Không gì làm bạn khó chịu bằng con trỏ quả bóng bãi biển quay tròn trên máy Mac, báo hiệu ứng dụng bị đóng băng hoặc không phản hồi. Đây là cảnh tượng không ai muốn thấy, vì điều đó có nghĩa là ứng dụng đã ngừng phản hồi thông tin đầu vào của bạn, khiến bạn rơi vào trạng thái bế tắc về công nghệ.
Có thể chỉ là ứng dụng không phản hồi hoặc có thể là toàn bộ hệ thống bị chậm lại. Trong mọi trường hợp, điều này gây khó chịu, bực bội và làm gián đoạn luồng công việc hoặc giải trí của bạn.
Nhưng nguyên nhân nào dẫn đến điều này? Và quan trọng hơn, làm sao bạn có thể khắc phục được?
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp cho các ứng dụng không phản hồi trên máy Mac của bạn, đồng thời cung cấp cho bạn các mẹo để khôi phục hệ thống.
Nguyên nhân khiến ứng dụng không phản hồi trong Mac
Một số yếu tố có thể khiến ứng dụng không phản hồi:
1. Tài nguyên hệ thống không đủ
Máy Mac của bạn sử dụng RAM (Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên) và sức mạnh xử lý (CPU) để chạy các ứng dụng. RAM giống như bộ nhớ ngắn hạn của máy tính, lưu trữ tạm thời dữ liệu mà CPU sử dụng để thực hiện các tác vụ.
Khi máy Mac của bạn không có đủ RAM hoặc sức mạnh CPU để hỗ trợ tất cả các ứng dụng bạn đang chạy, một số ứng dụng có thể không phản hồi. Tình huống này thường xảy ra khi bạn mở nhiều ứng dụng cùng lúc, đặc biệt nếu chúng tốn nhiều tài nguyên như phần mềm chỉnh sửa video hoặc trò chơi phức tạp.
Ngoài ra, một ứng dụng duy nhất có thể chiếm dụng tài nguyên nếu nó được tối ưu hóa kém hoặc bị rò rỉ bộ nhớ, tình huống mà ứng dụng đó sử dụng ngày càng nhiều bộ nhớ theo thời gian mà không giải phóng lại cho hệ thống.
2. Lỗi phần mềm
Lỗi phần mềm hoặc lỗi cũng có thể khiến ứng dụng bị đóng băng. Những lỗi này có thể là lỗi mã hóa hoặc các tình huống không lường trước mà nhà phát triển không tính đến trong quá trình phát triển ứng dụng. Đôi khi, những lỗi này khiến ứng dụng rơi vào trạng thái không thể phục hồi, khiến ứng dụng bị đóng băng.
Lỗi có thể xảy ra trong bất kỳ ứng dụng nào, từ các ứng dụng tiện ích nhỏ nhất đến các bộ phần mềm chuyên nghiệp phức tạp nhất. Khả năng gặp lỗi có thể tăng lên với phần mềm hoặc phiên bản mới phát hành, vì các nhà phát triển có thể chưa kiểm tra đầy đủ mọi tình huống có thể xảy ra trước khi phát hành.
3. Phần mềm không tương thích
Khả năng tương thích của phần mềm rất quan trọng đối với hoạt động trơn tru trên máy Mac của bạn. Mỗi ứng dụng bạn sử dụng được thiết kế để hoạt động với các phiên bản macOS cụ thể. Nếu ứng dụng không tương thích với phiên bản macOS hiện tại của bạn, ứng dụng có thể không chạy đúng cách và có thể bị treo hoặc không phản hồi.
Sự không tương thích này thường xảy ra khi bạn cập nhật macOS lên phiên bản mới và tiếp tục sử dụng các phiên bản phần mềm cũ hơn không được tối ưu hóa cho hệ thống mới. Tương tự như vậy, sử dụng phần mềm rất mới trên macOS lỗi thời cũng có thể dẫn đến sự cố.
4. Các tập tin bị hỏng
Nếu một ứng dụng cố gắng mở một tệp bị hỏng hoặc bị lỗi, tệp đó có thể bị đóng băng. Một tệp có thể bị hỏng vì nhiều lý do như hệ thống bị sập, mất điện hoặc lỗi ghi đĩa. Khi một ứng dụng cố gắng đọc một tệp bị hỏng, tệp đó có thể không hiểu nội dung của tệp, dẫn đến tệp bị đóng băng hoặc sập.
Điều này đặc biệt phổ biến trong các ứng dụng phụ thuộc nhiều vào tệp tin bên ngoài, chẳng hạn như trình phát phương tiện, trình chỉnh sửa hình ảnh hoặc phần mềm xử lý tài liệu.
Giải pháp cho các ứng dụng không phản hồi trong Mac
Sau đây là một số bước để giải quyết vấn đề ứng dụng không phản hồi:
1. Buộc thoát ứng dụng
Khi một ứng dụng bị đóng băng, giải pháp đầu tiên và đơn giản nhất là buộc thoát ứng dụng. Hành động này về cơ bản là ra lệnh cho hệ điều hành ngay lập tức dừng tất cả các quy trình của ứng dụng.
Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấn Command + Option + Esc trên bàn phím.
Thao tác này sẽ mở cửa sổ “Force Quit Applications”, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các ứng dụng đang hoạt động. Chỉ cần chọn ứng dụng không phản hồi và nhấp vào “Force Quit”.
Hành động này sẽ chấm dứt ứng dụng bị đóng băng, cho phép bạn khởi động lại ứng dụng và hy vọng có thể tiếp tục công việc mà không bị gián đoạn.
2. Khởi động lại máy Mac của bạn
Nếu việc buộc thoát ứng dụng không hiệu quả hoặc nếu bạn có nhiều ứng dụng không phản hồi, bước tiếp theo là khởi động lại máy Mac của bạn. Khởi động lại hệ thống có thể giải quyết nhiều vấn đề, vì nó xóa RAM của hệ thống và dừng mọi quy trình. Điều này cho phép hệ thống của bạn khởi động lại, không có bất kỳ trục trặc nhỏ nào có thể tích tụ theo thời gian.
Để khởi động lại, hãy đến logo Apple ở góc trên cùng bên trái màn hình, nhấp vào “Khởi động lại…”, sau đó xác nhận khi được nhắc.
Ghi chú: Hãy đảm bảo lưu mọi công việc chưa lưu vào các ứng dụng khác trước khi khởi động lại.
3. Cập nhật phần mềm của bạn
Việc cập nhật macOS và tất cả các ứng dụng của bạn là rất quan trọng để hệ thống hoạt động trơn tru. Các bản cập nhật phần mềm thường chứa các bản sửa lỗi có thể giải quyết tình trạng không phản hồi và các vấn đề khác.
Để kiểm tra bản cập nhật, hãy vào menu Apple, chọn “Cài đặt hệ thống…”, sau đó vào “Chung” > “Cập nhật phần mềm”. Nếu có bản cập nhật, hãy nhấp vào “Cập nhật ngay”.
Đối với từng ứng dụng, bạn thường có thể tìm thấy tùy chọn trong thanh menu bên dưới tên ứng dụng. Hãy nhớ sao lưu dữ liệu trước khi cài đặt bất kỳ bản cập nhật lớn nào, đề phòng.
4. Giám sát tài nguyên hệ thống
Điều quan trọng là phải hiểu những gì đang xảy ra bên trong máy Mac của bạn. Nếu hệ thống của bạn sắp hết bộ nhớ hoặc công suất xử lý, các ứng dụng có thể không phản hồi.
“Activity Monitor”, nằm trong thư mục “Utilities” của bạn, cung cấp thông tin thời gian thực về cách tài nguyên hệ thống của bạn đang được sử dụng. Nó cho biết ứng dụng và quy trình nào đang sử dụng nhiều bộ nhớ, CPU, năng lượng, đĩa và tài nguyên mạng nhất.
Nếu bạn nhận thấy một ứng dụng liên tục sử dụng nhiều tài nguyên, bạn có thể muốn đóng ứng dụng đó hoặc tìm giải pháp thay thế tiết kiệm tài nguyên hơn.
Có liên quan: 100 ứng dụng Mac hữu ích miễn phí bạn nên biết
5. Cài đặt lại ứng dụng
Nếu một ứng dụng cụ thể liên tục không phản hồi, có thể là do tệp ứng dụng bị hỏng. Trong những trường hợp như vậy, gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng thường có thể giúp ích. Quá trình này xóa các tệp của ứng dụng rồi cài đặt lại chúng từ đầu, có thể khắc phục mọi sự cố do tệp bị hỏng.
Hầu hết các ứng dụng Mac có thể được gỡ cài đặt bằng cách kéo chúng từ thư mục “Ứng dụng” vào “Thùng rác”, sau đó tải xuống và cài đặt bản sao mới từ App Store hoặc trang web của nhà phát triển.
6. Liên hệ với Nhà phát triển phần mềm
Nếu không có bước nào ở trên có hiệu quả, có lẽ đã đến lúc liên hệ với nhà phát triển ứng dụng không phản hồi để được hỗ trợ thêm.
Hầu hết các nhà phát triển đều có kênh hỗ trợ, chẳng hạn như email hoặc diễn đàn trực tuyến, nơi bạn có thể mô tả vấn đề của mình và yêu cầu trợ giúp. Họ có thể cung cấp các bước khắc phục sự cố cụ thể hoặc họ có thể phát hành bản vá phần mềm để khắc phục sự cố nếu đó là lỗi đã biết.
Hãy nhớ rằng nhà phát triển không thể khắc phục những sự cố mà họ không biết, vì vậy việc báo cáo sự cố cũng có thể giúp cải thiện ứng dụng cho những người dùng khác.
