Cách chuyển đổi khách truy cập WooC Commerce cho khách hàng

Bạn có muốn chuyển đổi khách truy cập WooC Commerce thành khách hàng không? Đưa lưu lượng truy cập vào cửa hàng WooC Commerce của bạn chỉ là một nửa trận chiến, nửa còn lại đang biến những khách truy cập đó thành khách hàng trả tiền. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách dễ dàng biến khách truy cập WooC Commerce thành khách hàng chuyên nghiệp.

Chuyển đổi khách truy cập WooC Commerce thành khách hàng

Tại sao tôi cần tối ưu hóa chuyển đổi cho cửa hàng WooC Commerce của mình?

Hầu hết các cửa hàng thương mại điện tử đều dựa vào các công cụ tìm kiếm hoặc các chiến dịch quảng cáo trả tiền cho lưu lượng truy cập. Có nhiều cách khác để tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn.

Tuy nhiên, hơn 75% khách truy cập tìm thấy trang web của bạn thông qua các công cụ tìm kiếm sẽ không bao giờ tìm thấy nó nữa. Những người ở lại, chỉ một tỷ lệ nhỏ trong số họ sẽ thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Cuối cùng, hơn 69% giỏ hàng bị bỏ rơi mà không mua hàng. Chi phí vận chuyển, kinh nghiệm thanh toán phức tạp và thiết kế kém là một trong những lý do hàng đầu cho những chiếc xe bị bỏ rơi.

Bây giờ hãy ghi nhớ các số liệu thống kê này, trang web Thương mại điện tử của bạn sẽ tiếp tục mất khách hàng tiềm năng nếu bạn không chuyển đổi những khách truy cập đó thành khách hàng.

Làm cách nào để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng?

Quá trình và kỹ thuật được sử dụng để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng được gọi là tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO). Các chuyên gia tiếp thị và sử dụng sử dụng CRO để thu hút thành công khách truy cập để trở thành khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng.

Về cơ bản, nó loại bỏ những trở ngại ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng trên trang web của bạn. Nó cũng khuyến khích người dùng đưa ra quyết định mua hàng.

Cuối cùng, nếu người dùng phải rời đi mà không mua hàng, mục tiêu của họ là cố gắng lấy thông tin của họ thông qua việc tạo khách hàng tiềm năng. Điều này cho phép bạn liên hệ với họ qua email và cung cấp cho họ tin nhắn được cá nhân hóa, giảm giá đặc biệt hoặc thông báo sản phẩm mới.

Trong những ngày đầu của thương mại điện tử, bạn sẽ cần các kỹ năng lập trình để làm việc trên tất cả những điều này, nhưng không còn nữa. Bây giờ bạn có các công cụ giúp thực hiện tất cả những điều này cực kỳ dễ dàng mà không cần viết mã hoặc có được các kỹ năng kỹ thuật mới.

Như đã nói, chúng ta hãy xem làm thế nào để chuyển đổi khách truy cập WooC Commerce thành khách hàng.

Những gì bạn cần để thúc đẩy chuyển đổi WooC Commerce

Đầu tiên, bạn sẽ cần một cửa hàng WooC Commerce. Nếu bạn chưa có, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về việc tạo một cửa hàng trực tuyến.

Hướng dẫn này là về WooC Commerce, vì vậy chúng tôi sẽ sử dụng nó trong ảnh chụp màn hình của chúng tôi. Tuy nhiên, tất cả các kỹ thuật này cũng sẽ hoạt động trên bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào khác, bao gồm cả Shopify.

Chúng tôi sẽ sử dụng công cụ OptinMonster. Đây là phần mềm tối ưu hóa chuyển đổi tốt nhất trên thị trường và giúp bạn dễ dàng chuyển đổi khách truy cập WooC Commerce thành khách hàng.

OptinMonster là một dịch vụ trả phí và ít nhất bạn sẽ cần gói Pro của mình để truy cập tất cả các tính năng được đề cập sau trong bài viết này.

