Với số lượng ngày càng tăng của các ứng dụng kinh doanh trong thời đại ngày nay smartphones, gã khổng lồ công nghệ Apple đang có kế hoạch tung ra một tính năng mới cho iMessage của mình có tên là Business Chat. Năm ngoái ở Apple’Worldwide Developer Conference, công ty đã công bố tính năng này sẽ cho phép người tiêu dùng trò chuyện với đại diện của doanh nghiệp trong iMessage, lên lịch các cuộc hẹn, tùy thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp cũng có thể sử dụng Applemới được tích hợp Apple Pay trong ứng dụng iMessage để lên lịch các cuộc hẹn. Di chuyển này từ Apple xuất hiện ngay sau khi WhatsApp tung ra ứng dụng kinh doanh độc lập của mình gần đây. Tính năng này dự kiến sẽ ra mắt vào mùa xuân khi hợp tác với Discover, Hilton, Lowe’s và Wells Fargo kể từ bây giờ.
Trò chuyện Công việc sẽ được tích hợp vào ứng dụng iMessage hiện tại. Các tính năng bao gồm thanh toán, đặt chỗ, dịch vụ khách hàng và hơn thế nữa. Tính năng này phù hợp với tính năng iMessage hiện tại và không gây rối với các cuộc trò chuyện cá nhân của bạn.
Đa số người tiêu dùng cho biết họ muốn nhắn tin cho một doanh nghiệp hơn là gọi cho dịch vụ khách hàng, theo một Facebook- nghiên cứu được ủy quyền bởi Nielsen được phát hành vào mùa thu năm ngoái. Nghiên cứu cũng cho thấy 56% muốn nhắn tin qua gọi điện và 67% nữa cho biết họ mong muốn nhắn tin cho nhiều doanh nghiệp hơn trong hai năm tới.
Với Trò chuyện công việc của iMessage, không cần cài đặt ứng dụng mới vì nó được tích hợp sẵn với iOS. Apple xác nhận rằng Business Chat sẽ ra mắt cùng với bản phát hành công khai của iOS 11.3 mùa xuân này.
. .
…
