95 phần trăm người dùng tìm kiếm thông tin sản phẩm hoặc doanh nghiệp trước khi đến các cửa hàng; Ngoài ra, ngày càng có nhiều lựa chọn để mua hàng trực tuyến
Thương mại di động có một số lợi thế cho kinh doanh. Ban đầu, nó là một lĩnh vực khá năng động với cơ hội lớn cho các công ty. Ngoài ra, vào những ngày đặc biệt, nó cho phép nhân doanh số của các công ty có chiến lược phù hợp. Vì vậy, có một ứng dụng cho thương hiệu gần như là một yếu tố không thể thiếu hiện nay.
Tất nhiên, điều này không có nghĩa là dễ dàng kiếm tiền từ một ứng dụng. Theo Semaphore, nhiều công ty không cố gắng có đủ phương thức thanh toán trên nền tảng của họ. Về phần mình, i95Dev chỉ ra rằng bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến doanh số.
Nếu thương hiệu của bạn có nền tảng bán hàng di động và không đáp ứng mong đợi của bạn, Criteo cung cấp bốn mẹo:
Bắt đầu càng sớm càng tốt với chiến dịch quảng bá cho ứng dụng
Điều đầu tiên mà các công ty phải giải quyết trong thị trường này là các ứng dụng của họ trên thực tế được cài đặt trên thiết bị của mọi người. Theo nghĩa này, giải pháp tốt nhất có sẵn cho các công ty là tham gia quảng cáo trên thiết bị di động. Thông qua quảng cáo trên các nền tảng khác, một ứng dụng có thể thu hút sự chú ý của người tiêu dùng tiềm năng và nhận được tải xuống.
Nếu công ty của bạn có ngân sách hạn chế để quảng bá, thì có thể phù hợp để chờ đợi một mùa lễ kỷ niệm thương mại. Ví dụ, ngày 14 tháng 2 sắp tới. Trong số liệu của Criteo, người dùng có xu hướng tải xuống và mua nhiều sản phẩm hơn thông qua một ứng dụng vào những ngày này. Vì vậy, bạn cũng có thể chọn cách tiếp cận chiến lược để có lợi nhuận cao hơn.
Đặt cược vào một thiết kế nổi bật
Thị giác là một yếu tố quan trọng khi thu hút và duy trì sự chú ý của công chúng. Theo nghĩa này, điều cần thiết là các công ty đảm bảo rằng ứng dụng của họ trực quan dễ nhìn. Điều này sẽ tính đến cả logo công ty, sẽ được phản ánh trong các cửa hàng Google hoặc Apple, cũng như toàn bộ giao diện người dùng đã có của chính nền tảng.
Điều cũng cần thiết là các công ty biết cách quảng bá thiết kế này trong các cửa hàng và quảng cáo mà họ đặt trên ứng dụng của họ. Vì vậy, điều rất quan trọng là hấp dẫn, cũng như thông tin, ảnh chụp màn hình có thể được chụp. Điều quan trọng là trải nghiệm được phản ánh trong các hình ảnh phù hợp với sản phẩm cuối cùng.
Cung cấp tùy chọn thanh toán trơn tru trong ứng dụng
Như đã nói trước đây, một trong những lý do tuyệt vời khiến các công ty không có doanh số trên nền tảng di động của họ, là do quá trình thu thập. Có một số vấn đề phải được giải quyết hoàn hảo để không có nguy cơ mất khách hàng. Đầu tiên, tốt hơn là ứng dụng có nhiều tùy chọn thanh toán hơn tín dụng và ghi nợ. Ví dụ, tiền gửi.
Điều quan trọng là việc xử lý các khoản thanh toán này là ngay lập tức và bằng chứng về một kết nối xấu. Không có gì tệ hơn cho một ứng dụng kinh doanh mà khách hàng phải chờ vài ngày để số tiền anh ta đã trả để được công nhận. Hoặc tệ hơn, đó là khoản phí gấp đôi hoặc bất ngờ được thực hiện cho tài khoản của bạn. Vì vậy, điều quan trọng là công ty phải rất cẩn thận ở đây.
Đầu tư vào nhắm mục tiêu lại khách hàng cũ
Như trong bất kỳ ngành công nghiệp nào khác, việc tìm kiếm người dùng mới sẽ luôn tốn kém hơn so với việc giữ những người đã ở đó. Vì vậy, điều quan trọng là một ứng dụng kinh doanh luôn cố gắng cài đặt trên thiết bị của mọi người. Ví dụ: bạn có thể gửi (không nhiều) thông báo với các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và đề xuất được cá nhân hóa.
Ngoài ra, rất thuận tiện cho các công ty cố gắng quay lại với những khách hàng không còn cài đặt ứng dụng hoặc chưa mua hàng trong một thời gian. Cách tốt nhất để tiếp cận những người dùng này là thông qua các chiến dịch với SMS và thư, tốt nhất là thông qua các ưu đãi cũng được cá nhân hóa. Theo cách này, một đối tượng định kỳ đang được xây dựng.
