Gần một năm trước Apple đã bắt đầu một chương trình sửa chữa cho AirPods Pro. Một tỷ lệ nhỏ người dùng với AirPods Pro được sản xuất trước tháng 10 năm 2020 đã báo cáo các vấn đề về tiếng ồn hoặc tiếng động tĩnh và tính năng Khử tiếng ồn Chủ động không hoạt động bình thường. Chương trình sửa chữa cung cấp dịch vụ để khắc phục những vấn đề này sau khi được xác nhận.
Ban đầu, chương trình bao gồm AirPods Pro bị ảnh hưởng trong tối đa hai năm sau đợt bán lẻ đầu tiên. Apple đã âm thầm kéo dài chương trình lên ba năm, giúp khách hàng có thêm thời gian để khám phá và giải quyết bất kỳ vấn đề nào họ đang gặp phải.
Chủ sở hữu AirPods Pro bị ảnh hưởng có thể được kiểm tra tai nghe của họ xem có đủ điều kiện hay không và thay thế nếu cần thiết. Chương trình sẽ đề cập đến một hoặc cả hai AirPods Pro trưng bày các vấn đề về âm thanh. Apple Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền và Apple Cửa hàng Bán lẻ có thể cung cấp dịch vụ trực tiếp, trong khi Apple Hỗ trợ có thể cung cấp các tùy chọn khác.
Chỉ AirPods Pro mới gặp sự cố đã biết này và được chương trình bảo hành. Hộp sạc AirPods Pro không bị ảnh hưởng bởi sự cố và không đủ điều kiện để bảo dưỡng hoặc thay thế.
Chủ sở hữu AirPods Pro có thể làm theo các bước khắc phục sự cố để khắc phục tiếng kêu răng rắc hoặc tiếng ồn tĩnh. Nếu vẫn thất bại, AirPods Pro của bạn có thể đủ điều kiện tham gia chương trình sửa chữa miễn phí.
Nhận thêm thông tin về Chương trình dịch vụ AirPods Pro cho các vấn đề âm thanh trực tiếp từ Apple.
