Apple đang giới thiệu hai hoàn toàn mới Apple Lưu trữ các vị trí có tên Khách hàng tiềm năng và Công cụ lập kế hoạch. Apple hôm nay đã thông báo cho các nhân viên bán lẻ hiện tại rằng các ứng dụng sẽ mở vào Thứ Hai, ngày 24 tháng 7, mặc dù có vẻ như một số cửa hàng đã bắt đầu phỏng vấn các ứng viên sớm nhất là vài tuần trước.
Apple cho biết vị trí Trưởng nhóm sẽ cung cấp cho các thành viên trong nhóm cơ hội học hỏi những kiến thức sâu sắc trong việc điều hành một Apple Lưu trữ tận tay. Phần lớn thời gian của Khách hàng tiềm năng sẽ được dành cho vai trò là Người lãnh đạo hỗ trợ trên Sàn, chịu trách nhiệm quản lý thời gian nghỉ của nhân viên và phân vùng trong cửa hàng, đồng thời giải quyết các mối quan tâm của khách hàng.
Người lãnh đạo hỗ trợ trên Sàn cũng bao gồm việc truyền đạt các mục tiêu hàng ngày, củng cố các chính sách của cửa hàng và thúc đẩy các thành viên trong nhóm bằng cách cung cấp phản hồi để phát triển sự nghiệp, theo hồ sơ LinkedIn của một nhân viên.
Apple cho biết Khách hàng tiềm năng cũng sẽ hỗ trợ việc mở và đóng, và thực hiện một số trách nhiệm hành chính khác, cho thấy những nhân viên này có thể là người nắm giữ chủ chốt, kiểm đếm và cân đối tiền mặt và có thể thực hiện ghi đè khi cần thiết. Đây thường là những nhiệm vụ do Người quản lý cửa hàng thực hiện.
Có vẻ như Quản lý cửa hàng sẽ tiếp tục thực hiện một số trách nhiệm đó, bên cạnh việc phát triển nhân sự và cửa hàng.
Trong khi đó, hợp tác chặt chẽ với Lãnh đạo cửa hàng, Apple cho biết phần lớn thời gian của Người lập kế hoạch sẽ được dành để lập kế hoạch và tạo lịch trình hàng tuần cho toàn bộ cửa hàng. Người lập kế hoạch cũng sẽ xác định xu hướng và đưa ra các đề xuất về nguồn lực để cải thiện trải nghiệm của nhóm và khách hàng.
Nguồn: macrumors
