Apple đã phát hành hai bộ hướng dẫn để thực hiện xóa và khôi phục trên một Apple Silicon Mac hoặc MacBook, khoảng một tuần sau khi người dùng gặp sự cố khi thực hiện quy trình tương tự dành cho máy Mac chạy Intel.
Có những trường hợp máy Mac có thể không hoạt động bình thường, đến mức Mac hoặc MacBook hoàn toàn không khởi động được, chẳng hạn như nếu cắt điện trong quá trình nâng cấp macOS. Apple có các quy trình có thể cho phép người dùng khôi phục phần sụn của máy Mac, để cho phép nó khởi động và hoạt động bình thường.
Tuy nhiên, trong tuần trước, những người dùng cần hồi sinh Mac mini được trang bị M1, MacBook Air và MacBook Pro 13 inch mới đã gặp phải sự cố trong quá trình tương tự, với Apple Trình cấu hình 2 mắc lỗi trong một số tình huống.
Apple hiện đã cập nhật hướng dẫn xử lý khôi phục máy Mac với các chi tiết riêng biệt dành riêng cho máy Mac M1. Giống như phiên bản Intel, Apple Biến thể silicon vẫn yêu cầu Apple Trình cấu hình 2 được cài đặt trên máy Mac phụ, cũng như cáp USB-C và USB-A được hỗ trợ để sạc và truyền dữ liệu, đồng thời để người dùng định cấu hình proxy web và cổng tường lửa của họ để cho phép tất cả lưu lượng mạng hoạt động. Applemạng của.
Các hướng dẫn phần lớn được chia nhỏ để khởi chạy Apple Trình cấu hình 2 trên máy Mac phụ, kết nối hai máy Mac với nhau, khởi động lại máy Mac không hoạt động bằng một chuỗi phím đặc biệt, sau đó sử dụng Trình cấu hình 2 để khôi phục hoặc khôi phục phần sụn và recoveryOS. Các tùy chọn cũng có sẵn để xóa hoàn toàn máy Mac và cài đặt lại macOS từ đầu.
Mặc dù phần lớn người dùng Mac M1 có thể sử dụng các hướng dẫn chính, nhưng tập hợp thứ hai đề cập đến một “lỗi cá nhân hóa” cụ thể có thể xuất hiện. Dựa theo Apple, lỗi sẽ xuất hiện nếu bạn xóa máy Mac M1 trước khi cập nhật lên macOS Big Sur 11.0.1, có thể xuất hiện thông báo “Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật. Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. Vui lòng thử lại.”
Trong tình huống cụ thể này, Apple chủ yếu đề xuất sử dụng máy Mac phụ và thiết bị lưu trữ bên ngoài để tạo trình cài đặt có khả năng khởi động. Có một bộ hướng dẫn phụ dành cho những người dùng không có tùy chọn đầu tiên cho họ.
Phiên bản thứ hai liên quan đến việc đi qua các tùy chọn khởi động và truy cập Terminal, trước khi thực hiện một loạt các bước liên quan đến việc sao chép các lệnh từ một trang hỗ trợ và dán chúng vào Terminal trước khi chạy chúng. Nếu các hướng dẫn liên quan khác không hiệu quả, trang khuyên khách hàng liên hệ Apple Hỗ trợ trực tiếp.
Hiện tại, không rõ có bao nhiêu khách hàng đang gặp sự cố. Các bộ phận dịch vụ được AppleInsider liên hệ vào cuối tuần qua và vào ngày 23 tháng 11 mới chỉ thấy một số rất ít trường hợp.
Nguồn: Appleinsider
