Địa điểm mới ở Bordeaux: neo đậu theo lãnh thổ
Để củng cố đội ngũ công nghệ của mình, Arkéa đang tạo ra một trang web mới dành riêng cho việc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của mình, tại khu vực đô thị Bordeaux. Mục tiêu: tăng cường chuyên môn CNTT của mình trong việc nền tảng hóa các dịch vụ của mình. “Arkea cam kết duy trì các trung tâm ra quyết định và nhóm việc làm ở các khu vực, vì sức sống kinh tế của các khu vực mà nó hoạt động. Đã có mặt rất nhiều ở Tây Nam Bộ, đặc biệt là thông qua sự hiện diện của Crédit Mutuel du Sud-Ouest, các công ty con chuyên biệt của nó (Arkéa Banque Entrectures et Institutionnels, Arkéa Capital, v.v.) và các khoản đầu tư vào vốn của các công ty trong khu vực, Arkéa đã Ronan Barzic, người đứng đầu sứ mệnh thành lập trang CNTT thứ hai ở Bordeaux đã chọn thủ đô Bordeaux để thu hút nhân tài trong tương lai.
Ngoài việc neo đậu lãnh thổ này, điều cần thiết cho cả nhóm, việc lựa chọn thành phố không phải do ngẫu nhiên. “Bordeaux là một thành phố rất hấp dẫn, được hưởng lợi từ tầm ảnh hưởng của CNTT được công nhận, với sự hiện diện của các tài khoản lớn. Đối với các ngành công nghệ thông tin, vốn đang có phần căng thẳng, nhưng nó lại chứa đựng một nguồn nhân lực rất lớn ”. Trang web mới này, có trụ sở tại Thành phố Kỹ thuật số Bègles, được gắn nhãn Công nghệ Pháp. “Arkea đã phát triển chiến lược hợp tác mở từ rất sớm với các công ty khởi nghiệp và fintech. Tham gia rất nhiều vào hệ sinh thái kỹ thuật số, nhóm cộng tác với nhiều người trong số họ để thiết kế các ưu đãi mới, đáp ứng các mô hình tiêu dùng mới và nguyện vọng của khách hàng. Giống như các mối quan hệ đối tác được tạo dựng với French Tech thông qua trang web Brest, chúng tôi tự nhiên áp dụng những sự hiệp lực này cho Bordeaux ”, Ronan Barzic cho biết thêm.
© Olivier OuadahHồ sơ kỹ thuật đã tìm cách tạo ra các nhóm nhanh nhẹn
Trang web Bordeaux mới của Arkéa nhằm mục đích cung cấp các “nhóm sản phẩm”, được tạo thành từ các hồ sơ kỹ thuật khác nhau và các ngành nghề bổ sung. “Ngày nay, ở Bordeaux, chúng tôi chủ yếu tìm kiếm các tài năng kỹ thuật, chẳng hạn như nhà phát triển, công nghệ chính, kiến trúc sư ứng dụng, giám đốc đám mây, nhưng cũng có chủ sở hữu sản phẩm, giám đốc sản phẩm …, nghĩa là tất cả các kỹ năng tạo nên một “product” team “, thêm người quản lý nhiệm vụ.
Đến năm 2022, mục tiêu là tập hợp hơn 150 nhân viên thường trực trên địa điểm Bordeaux, được tuyển dụng bởi Arkéa và đối tác của nó, nhằm tăng cường chuyên môn kỹ thuật trong dịch vụ đổi mới ngân hàng và nền tảng hóa dịch vụ, nhằm cải thiện liên tục khách hàng. trải qua. Sự đa dạng của các hồ sơ được tìm kiếm – sinh viên tốt nghiệp trẻ tuổi, hồ sơ có kinh nghiệm, ứng viên đang đào tạo lại – nhằm mục đích trở thành nguồn thảo luận và sáng tạo. Ngoài kỹ năng kỹ thuật, đối với Ronan Barzic, tiêu chí quyết định vẫn là động lực của các ứng viên và sự tuân thủ các giá trị của nhóm.
Việc thực hiện một tổ chức làm việc linh hoạt
Việc thành lập địa điểm Bordeaux cũng sẽ là cơ hội để thiết lập các phương pháp làm việc mới nhằm giải phóng các sáng kiến của các nhân viên tương lai, tăng cường quyền tự chủ của họ và cho phép mọi người phát triển khả năng sáng tạo của mình vì trải nghiệm của khách hàng. “Chúng tôi đã hợp tác với onepoint, một cầu thủ cam kết đã có uy tín ở khu vực Bordeaux, điều này mang lại cho chúng tôi lợi ích từ mạng lưới các mối quan hệ và cung cấp cơ sở cho chúng tôi. Chúng tôi làm việc với họ về các vấn đề phát triển đổi mới, suy nghĩ về các văn phòng tương lai của địa điểm Bordeaux phù hợp với loại hình tổ chức sản phẩm nhanh mà chúng tôi muốn áp dụng. »
© Olivier OuadahSự chuyển đổi kỹ thuật số của nhóm nhằm phục vụ quan hệ khách hàng
Trong khi cuộc khủng hoảng sức khỏe đã thúc đẩy quá trình số hóa các sản phẩm ngân hàng, thách thức đối với Arkéa là tối ưu hóa mối quan hệ khách hàng, bằng cách làm việc trên bản chất đa kênh của các hành trình. Lĩnh vực dịch vụ tài chính không ngừng phát triển và có xu hướng tự đổi mới để đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng. “Cách tiếp cận của chúng tôi nhằm mục đích lôi kéo khách hàng tham gia vào quá trình xây dựng sản phẩm. Ronan Barzic giải thích: Chúng tôi muốn phát triển nhanh hơn để triển khai các giải pháp lấy cảm hứng từ phản hồi của họ.
Việc số hóa các dịch vụ và bản chất đa kênh của các hành trình của khách hàng là những ưu tiên chính. “Đây là những vấn đề giải thích bối cảnh của quá trình chuyển đổi kỹ thuật số mà chúng ta đang trải qua. Việc ra mắt trang CNTT mới này ở Bordeaux sẽ cho phép chúng tôi đóng góp vào việc này. “.
