Bạn Thư đã thông báo hôm nay (26) rằng họ đang hiện đại hóa theo dõi bưu phẩm. Sáng kiến này nhằm mục đích giúp người dùng truy cập vào thứ gì đó trực quan hơn với giao diện tương tác hơn.
Khi vào nền tảng mới, khách hàng có tùy chọn thực hiện tìm kiếm bằng cách đăng nhập bằng CPF hoặc CNPJ của mình hoặc nhập trực tiếp mã theo dõi do người gửi cung cấp để theo dõi đơn đặt hàng, có thể nhập tối đa 20 mã đối tượng cùng một lúcmột con số mà Bưu điện cho là đủ vì khách hàng thường không tìm kiếm quá 10 đối tượng trong cùng một lần tìm kiếm.
Khi đăng nhập vào nền tảng, bạn có thể tìm thấy tất cả các đối tượng được liên kết với CPF / CNPJ của mình, bạn có thể xem chúng riêng biệt, theo trạng thái “Đã giao” hoặc “Đang vận chuyển”. Để tạo điều kiện nhận dạng người dùng, sistema sẽ làm nổi bật những đơn đặt hàng cần sự quan tâm nhiều hơn của khách hàng, chẳng hạn như những đơn đặt hàng yêu cầu một số khoản thuế hoặc công văn bưu điện được chuyển đến tay người nhận.
Đọc quá: 5 ứng dụng theo dõi bưu kiện tại Bưu điện
Cải tiến để theo dõi bưu kiện tại Bưu điện
Một số thuật ngữ được sử dụng cho sự di chuyển của các đơn đặt hàng trong sistema đã trải qua những thay đổi, tìm cách tạo điều kiện thuận lợi cho sự hiểu biết của khách hàng về ngôn ngữ được sử dụng trên trang web. Người dùng sẽ dễ dàng biết được khi sản phẩm gần được giao hoặc thậm chí hiểu tại sao bạn nên thanh toán cho Bưu điện.
Công ty vẫn hy vọng rằng sẽ sớm có thể cải thiện nền tảng mới, cập nhật khu vực thực hiện các hành động với đồ vật, cho dù thanh toán thuế, cống nạp, v.v. Tất cả các hành động này sẽ được tìm thấy ở một nơi duy nhất, để cho phép người tiêu dùng nhanh nhẹn hơn và đảm bảo tất cả các bảo mật cần thiết, để khách hàng cảm thấy hài lòng khi sử dụng nền tảng.
Một bản cập nhật cũng đã được thực hiện trong ứng dụng Correios, bây giờ có thể thêm mô tả cho các bưu kiện được theo dõi và chia sẻ bởi whatsapp hoặc email, ngoài khả năng xem dự báo giao hàng, kiểm tra dịch vụ đã ký hợp đồng và tạo mã QR để xóa các đối tượng khỏi bất kỳ Tủ khóa nào của công ty.
Correios đã cập nhật nền tảng theo dõi và bạn có thể kiểm tra bằng cách nhấp vào đây hoặc truy cập trực tiếp qua trang web của công ty.
Nguồn: Bưu điện
…..