Sẵn sàng? hãy bắt đầu.

Ly hôn: Chúng tôi tin vào sự minh bạch hoàn toàn. Người sáng lập WPBeginner Syed Balkhi cũng là người đồng sáng lập OptinMonster. Chúng tôi chỉ đề xuất các công cụ mà cá nhân chúng tôi sử dụng và tin rằng sẽ tăng thêm giá trị cho độc giả của chúng tôi.

Cấu hình và cài đặt OptinMonster

Sau khi mua OptinMonster, bạn sẽ cần cài đặt plugin OptinMonster. Để biết thêm chi tiết, hãy xem hướng dẫn từng bước của chúng tôi về cách cài đặt plugin WordPress.

Plugin này chỉ là một kết nối giữa cửa hàng WooC Commerce của bạn và OptinMonster.

Sau khi kích hoạt, bạn cần nhấp vào mục menu OptinMonster trong thanh bên quản trị viên WordPress. Bạn sẽ được yêu cầu nhập mã cấp phép của bạn. Bạn có thể tìm thấy thông tin này trong tài khoản của mình trên trang web OptinMonster.

Khóa API OptinMonster

Bây giờ bạn đã kết nối thành công cửa hàng WooC Commerce của mình với OptinMonster và bây giờ bạn có thể bắt đầu tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của mình.

Tạo chiến dịch tối ưu hóa chuyển đổi WooC Commerce đầu tiên của bạn

Hãy tạo chiến dịch tối ưu hóa chuyển đổi WooC Commerce đầu tiên của bạn bằng OptinMonster. Chiến dịch đầu tiên của chúng tôi sẽ giảm tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng và đồng thời tăng chuyển đổi.

Truy cập trang OptinMonster trong khu vực quản trị viên WordPress và sau đó nhấp vào nút “Tạo chiến dịch mới”.

Tạo nút chiến dịch mới

Điều này sẽ đưa bạn đến trang web OptinMonster, nơi bạn sẽ được yêu cầu chọn loại chiến dịch và mẫu chiến dịch. Đối với hướng dẫn này, bạn phải chọn hộp đèn làm loại chiến dịch của mình. Chúng tôi sẽ sử dụng mẫu “Phiếu giảm giá” trong hướng dẫn này, nhưng bạn có thể sử dụng bất kỳ mẫu nào bạn muốn.

Tạo chiến dịch OptinMonster mới

Ngay sau khi bạn chọn một mẫu, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp tên cho chiến dịch của mình và nhập địa chỉ của trang web nơi bạn sẽ sử dụng nó.

Tên và URL của chiến dịch

Sau khi nhập thông tin này, nhấp vào nút “Bắt đầu xây dựng” để tiếp tục.

Điều này sẽ khởi chạy giao diện trình xây dựng OptinMonster với bản xem trước trực tiếp của cửa sổ bật lên của nó. Bạn có thể chỉ cần trỏ và nhấp vào bất kỳ mục nào để chỉnh sửa nó.

Xây dựng chiến dịch optin của bạn

Như bạn có thể thấy, chúng tôi đang sử dụng một cửa sổ bật lên thu thập địa chỉ email của người dùng. Bạn có thể kết nối OptinMonster với nhà cung cấp dịch vụ email yêu thích của mình bằng cách nhấp vào tab tích hợp.

Kết nối với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn

Từ đây, bạn có thể thêm một tích hợp mới để kết nối với dịch vụ email của mình bằng cách làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

Tiếp theo, bạn cần chọn người dùng nào sẽ thấy cửa sổ bật lên và khi nào.

Nhấp vào tab “Quy tắc hiển thị” trên menu bên trái và OptinMonster sẽ hiển thị cho bạn danh sách các bộ quy tắc hiển thị mặc định mà bạn có thể sử dụng.

Đầu tiên, nhấp vào quy tắc Cài đặt ý định để thoát ra được đặt để mở rộng nó, sau đó đảm bảo rằng nó đang hoạt động. Exit-Intent về cơ bản phát hiện hành vi của người dùng và gửi tin nhắn cho anh ta vào thời điểm chính xác khi anh ta chuẩn bị rời đi.

Kích hoạt ý định thoát

Khi khách truy cập thêm sản phẩm vào giỏ hàng, WooC Commerce sẽ tự động đặt cookie “wooc Commerce_items_in_cart” trong trình duyệt của họ với số lượng mặt hàng trong giỏ hàng của họ.

Chúng tôi chỉ muốn hiển thị cửa sổ bật lên của mình cho người dùng có sản phẩm trong giỏ hàng của họ. Để làm như vậy, cuộn xuống một chút và sau đó nhấp vàoChọn khách truy cập với một cookie cụ thể thiết lập các quy tắc để mở rộng nó.

Bộ quy tắc này cho phép bạn kích hoạt một chiến dịch khi tìm thấy một cookie cụ thể. Từ đây, bạn phải thay đổi trạng thái chuyển đổi thành “Hoạt động”.

Theo dõi cookie WooC Commerce trong OM

Đầu tiên, tùy chọn trong bộ quy tắc này là hiển thị khi tương ứng với tên cookie. Sau đó, nhấp vào nút “Thêm điều kiện” và chọn “Giá trị cookie” không khớp chính xác 0.

Cuối cùng, nhấp vào nút Lưu ở góc trên bên phải màn hình để lưu các thay đổi của bạn, sau đó nhấp vào nút Xuất bản bên cạnh.

Lưu chiến dịch

Chiến dịch của bạn hiện đã sẵn sàng để được phục vụ trong cửa hàng WooC Commerce của bạn. Bạn chỉ cần nhấp vào tab “OptinMonster” trong khu vực quản trị viên WordPress của bạn và sau đó nhấp vào tab “Chiến dịch”.

Bạn sẽ thấy chiến dịch bạn vừa tạo được liệt kê ở đó. Nếu bạn không thấy chiến dịch của mình, hãy nhấp vào nút “Cập nhật chiến dịch”.

Chiến dịch trực tiếp

Tiếp theo, bạn cần nhấp vào liên kết “Kích hoạt” bên dưới chiến dịch của bạn.

Vậy đó, cửa sổ bật lên hộp đèn của bạn đang hoạt động. Để kiểm tra nó, bạn sẽ phải mở một cửa sổ trình duyệt mới ở chế độ ẩn danh và ghé thăm cửa hàng của bạn. Chỉ cần thêm một số sản phẩm vào giỏ hàng của bạn và sau đó thử rời đi.

Xem trước chiến dịch giỏ hàng bị bỏ rơi

Xin chúc mừng! Bạn vừa thiết lập chiến dịch tối ưu hóa chuyển đổi đầu tiên cho những người dùng sắp rời khỏi giỏ hàng của họ và đi ra ngoài mà không mua.

Các ý tưởng chiến dịch khác để thúc đẩy chuyển đổi WooC Commerce

OptinMonster là một công cụ mạnh mẽ với vô số kiểu chiến dịch khác nhau mà bạn có thể sử dụng với một loạt các quy tắc hiển thị. Điều này cho phép bạn nhắm mục tiêu khách hàng với các thông điệp có hiệu quả cao tại thời điểm hoàn hảo.

Dưới đây là nhiều ý tưởng chiến dịch có thể giúp bạn thúc đẩy chuyển đổi WooC Commerce.

Sử dụng nhiều loại chiến dịch

OptinMonster đi kèm với các kiểu chiến dịch khác nhau bao gồm cửa sổ bật lên hộp đèn, hộp trượt, thanh nổi, đồng hồ đếm ngược, biểu mẫu thanh bên, biểu mẫu trực tuyến, v.v.

