Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

các 6 lỗi chính của mạng xã hội và cách khắc phục

Trong khi có nhiều câu chuyện thành công của những người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội vì lý do cá nhân và kinh doanh, Cũng có nhiều người có thể cảm thấy rằng những nỗ lực của họ không hiệu quả..

Cho dù bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tiếp thị doanh nghiệp của mình, tăng doanh số, quảng bá blog hay nâng cao nhận thức cho một tổ chức phi lợi nhuận, đây là sáu lý do tại sao phương tiện truyền thông xã hội có thể không làm việc cho bạn, cùng với các cách để khắc phục những vấn đề này.

Lỗi # 1: Bạn có kết nối sai

Hãy tưởng tượng bạn được yêu cầu làm một cuộc hội thảo về tương lai của Microsoft Office (với cơ hội bán một số khóa đào tạo của Microsoft). Bạn có hai lựa chọn. Bạn có thể có một khán phòng lớn chứa hơn 10.000 người hoặc một khán phòng nhỏ hơn chỉ với khoảng 500 người. Giả sử bạn không sợ nói trước công chúng, có lẽ bạn muốn có lượng khán giả lớn vì nó sẽ mang đến nhiều cơ hội bán hàng, phải không?

Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn biết rằng khán phòng lớn có đầy đủ người dùng, chủ yếu là sinh viên và nghệ sĩ, và nhỏ nhất là đầy đủ các chủ doanh nghiệp phụ thuộc vào Microsoft Office? Bây giờ bạn thấy khách hàng tiềm năng nhất ở đâu?

Điều này xảy ra rất nhiều trên mạng xã hội. Chúng tôi kết nối với hàng tấn người trên các mạng cụ thể, chúng tôi rất phấn khích khi có nhiều bạn bè và người theo dõi, chúng tôi gửi quảng cáo và tự hỏi tại sao có quá ít phản hồi. Điều làm nên sự khác biệt không phải là số người bạn kết nối với bạn, mà là số người quan tâm đến lĩnh vực mà bạn kết nối.

Bất cứ khi nào bạn tìm kiếm các kết nối mới trên các trang truyền thông xã hội, hãy chắc chắn tìm kiếm các kết nối có liên quan trong lĩnh vực hoặc ngành công nghiệp của bạn. Có nhiều cách để tìm những người quan tâm đến những gì bạn nói, bao gồm:

  • Sử dụng Twitter thư mục, như Twellow, rằng tìm kiếm thành viên theo mô tả hồ sơ của họ để bạn có thể tăng Twitter theo sau với những người theo dõi cụ thể.
  • Nhìn vào những người theo dõi người khác trong ngành của bạn để tìm một số người cũng quan tâm đến bạn.
  • Tham gia nhóm trong Facebook và LinkedIn. Sau đó tham gia và kết nối với các thành viên khác.
  • Tìm blog về các chủ đề liên quan. (Các blogger thường chia sẻ các liên kết hồ sơ xã hội của họ trong thanh bên, tiêu đề, chân trang hoặc trang liên hệ / liên hệ của họ.)
  • Tham gia Diễn đàn về các chủ đề liên quan: Tìm chủ đề cho phép các thành viên chia sẻ hồ sơ truyền thông xã hội của họ với phần còn lại của diễn đàn. Trong khi tham gia, cũng tìm kiếm các liên kết xã hội của các thành viên trong chữ ký diễn đàn của họ.

Ngoài ra còn có một số hướng dẫn không thể bỏ lỡ ở đây trên Social Media Examiner, bao gồm cả cách tăng Facebook cơ sở người hâm mộ.

Lỗi # 2: Bạn che giấu sự hiện diện của mình trên mạng xã hội

Được rồi, bạn có thể không nghĩ rằng bạn đang che giấu sự hiện diện của mình trên phương tiện truyền thông xã hội, nhưng bạn có thể vô tình làm như vậy bằng cách không quảng cáo nó. Những cách đơn giản để quảng bá hồ sơ truyền thông xã hội của bạn bao gồm:

Liên kết xã hội trên trang web của bạn

Nơi đầu tiên và quan trọng nhất mà bạn nên hiển thị các liên kết truyền thông xã hội của mình là trên trang web của bạn. Mọi người đang hoạt động trên phương tiện truyền thông xã hội, từ các tập đoàn đến dịch giả tự do và các blogger, nên Giúp khách truy cập trang web của bạn dễ dàng kết nối với họ trên hồ sơ truyền thông xã hội tốt nhất của họ.

Tiêu đề trang web American Express bao gồm Twitter Y Facebook biểu tượng

Tiêu đề trang web Toyota Sienna bao gồm Facebook và các biểu tượng YouTube.

Bao gồm chân trang của DawgHouse Design Studio Facebook, LinkedIn và các biểu tượng xã hội khác.

