Apple Inc đã giới thiệu một chương trình thay thế miễn phí vào thứ Hai nhằm giải quyết các báo cáo gần đây về việc iPhone 6s bị tắt đột ngột.
“Đây không phải là vấn đề an toàn và chỉ ảnh hưởng đến các thiết bị trong một dải số sê-ri giới hạn được sản xuất từ tháng 9 đến tháng 10 năm 2015”, theo trang web chính thức của công ty.
Công ty yêu cầu những người dùng gặp phải sự cố ngừng hoạt động không mong muốn hãy ghé thăm một Apple Cửa hàng bán lẻ hoặc một Apple nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền và kiểm tra số sê-ri thiết bị của họ để xác nhận tính đủ điều kiện để được thay pin miễn phí.
“IPhone của bạn sẽ được kiểm tra trước khi thực hiện bất kỳ dịch vụ nào để xác minh rằng nó đủ điều kiện cho chương trình này và hoạt động theo thứ tự” Apple nói.
Câu chuyện liên quan:
Hiệp hội Người tiêu dùng Trung Quốc (CCA) đã yêu cầu Apple để giải quyết sự cố tắt máy đột ngột liên quan đến iPhone của nó 6 và các mẫu iPhone 6s ở Trung Quốc.
Theo một tuyên bố do tổ chức bảo vệ người tiêu dùng đưa ra hôm thứ Ba, họ đã nhận được một số lượng đáng kể khiếu nại từ người dùng của cả hai thiết bị báo cáo rằng điện thoại thông minh đã tự động tắt khi pin còn 50 đến 60 phần trăm. Lỗi vẫn tồn tại sau khi nâng cấp hệ thống. Nó cũng được báo cáo là đã xảy ra trong cả môi trường lạnh và ở nhiệt độ phòng. Một số người dùng phàn nàn rằng iPhone của họ sau khi vô tình tắt nguồn, không thể bật lại mà không kết nối với nguồn điện.
“Cho rằng iPhone 6 và iPhone 6s có số lượng người dùng đáng kể và các vấn đề đã được nhiều người báo cáo, Hiệp hội Người tiêu dùng Trung Quốc đã đưa ra yêu cầu Apple về vấn đề tắt máy bất thường, “tuyên bố viết.
“CCA sẽ theo sát vấn đề và bảo vệ lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.”
Theo tổ chức, các câu hỏi được đưa ra để Apple bao gồm nguyên nhân gây ra việc tắt máy tự động, liệu pin có vấn đề gì không, công ty sẽ giải quyết các khiếu nại như thế nào và công ty sẽ thực hiện các biện pháp nào. Apple chưa bình luận công khai về vấn đề này. CCA cho biết họ mong đợi Apple để trả lời trong vòng mười ngày.
Nguồn: Chinadaily
