Nghiên cứu về người tiêu dùng này được thực hiện bởi Klarna, công ty hàng đầu về dịch vụ ngân hàng, thanh toán và mua sắm với hơn 14.000 người tiêu dùng ở 13 quốc gia trong quý II năm 2022 (từ tháng 4 đến tháng 6). Cuộc khảo sát luôn được thực hiện với mức tối thiểu 1 000 người trả lời ở mỗi quốc gia (trong quý này: hơn 1 100 người trả lời cho Pháp). Các cỡ mẫu mang tính đại diện trên toàn quốc.
YouTube phía trước Facebook cho cơ hội mua sắm
Các 6 Các mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất ở Pháp để tạo cảm hứng và cơ hội mua sắm là:
-
YouTube : 47% *
Facebook : 46%
Instagram Snapchat: 33% Snapchat: 32%
Pinterest : 21% TikTok: 10%
* tỷ lệ phần trăm người Pháp được hỏi sử dụng nền tảng xã hội cho các cơ hội mua sắm.
Trong số 13 quốc gia được khảo sát, Pháp là một trong những quốc gia sử dụng nhiều nhất Instagram để mua sản phẩm, vươn lên vị trí thứ 2 chỉ sau Vương quốc Anh (35%).
Facebook đang làm tồi tệ hơn em trai của mình. Mạng xã hội này đã giảm mức phổ biến từ 58% xuống 46% so với quý 1 năm 2022 và không còn là mạng xã hội phổ biến nhất để mua hàng ở Pháp, giờ đã bị vượt qua YouTube.
Cách sử dụng mạng xã hội khác nhau theo các thế hệ
Klarna chỉ ra rằng thương mại xã hội đang bùng nổ: “Phương tiện truyền thông xã hội và mua sắm trực tuyến trực tuyến đang thúc đẩy sự tương tác, khám phá và quyết định mua hàng sáng suốt hơn, đặc biệt là ở các thế hệ trẻ. »
Trên toàn cầu, 3 Rút ra từ nghiên cứu của Klarna về mua sắm trên mạng xã hội:
TikTok phổ biến hơn Facebook cho Gen Z ở mọi quốc gia.
Instagram là với Facebooknền tảng phổ biến nhất dành cho thế hệ millennials (26-41) ở tất cả các quốc gia ngoại trừ Phần Lan, nơi YouTube có tác động nhiều nhất.
Facebook là nền tảng phổ biến nhất trên toàn cầu dành cho Thế hệ X (42-57 tuổi) và những người mới phát triển (58-76 tuổi).
Ở Pháp, việc sử dụng như sau theo các thế hệ:
Các 3 Các mạng xã hội được Gen Z sử dụng nhiều nhất để mua sắm là: Instagram (59%), TikTok (48%) và Snapchat (29%). Các 3 Các mạng xã hội được Millennials (26-41 tuổi) sử dụng nhiều nhất để mua sắm là: Facebook (55%), Instagram (50%) và YouTube (36%). Mạng xã hội được trên 42 tuổi sử dụng nhiều nhất để mua hàng trực tuyến vẫn còn Facebook : Gen X (54%) và Baby Boomer (64%).
Các mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất ở Pháp để mua sắm theo các thế hệ khác nhau. © Klarna