Apple đã xếp hạng hàng đầu trong một nghiên cứu về sự thân thiết của công ty. Trong một nghiên cứu trực tuyến về 6000 người trên toàn thế giới, Apple (AAPL) được mệnh danh là thương hiệu thân thiết nhất, đứng đầu Disney và Amazon, MBLM, một công ty cố gắng xây dựng kết nối tình cảm giữa mọi người và công ty. Nghiên cứu được thực hiện vào năm ngoái bởi Praxis Research Partners, nhằm mục đích tìm hiểu mối quan hệ tình cảm mà một người có thể có với một công ty và các sản phẩm của công ty đó.
Mario Natarelli, đối tác quản lý của MBLM, cho biết trong một tuyên bố: “Sự phát triển thương hiệu bắt đầu và kết thúc bằng cảm xúc và số lượng, chất lượng và đặc tính của mối quan hệ được hình thành với khách hàng.
Theo MBLM, Apple đảm bảo vị trí hàng đầu bằng cách xếp hạng cao trong một số chỉ số, bao gồm tần suất người tiêu dùng sử dụng sản phẩm của họ và cách mà sản phẩm của họ nâng cao đời sống người dùng. Người tiêu dùng cũng cho rằng Apple, hơn bất kỳ công ty nào khác, làm ra những sản phẩm mà họ “không thể sống thiếu”. Apple đã ghi được thương số về mức độ thân thiết tổng thể là 77 trong nghiên cứu.
MBLM lưu ý rằng Netflix (NFLX) đã tăng vọt về mức độ thân thiết với thương hiệu trong năm ngoái. Năm 2015, công ty đứng thứ 25 trong báo cáo mức độ thân thiết của thương hiệu. Năm ngoái, công ty phát trực tuyến video đã vươn lên vị trí thứ 5 sau Harley-Davidson với thương số là 61.2. Netflix, đã trở thành điểm đến hàng ngày của 55% số người được hỏi, có thể tăng lên những đỉnh cao hơn nữa vào năm 2017, MBLM cho biết.
Một thông tin khác từ nghiên cứu: MBLM phát hiện ra rằng 16% người tiêu dùng sẽ trả thêm 20% cho Apple sản phẩm và vẫn trung thành với thương hiệu. Con số đó gần gấp đôi 9% những người thường chấp nhận mức giá cao hơn 20% trên các sản phẩm công nghệ khác.
Nguồn: lộc