Liên kết xã hội trong email của bạn

Bạn có thể đã có rất nhiều người mà bạn gửi email thường xuyên, trực tiếp hoặc thông qua danh sách gửi thư. Tại sao không Thêm liên kết hồ sơ xã hội của bạn vào những email này và cho người nhận biết nơi họ có thể tìm thấy bạn trực tuyến? Điều này có thể được thực hiện với các liên kết văn bản đơn giản bên dưới chữ ký của bạn hoặc với các plugin như WiseStamp, cho phép bạn thiết kế một chữ ký đẹp với các biểu tượng phương tiện truyền thông xã hội, liên kết và thậm chí là một liên kết đến bài đăng blog mới nhất của bạn được cung cấp bởi RSS.

Chữ ký email được tạo bằng WiseStamp.

Liên kết xã hội trên danh thiếp của bạn

Trên danh thiếp của bạn, bạn phải bao gồm (hoặc ít nhất là bao gồm) địa chỉ, email và số điện thoại của trang web để các liên hệ của bạn kết nối với bạn. Tại sao không thêm LinkedIn, Twitter hoặc hồ sơ chuyên nghiệp khác của bạn quá?

Tích hợp sáng tạo của Twitter Y Facebook liên kết hồ sơ trên một thẻ kinh doanh. Hình ảnh của Ajda Gregorčič.

Chữ ký diễn đàn

Bạn có tích cực tham gia vào một diễn đàn cho lĩnh vực chuyên môn của bạn? Như đã đề cập ở trên, tại sao không? bao gồm các liên kết hồ sơ truyền thông xã hội chính của bạn cùng với trang web của bạn trong chữ ký diễn đàn của bạn? Bằng cách này, nếu ai đó đọc câu trả lời của bạn cho một chủ đề cụ thể và thấy nó có nhiều thông tin, họ có thể kết nối với bạn trên phương tiện truyền thông xã hội để có thêm thông tin từ bạn.

Lỗi # 3: gửi tin nhắn sai

Giả sử tôi vừa tìm thấy danh mục đầu tư của bạn trực tuyến trong khi tìm kiếm một nhà thiết kế web và tôi muốn đi đến danh mục đầu tư của bạn Twitter hồ sơ để tìm hiểu thêm một chút về bản thân. Vì vậy, tôi đến thăm bạn Twitter hồ sơ để theo dõi bạn và từ 20 cập nhật mới nhất của bạn, tôi thấy như sau:

  • 5 Các bản cập nhật của Maison mà bạn đang ở Starbucks, làm việc, McDonald, tòa án và L.A. Thể hình.
  • 7 câu trả lời cho người khác Twitter các thành viên, rõ ràng là ở giữa một cuộc trò chuyện ngẫu nhiên.
  • 2 cập nhật với một số hình thức ngôn ngữ thô lỗ và thô lỗ.
  • 3 Twitpics của món tráng miệng cuối cùng bạn ăn, thời tiết bên ngoài và một dấu hiệu vui vẻ trong góc.

Bây giờ nếu đây là cá nhân của ai đó Twitter Được thiết lập để kết nối với bạn bè và gia đình, những cập nhật như vậy sẽ hoàn toàn chấp nhận được. Nhưng nếu bạn đang liên kết Twitter hồ sơ với doanh nghiệp hoặc blog của bạn về một chủ đề cụ thể, sau đó cập nhật của bạn nên dính vào cùng một chủ đề trên trang web của bạnVì những người đi từ người này sang người khác có thể sẽ làm điều đó để tìm hiểu thêm về bạn liên quan đến chủ đề của các trang web đó.

Vì vậy, lấy ví dụ trên một lần nữa, freelancer này có thể đi với:

  • 5 Cập nhật FourSapes liên quan đến mua hàng cho công việc của bạn; ví dụ: bạn đang ở Best Buy mua một máy tính bảng vẽ để sử dụng trong thiết kế Photoshop.
  • 7 câu trả lời cho người khác Twitter Thành viên trả lời các câu hỏi về thiết kế web hoặc đưa ra lời khuyên hữu ích.
  • 2 Các bản cập nhật có liên quan hài hước đến ngành công nghiệp, như liên kết đến truyện tranh bột yến mạch trong How a Web Design Goes to Hell.
  • 3 Twitpics từ máy trạm của bạn, bộ sưu tập thư viện sách thiết kế web và danh thiếp mới của bạn.

Làm thế nào để bạn tìm thấy mọi người để trả lời về ngành công nghiệp của bạn?

HootSuite Cho phép bạn thiết lập nhiều cột để tìm kiếm từ khóa và Twitter liza vì vậy bạn luôn có thể xem những gì đang được nói đến và có thể đưa ra phản hồi kịp thời.

Ngoài ra, hãy suy nghĩ về giá trị của tối ưu hóa công cụ tìm kiếm có thể đạt được bằng cách có các từ khóa trong các cập nhật của bạn trên hồ sơ truyền thông xã hội của bạn. Có các cập nhật với các từ khóa liên quan đến thiết kế web chắc chắn sẽ không gây hại cho hồ sơ của bạn, đặc biệt là bây giờ khi tìm kiếm xã hội ngày càng phổ biến trong kết quả tìm kiếm của Google.

