Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Apple Phản hồi lại Viral Tweet về việc iTunes biến mất …

Đoạn tweet được đề cập đã phác thảo một tình huống nghe có vẻ khá đơn giản, trong đó một người dùng cho biết ba bộ phim anh ta đã mua trong iTunes đã bị xóa khỏi tài khoản của anh ta, có nghĩa là anh ta không thể phát hoặc tải lại chúng. Apple bộ phận hỗ trợ thừa nhận rằng các bộ phim đã biến mất và cố gắng khắc phục vấn đề bằng cách cung cấp các khoản tín dụng cho thuê, khác xa giá trị của các bộ phim bị thiếu.

Tôi: Này Apple, ba bộ phim tôi đã mua đã biến mất khỏi thư viện iTunes của tôi.
Apple: Ồ vâng, những cái đó không còn nữa. Cảm ơn bạn đã mua chúng. Đây là hai bộ phim cho thuê của chúng tôi!
Tôi: Chờ đã … CÁI GÌ ?? @tim_cook khi nào điều này được chấp nhận? pic.twitter.com/dHJ0wMSQH9

& mdash; Anders G da Silva (@drandersgs) ngày 10 tháng 9 năm 2018

Sự cố và phản hồi ban đầu từ Apple, đã thúc đẩy suy đoán rằng Apple có quyền xóa phương tiện đã mua theo ý muốn, nhưng một cuộc điều tra của CNET cho thấy câu chuyện còn nhiều điều hơn thế.

Để bắt đầu, người dùng được đề cập gần đây đã chuyển từ Úc sang Canada, thay đổi khu vực hoạt động của họ trong iTunes Store. Một số phim không có sẵn ở các khu vực khác nhau và nếu có, chúng có thể là các phiên bản khác nhau của phim. Ví dụ: các nhà sản xuất có thể thay đổi các tham chiếu chính trị hoặc khu vực, xóa các khía cạnh của phim để đáp ứng các hội đồng xếp hạng ở các quốc gia bảo thủ hơn hoặc thay đổi tên phim thành một cái gì đó phù hợp hơn cho một đối tượng cụ thể.

Đó dường như là vấn đề trong tình huống cụ thể này.

Trong một tuyên bố được cung cấp cho CNET, một Apple người phát ngôn cho biết, “Mọi bộ phim bạn đã tải xuống có thể được thưởng thức bất kỳ lúc nào và sẽ không bị xóa trừ khi bạn đã chọn làm như vậy. Nếu bạn thay đổi cài đặt quốc gia của mình, một số phim có thể không có sẵn để tải xuống lại từ cửa hàng phim nếu phiên bản bạn đã mua cũng không khả dụng ở quốc gia mới. Nếu cần, bạn có thể thay đổi cài đặt quốc gia của mình về quốc gia trước đó để tải xuống lại những phim đó. “

Tuyên bố cho thấy không Apple cũng không phải hãng phim đã kéo những bộ phim cụ thể này. Thay vào đó, các tựa sách có thể có các phiên bản dành riêng cho Canada khác với các phiên bản được cung cấp bằng tiếng Úc. Anders dường như cũng không thể chuyển trở lại iTunes Store của Úc vì nó yêu cầu địa chỉ thanh toán hoặc Paypal địa phương mà anh ấy không còn nữa. Rõ ràng có những cách giải quyết ở đây, nhưng nó có vẻ khó thực hiện một cách không cần thiết.

Điểm mấu chốt của vấn đề là quyền sở hữu vật lý so với quyền sở hữu kỹ thuật số. Đến nay, Apple đã không thu hồi quyền truy cập vào một bộ phim mà ai đó đã mua (nằm ngoài các trường hợp rìa này). Đối với những người muốn phát an toàn, các phương pháp hay nhất là tải xuống và tạo bản sao thực của phim. Lưu trữ những thứ này trên ổ cứng và bất cứ khi nào đến Apple hoặc một studio từng xóa quyền truy cập, bạn vẫn có chúng.

Trong trường hợp này, nó xuất hiện Apple Bộ phận hỗ trợ hiện đã cam kết một giải pháp để cho phép Anders một lần nữa có quyền truy cập vào các bộ phim của anh ấy. Anh ấy cũng là một người chơi thể thao tốt về nó, lưu ý rằng anh ấy “có vẻ như đã rơi vào một sự cố cấp phép.”

Nguồn: appleinsider