. Một cách chắc chắn để làm điều này là làm nổi bật người hâm mộ của bạn. Khi bạn tạo cơ hội "người hâm mộ trong tuần" hoặc nhận ra những người đóng góp hàng đầu, bạn sẽ cho người hâm mộ cơ hội gặp gỡ.

Social Media Examiner thường xuyên làm nổi bật một người hâm mộ trong tuần Facebook và luôn tạo một liên kết đến các trang web của người hâm mộ để cung cấp cho họ tiếp xúc miễn phí.

người hâm mộ của tuần
Cử chỉ hào phóng này cũng cho phép người hâm mộ hiểu rõ hơn về người hâm mộ trong tuần.

Mẹo nhanh: Để tiến thêm một bước, hãy tạo một bài kiểm tra ngắn, đơn giản mà bạn gửi cho người hâm mộ trên mạng của bạn trong tuần trước để tìm hiểu thêm một chút về anh ấy hoặc cô ấy. Khi bạn làm nổi bật quạt, bạn có thể bao gồm các chi tiết cụ thể mà người khác cũng sẽ thấy thú vị.

# 7: tập trung vào một thương hiệu thông minh

Bạn có nhiều cơ hội khi đánh dấu Facebook trang. Một lựa chọn là làm cho bạn Facebook trang một phần mở rộng của trang web của bạn để tạo sự quen thuộc khi khách hàng hiện tại của bạn ghé thăm trang của bạn. Một lựa chọn khác là làm cho nó khác với trang web của riêng bạn để người hâm mộ của bạn trải nghiệm cảm giác độc quyền khi họ trở thành người hâm mộ của bạn Facebook cộng đồng.

mẹ xảo quyệtMumma của xảo quyệt Facebook Trang này là một ví dụ tuyệt vời về thương hiệu thông minh.

Không quan trọng nếu bạn muốn tạo sự quen thuộc hoặc cảm giác độc quyền, điều đó quan trọng Làm cho trang của bạn năng động và thú vị để nó nổi bật so với phần còn lại. Một cách để làm điều này là tạo các tab tùy chỉnh cho thấy các chương trình, sản phẩm và dịch vụ của bạn và kết hợp sự xuất hiện của thương hiệu của bạn. Điều quan trọng là làm cho nó rõ ràng bạn là ai và những gì nó là về. Các video ngắn cho người hâm mộ biết về doanh nghiệp của bạn, tuyên bố sứ mệnh và logo và hình ảnh dễ nhận biết là những bổ sung tuyệt vời cho tab thương hiệu tùy chỉnh.

Mẹo nhanh: Bằng cách tạo của bạn Facebook trang, trung thực với thương hiệu của bạn và sử dụng cùng màu sắc, kiểu phông chữ và hình ảnh bạn sử dụng trên trang web của mình để tạo ra sức mạnh tổng hợp giữa trang của bạn và trang web của bạn.

# 8: Hãy cân nhắc và quản lý kỳ vọng

Một trong những câu hỏi quan trọng nhất khi tạo Facebook kế hoạch tiếp thị là, "Chúng ta muốn đạt được gì với Facebook trang và tiếp thị chung trong Facebook? Thường là của anh ấy Facebook Tầm nhìn sẽ được liên kết chặt chẽ với tầm nhìn của công ty bạn.

Ví dụ: giả sử bạn có một cửa hàng giày chạy bộ địa phương. Tầm nhìn của bạn cho cửa hàng bán lẻ của bạn có thể là bán hầu hết giày và thiết bị chạy công nghệ cao và công nghệ cao cho tất cả những người chạy bộ nhiệt tình trong cộng đồng địa phương của bạn.

Là một phần mở rộng tầm nhìn của công ty bạn, tầm nhìn của bạn về Facebook có thể tạo ra một cộng đồng những người cùng chí hướng những người cởi mở chia sẻ câu chuyện của họ và hỗ trợ và tư vấn cho nhau. Trong thời gian bạn Facebook Trang này trở thành trung tâm dứt khoát cho những người thích chạy bộ và bắt đầu thu hút những người chạy từ các thành phố ngoài cộng đồng địa phương của họ và bắt đầu bán giày thể thao hàng đầu của họ cho mọi người trên khắp thế giới. Thiết lập một tầm nhìn rõ ràng có thể dẫn đến các cơ hội sinh lời.

Khi bạn tạo ra một tầm nhìn cho chính mình Facebook Nỗ lực, hành động của họ có chủ ý và có mục đích hơn, và người hâm mộ của họ hiểu rõ những gì trang của họ cung cấp.

Nếu bạn chỉ mới bắt đầu phát triển Facebook Nhiệm vụ, một nơi tuyệt vời để bắt đầu là với sự mong đợi của người hâm mộ của bạn. Người hâm mộ của bạn có thể mong đợi gì khi họ trở thành người hâm mộ trang của bạn? Một nơi tối ưu để thể hiện sự mong đợi là trong tab chào mừng được cá nhân hóa để tất cả người hâm mộ mới của bạn biết những gì mong đợi trước khi bắt đầu tham gia vào tường của bạn. Ví dụ sau là từ Facebook Trang tư vấn của Pam Hendrickson.

kỳ vọng của người hâm mộ
Chú ý cách Pam nói với người hâm mộ của cô chính xác những gì mong đợi khi họ tham gia cùng cô. Facebook cộng đồng. Đây là bước đầu tiên trong việc tạo của bạn Facebook lượt xem.

Mẹo nhanh: Điều quan trọng là toàn bộ nhóm của bạn tham gia Facebook lượt xem. Một cách để đảm bảo điều này xảy ra là có một phiên động não, nơi mọi người có thể động não để có cái nhìn rộng hơn về trang của bạn. Từ những ý tưởng này, tạo ra một thực tập sinh Facebook nhiệm vụ, một nhiệm vụ mà chỉ bạn và nhóm của bạn sẽ thấy và họ thường xuyên đề cập đến nó để đảm bảo mọi người đều làm việc hướng tới mục tiêu lớn hơn.

# 9: Theo dõi, đo lường và theo dõi

Với sự phát triển của phương tiện truyền thông xã hội, khách hàng của bạn bây giờ là tất cả mọi người. Họ thích chia sẻ, trò chuyện, đăng bài, thích và bình luận, và khi họ có điều gì đó quan trọng để nói (tốt, xấu, hoặc tệ hơn), họ vội vàng chia sẻ nó trên phương tiện truyền thông xã hội của họ. Nhận xét của ông bao gồm từ ảo tưởng tốt nhất đến ảo tưởng tồi tệ nhất. Đây là lý do tại sao giám sát là rất cần thiết cho tiếp thị truyền thông xã hội.

Khuyến Khích: