Một trong những điều khó thực hiện nhất trên các diễn đàn hoặc bất kỳ nền tảng nào cho phép người dùng đăng nhận xét/đánh giá là kiểm duyệt chúng. Nếu diễn đàn bắt đầu tràn ngập thư rác, nó sẽ mất uy tín. Điều tương tự cũng xảy ra với hầu hết các nền tảng trực tuyến cho phép bạn tương tác và tạo cộng đồng. Các cửa hàng trực tuyến thường là mục tiêu của những kẻ gửi thư rác và nếu các đánh giá bắt đầu sai lệch, thì cửa hàng đó sẽ bị ảnh hưởng. Đây là cách bạn có thể báo cáo các bài đánh giá spam trên App Store dành cho iOS.
Báo cáo Spam trên App Store
Mở ứng dụng App Store trên iPhone hoặc iPad của bạn và truy cập trang ứng dụng có đánh giá spam. Tìm bài đánh giá spam rồi nhấn và giữ bài đánh giá đó. Một menu sẽ xuất hiện. Trong menu, bạn có thể đánh dấu đánh giá là hữu ích, không hữu ích hoặc báo cáo sự cố với đánh giá đó.
Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo bạn hiểu thư rác là gì và đánh giá không hữu ích là gì. Hãy phân biệt trước khi chọn một quá trình hành động. Nếu bạn chắc chắn bài đánh giá là spam, ví dụ: người đánh giá yêu cầu mọi người bật lò vi sóng iPhone của họ và thiết bị sẽ sạc đầy 100% sau hai phút, hãy chọn “Báo cáo sự cố” trong menu.
Các danh mục của App Store “được quan tâm” là gây khó chịu, lạc đề, spam hoặc điều gì khác. Nếu đó là thư rác, hãy tiếp tục và chọn “Có vẻ như thư rác”. Bạn sẽ có thể để lại nhận xét về ứng dụng của mình. Khi hoàn tất, nhấp vào Gửi.
Nếu bạn chọn một tùy chọn khác, chẳng hạn như cho rằng bài đánh giá có tính xúc phạm, hãy dành một chút thời gian để xem xét liệu nó có thực sự xúc phạm hay không. Người đánh giá có thể sử dụng ngôn từ thô tục trong bài đánh giá, đặc biệt nếu đó là về ứng dụng phải trả phí hoặc tính năng phải trả phí trong ứng dụng. Thật khó để báo cáo. Điều đó nói rằng, nếu các loại đánh giá tương tự được để lại trên các ứng dụng được thiết kế cho trẻ em, thì điều đó có thể biện minh cho việc báo cáo. Sử dụng đánh giá tốt nhất của bạn để báo cáo điều gì đó là xúc phạm.
Bài đánh giá sẽ không bị xóa ngay lập tức và người đánh giá cũng như nhà phát triển sẽ không biết về báo cáo hoặc nhận xét mà bạn để lại về nó. Không có mốc thời gian khi nào Apple sẽ thực hiện hành động hoặc sẽ thực sự thực hiện bất kỳ hành động nào. Đánh giá có thể không thay đổi nếu Apple sẽ coi đó không phải là thư rác (hoặc xúc phạm). Trong trường hợp đó, bạn không thể làm được gì nhiều. Nếu bạn nhìn vào bức tranh toàn cảnh hơn, thì đây rốt cuộc chỉ là một bài đánh giá ứng dụng.
