Các nhà thầu đang làm việc trên Siri thường xuyên nghe thấy thông tin y tế bí mật, giao dịch thuốc, ghi âm các cặp đôi quan hệ tình dục và thông tin riêng tư khác, theo một báo cáo từ The Guardian chia sẻ chi tiết thu thập được từ một nhà thầu làm việc trên một trong những Appleđội Siri của.
Nhân viên đã chia sẻ thông tin là một trong nhiều nhà thầu trên khắp thế giới lắng nghe dữ liệu giọng nói Siri được thu thập từ khách hàng để cải thiện trải nghiệm giọng nói Siri và giúp Siri hiểu rõ hơn các lệnh và truy vấn đến.
Theo The Guardian, nhân viên này chia sẻ thông tin vì anh ấy hoặc cô ấy quan tâm đến AppleTuy nhiên, thiếu sự tiết lộ về sự giám sát của con người Apple đã nhiều lần trong quá khứ xác nhận rằng điều này xảy ra và thực tế cũng đã được nêu trong các báo cáo trước đây.
Trong một tuyên bố, Apple đã xác nhận với The Guardian rằng một số lượng nhỏ Sirirequests ẩn danh được phân tích nhằm mục đích cải thiện Siri. Một tập hợp con nhỏ, ngẫu nhiên (ít hơn 1 phần trăm) các lần kích hoạt Siri hàng ngày được sử dụng để chấm điểm, với mỗi clip chỉ kéo dài trong vài giây.
“Một phần nhỏ các yêu cầu Siri được phân tích để cải thiện Siri và khả năng đọc chính tả. Các yêu cầu của người dùng không được liên kết với người dùng Apple TÔI. Các phản hồi của Siri được phân tích trong các cơ sở an toàn và tất cả những người đánh giá đều có nghĩa vụ tuân thủ Appleyêu cầu bảo mật nghiêm ngặt. “
Apple đã không làm cho phân tích Siri dựa trên con người của nó là bí mật, nhưng các điều khoản bảo mật rộng rãi của nó dường như không nói rõ rằng thông tin Siri được con người lắng nghe. Nhân viên nói rằng Apple nên “tiết lộ cho người dùng” rằng tồn tại sự giám sát của con người.
Nhà thầu đã nói chuyện với The Guardian nói rằng “mức độ thường xuyên của các kích hoạt ngẫu nhiên trên đồng hồ là cực kỳ cao” và một số đoạn trích có thời lượng lên đến 30 giây. Nhân viên nghe các bản ghi âm của Siri được khuyến khích báo cáo các kích hoạt tình cờ như một sự cố kỹ thuật, nhưng không được yêu cầu báo cáo về nội dung.
Apple có chính sách bảo mật rộng rãi liên quan đến Siri và cho biết nó ẩn danh tất cả dữ liệu đến để không liên kết với Apple ID và không cung cấp thông tin về người dùng. Tuy nhiên, nhà thầu tuyên bố rằng dữ liệu người dùng hiển thị vị trí, chi tiết liên hệ và dữ liệu ứng dụng được chia sẻ và tên và địa chỉ đôi khi bị tiết lộ khi chúng được nói to. Để rõ ràng, Apple nói rằng tất cả dữ liệu Siri được chỉ định một số nhận dạng ngẫu nhiên và không bao gồm vị trí hoặc chi tiết liên hệ như nhà thầu đã nêu.
Trong khi AppleCác tài liệu bảo mật và chính sách về quyền riêng tư của Siri không đề cập cụ thể đến sự giám sát của con người, chúng chi tiết và cung cấp thông tin về cách sử dụng các bản ghi âm của Siri.
Như đã nêu trong AppleSách trắng về bảo mật của ví dụ, dữ liệu giọng nói của người dùng được lưu trong khoảng thời gian sáu tháng để hệ thống nhận dạng có thể sử dụng chúng để hiểu rõ hơn giọng nói của một người. Dữ liệu giọng nói đã lưu được xác định bằng cách sử dụng một số nhận dạng ngẫu nhiên được chỉ định khi Siri được bật và nó không bao giờ được liên kết với Apple TÔI. Sau sáu tháng, bản sao thứ hai được lưu không chứa bất kỳ số nhận dạng nào và được sử dụng bởi Apple để cải thiện Siri trong tối đa hai năm. Một số lượng nhỏ các bản ghi âm, bảng điểm và dữ liệu liên quan mà không có thông tin xác định đôi khi được sử dụng bởi Apple để cải tiến liên tục của Siribeyond hai năm.
AppleTrang web về quyền riêng tư của có một phần Siri cung cấp thêm thông tin, giải thích rằng tất cả các Truy vấn Siri đều được gán một số nhận dạng ngẫu nhiên không liên quan đến Apple TÔI. Giá trị nhận dạng được đặt lại bất cứ khi nào Siri bị tắt rồi bật lại và việc tắt Siri sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng được liên kết với số nhận dạng Siri.
Những người lo ngại về việc Siri vô tình kích hoạt trên các thiết bị như iPhone, Apple Watchvà HomePod có thể tắt tính năng “Hey Siri” và thay vào đó có thể kích hoạt Siriman bằng tay, và Siri cũng có thể bị tắt hoàn toàn.
Nguồn: Macrumors