Kết quả tìm kiếm của Google cho thiết kế web bao gồm các kết nối vòng tròn xã hội trong Twitter.

Lỗi # 4: sử dụng hồ sơ truyền thông xã hội để xây dựng liên kết

Đó là một điều để tạo hồ sơ truyền thông xã hội trên các trang web có liên quan đến ngành của bạn và bạn muốn sử dụng. Nhưng đó là một điều khác để tạo ra chúng chỉ để có được một liên kết ngược đến trang web của bạn mà không có ý định tiếp tục. Có các phương pháp xây dựng liên kết tốt hơn và hiệu quả hơn và các chiến lược khác để tăng thứ hạng Google của bạn.

Một số dịch vụ ngoài đó sẽ bảo lưu tên của bạn trên các trang truyền thông xã hội, có thể tốt cho việc quản lý thương hiệu và danh tiếng. Bạn chắc chắn không muốn ai đó đăng ký giả vờ là bạn trên mạng. Nhưng bạn không thể cho rằng một khi bạn có hơn 100 tài khoản truyền thông xã hội, họ sẽ tự động bắt đầu mang lại lợi ích cho bạn. Bạn phải ra ngoài và sử dụng chúng để giao tiếp trước khi xem kết quả của mạng xã hội.

Lỗi # 5- Bạn chỉ làm những việc có thể đo lường để có được lợi tức đầu tư

Ah, lợi tức đầu tư khó nắm bắt. Một số người nói đó là một huyền thoại. Một số người nói rằng tiếp thị truyền thông xã hội có thể được đo lường, một số người nói rằng không nên đo lường và những người khác nói rằng nó không thể đo lường được.

Bất kể bạn ngồi ở đâu trên lợi tức đầu tư gần, một điều cần nhớ là Những điều tốt nhất bạn có thể làm cho doanh nghiệp truyền thông xã hội của mình sẽ không nhất thiết tạo ra tác động có thể đo lường được đến điểm mấu chốt của bạn..

Chắc chắn, bạn có thể dành cả ngày cho các hồ sơ truyền thông xã hội của mình và chỉ cần gửi phiếu giảm giá với mã theo dõi cụ thể hoặc dẫn đến các trang đích sẽ cho bạn biết hồ sơ nào mang lại cho bạn nhiều chuyển đổi nhất. Nhưng sau đó, bạn sẽ bỏ lỡ những cách có giá trị để giao tiếp với người hâm mộ của mình, chẳng hạn như cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, quản lý khủng hoảng và tương tác với họ để xây dựng lòng trung thành thương hiệu nhiều hơn.

Lỗi # 6: Thực hiện theo quá nhiều "quy tắc" của phương tiện truyền thông xã hội

Có nhiều chuyên gia khuyên bạn nên làm theo hướng dẫn cụ thể về cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Mặc dù có một số điều không nên làm (như chạy một dòng quảng cáo liên tục), có một số quy tắc truyền thông xã hội có thể không áp dụng cho những người theo dõi trong lĩnh vực hoặc ngành của bạn.

Cách tốt nhất để xem những gì hoạt động là theo dõi những người thành công khi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội chuyên ngành về cùng chủ đề với bạn và thảo luận về những gì họ làm. Bạn có trả lời người theo dõi / người hâm mộ của bạn thường xuyên không? Bạn có chia sẻ bài viết trên blog không? Bạn có chia sẻ tin tức trong ngành? Làm thế nào để bạn cá nhân hóa hồ sơ, hình nền, vv?

Làm thế nào để bạn biết nếu ai đó thành công trên phương tiện truyền thông xã hội? Đó không phải là lượng người theo dõi họ có, mà là lượng tương tác họ có với họ. Nếu bạn thực hiện một Twitter Tìm kiếm tên người dùng @theirus và xem rất nhiều cuộc hội thoại hướng đến họ hoặc đăng tải lại các cập nhật của họ, vì vậy đó là dấu hiệu cho thấy họ đang ảnh hưởng thành công đến những người theo dõi họ. Vâng trong Facebook Bạn thấy rằng bài đăng của anh ấy trên tường nhận được rất nhiều bình luận, đó là một dấu hiệu khác cho thấy sự thành công của anh ấy trong việc tương tác với những người theo dõi anh ấy.

Làm phương tiện truyền thông xã hội làm việc cho bạn?

Bạn có nghĩ rằng phương tiện truyền thông xã hội làm việc cho bạn? Bạn nghĩ gì có thể giúp cải thiện tỷ lệ thành công của những người hoặc công ty sử dụng phương tiện truyền thông xã hội về mặt tạo ra sự hiện diện tổng thể tốt hơn trên phương tiện truyền thông xã hội? Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn trong ô bình luận bên dưới