Các loại chiến dịch

Bạn có thể tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi WooC Commerce của mình bằng nhiều loại chiến dịch. Ví dụ: bạn có thể nhắm mục tiêu người dùng rời khỏi trang web của bạn với cửa sổ bật lên Exit-Intent ® trong khi hiển thị các chiến dịch khác trên cửa hàng của bạn.

Nhắm mục tiêu cấp trang

OptinMonster cho phép bạn hiển thị các chiến dịch của mình trên bất kỳ trang nào trên trang web của bạn. Trang này có thể là một sản phẩm, một danh mục sản phẩm, một bài đăng trên blog, trang chủ hoặc trang đích.

Chỉ cần truy cập trang OptinMonster trong khu vực quản trị viên WordPress của bạn và nhấp vào liên kết “Chỉnh sửa cài đặt đầu ra” trong chiến dịch của bạn.

Cài đặt đầu ra

Điều này sẽ cho bạn thấy nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu ở cấp độ trang mà bạn có thể sử dụng. Nó cũng bao gồm các tùy chọn nhắm mục tiêu dành riêng cho WooC Commerce.

Tùy chọn phân khúc

Ngoài các tùy chọn này, bạn cũng có các bộ quy tắc hiển thị trong ứng dụng OptinMonster cung cấp nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu ở cấp độ trang hơn.

Cá nhân hóa và nhắm mục tiêu hành vi

Cá nhân hóa giúp bạn cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách làm cho nó cá nhân hơn cho mỗi người dùng. Nhắm mục tiêu theo hành vi cho phép bạn nhắm mục tiêu các chiến dịch của mình dựa trên hành vi của khách hàng.

Ví dụ: bạn có thể chào khách hàng đã đăng ký bằng tên của mình, cho họ xem các sản phẩm dựa trên lịch sử duyệt web của họ, cung cấp cho họ giảm giá hoặc phiếu giảm giá.

Hướng dẫn hành vi của OptinMonster

Chỉnh sửa chiến dịch của bạn trong ứng dụng OptinMonster và nhấp vào tab “Quy tắc xem”. Cuộn xuống phần “Ai nên xem chiến dịch” và bạn sẽ tìm thấy một kho tàng các tùy chọn nhắm mục tiêu.

Nhấp vào bất kỳ tùy chọn này để mở rộng chúng. Từ đây bạn có thể kích hoạt bộ quy tắc và cấu hình nó.

Tùy chọn định hướng hành vi

Sử dụng FOMO để tăng chuyển đổi WooC Commerce

FOMO hay “sợ mất bản thân” là một thuật ngữ tâm lý được sử dụng để mô tả sự lo lắng về việc bỏ lỡ điều gì đó thú vị và hiện đại.

Là chủ cửa hàng thương mại điện tử, bạn có thể tận dụng hành vi của con người này với chiến lược tiếp thị và cải thiện chuyển đổi của mình.

Sử dụng FOMO trong WooC Commerce

OptinMonster đi kèm với các mẫu đồng hồ đếm ngược, barras Các chủ đề nổi và phiếu giảm giá mà bạn có thể sử dụng để xây dựng FOMO trong các chiến dịch tiếp thị của mình.

Kết hợp nó với nhắm mục tiêu theo hành vi và cá nhân hóa để làm cho các chiến dịch của bạn hiệu quả hơn nữa.

Để biết thêm thông tin về chủ đề này, hãy xem bài viết của chúng tôi về cách sử dụng FOMO trên trang web WordPress của bạn để tăng chuyển đổi hoặc xem các ví dụ thông minh về tiếp thị FOMO trên web này.

Chúng tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn tìm hiểu cách biến khách truy cập WooC Commerce thành khách hàng. Bạn cũng có thể xem hướng dẫn của chúng tôi về cách bật theo dõi khách hàng trong WooC Commerce bằng Google Analytics.

Nếu bạn thích bài viết này, đăng ký kênh của chúng tôi YouTube để xem video hướng dẫn WordPress. Bạn cũng có thể tìm thấy chúng tôi tại Twitter và Facebook.