Một bản cập nhật ứng dụng gần đây Adobe Lightroom tại iOS bị xóa vĩnh viễn một số ảnh và cài đặt trước từ người dùng đã cài đặt phiên bản mới trên thiết bị của họ. Adobe đã quản lý để phát hành bản sửa lỗi cho khách hàng của mình, nhưng không thể khôi phục bản sửa lỗi mất tập tin vì lỗi. Một đại diện của Adobe đã xác nhận vấn đề trên các diễn đàn phản hồi về Photoshop, vốn được xác định ban đầu bởi trang web.
Bản cập nhật cho phiên bản 5🇧🇷4 cho iPhone và iPad đã được phát hành vào đầu tuần này và một người dùng đã sớm nhận thấy rằng bản cập nhật đã gây ra lỗi trên thiết bị của họ. sistema🇧🇷 Theo , khách hàng Mohamad Alif Eqnur đã đăng trên các diễn đàn phản hồi về Photoshop rằng anh ấy đã cập nhật ứng dụng iOS của mình và kết quả là, mất tất cả hình ảnh và cài đặt trước của bạn🇧🇷
Sau tuyên bố, những người dùng khác đã phản hồi nói rằng họ đang gặp vấn đề tương tự. Cùng với đó, đại diện của Adobe, Rikk Flohr đã trả lời chủ đề nói rằng công ty đã biết về lỗi này. và đó là một bản cập nhật mới (5🇧🇷4🇧🇷1) đã khắc phục sự cố🇧🇷 Mặc dù có bản vá sửa lỗi, những khách hàng đã bị mất ảnh và cài đặt trước không khôi phục được dữ liệu🇧🇷
🇧🇷
– Rikk Flohr, đại diện Adobe trong tuyên bố chính thức
🇧🇷
– Rikk Flohr, đại diện Adobe trong tuyên bố chính thức
Adobe không tiết lộ có bao nhiêu người dùng bị ảnh hưởng nhưng đại diện của hãng cho biết dịch vụ đám mây Lightroom và Lightroom di động trên androidMáy tính để bàn Lightroom trên macOS và Windows không bị ảnh hưởng với cùng một vấn đề. Lightroom Classic cũng không gây hại cho người dùng với các bản cập nhật mới. Rõ ràng, chỉ những ảnh không được sao lưu vào dịch vụ đám mây của Adobe mới bị xóa.
Adobe đã đăng thêm chi tiết về lỗi trên trang hỗ trợ dành cho Lightroom di động 5🇧🇷4🇧🇷0 cho iPadOS và iOS. Cô ấy nói rằng lỗi “ảnh hưởng đến khách hàng sử dụng Lightroom di động mà không có đăng ký đám mây Adobe” và chữ “t” đó.
Công ty khuyến nghị người dùng kiểm tra bản sao lưu của bạn Trong sistema từ iPad hoặc iPhone.
Nguồn: Peta Pixel
🇧🇷
