Các đối thủ của Microsoft, Slack, Nhóm (cũng mới ra mắt trên Linux), đã báo cáo đã đi xuống trước đó sau khi công ty quên gia hạn chứng chỉ bảo mật cho dịch vụ. Công ty đã xác nhận sự cố ngừng hoạt động ngoài dự kiến của dịch vụ và họ đã triển khai thành công bản sửa lỗi cho dịch vụ này.
Người dùng cố gắng đăng nhập vào Microsoft Teams đã phải đối mặt với lỗi với dịch vụ trong gần ba giờ, bắt đầu chỉ khoảng 9 giờ sáng theo giờ miền đông. Công ty sớm đưa ra một tuyên bố về Twitter nói rằng Chúng tôi đã xác định rằng một chứng chỉ xác thực đã hết hạn khiến người dùng gặp sự cố khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi đang phát triển một bản sửa lỗi để áp dụng một chứng chỉ mới cho dịch vụ sẽ khắc phục tác động.
Chúng tôi đã xác định rằng chứng chỉ xác thực đã hết hạn, người dùng gặp sự cố khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi đang phát triển một bản sửa lỗi để áp dụng chứng chỉ mới cho dịch vụ sẽ khắc phục tác động. Các bản cập nhật khác có thể được tìm thấy theo TM202916 trong trung tâm quản trị.
– Trạng thái Microsoft 365 (@ MSFT365Status) Tháng 2 3Năm 2020
Theo The Verge, gã khổng lồ Redmond bắt đầu tung ra bản sửa lỗi vào khoảng 11:20 sáng và triển khai thành công cho hầu hết người dùng trước 12 giờ tối. Công ty cũng xác nhận tại 4: 27pm giờ miền đông mà bản sửa lỗi đã được triển khai.
Mặc dù sự cố ngừng hoạt động này là kết quả của một lỗi tương đối nhỏ, nhưng đó là một vấn đề khá lớn đối với Microsoft, người đã quảng cáo các sản phẩm Office 365 của mình cho người tiêu dùng doanh nghiệp và doanh nghiệp. Các Nhóm của Microsoft cạnh tranh trực tiếp với Slack để thảo luận và hợp tác nhóm, và như vậy cuối cùng đã tạo ra một trường hợp sử dụng Slack tại nơi làm việc do sai lầm của chính mình. Như The Verge đã chỉ ra, sai lầm thậm chí còn gây bất ngờ lớn hơn và cũng thật mỉa mai khi xem xét người khổng lồ Redmond phát triển phần mềm như Trình quản lý vận hành trung tâm hệ thống theo dõi các vấn đề như hết hạn chứng chỉ.
Hình ảnh nổi bật lịch sự: The Verge
