>> Dùng thử Agorapulse miễn phí trong 28 ngày
Lên lịch đăng bài của bạn một cách dễ dàng
Vấn đề đầu tiên đối với các chuyên gia truyền thông xã hội: quản lý đa tài khoản và đa mạng. Trên Twitter, giải pháp duy nhất để tiết kiệm thời gian là hợp nhất các tài khoản của bạn và sử dụng TweetDeck. Hợp nhất các tài khoản trên Twitter và Tweetdeck được thực hiện trong vài phút, và rất cần thiết để tăng năng suất.
Lập trình Tweet được thực hiện từ giao diện web xuất bản, với lịch biên tập thô sơ nhưng hiệu quả. Xin nhắc lại, TweetDeck hoàn toàn miễn phí và tất cả những gì bạn cần là một tài khoản Twitter để bắt đầu sử dụng nó.
Trên Facebooknó có thể sử dụng Facebook Creator Studio để lập trình. Đó là một giải pháp thay thế miễn phí thú vị cho phép bạn truy cập tất cả các trang của mình ở cùng một nơi và tạo các nhóm trang.
Giao diện sử dụng đơn giản, gợi nhớ đến giao diện quản lý cổ điển. Để lên lịch cho bài đăng của bạn, tất cả những gì bạn phải làm là tạo một ấn phẩm và chọn niche thích hợp.
Về phía các giải pháp của bên thứ ba, tồn tại một số giải pháp. Bộ đệm cổ điển cho phép lập lịch và xuất bản nhiều tài khoản và đa mạng, với mức ưu đãi từ $ 15 đến $ 99. Nhưng nó chỉ cung cấp chương trình đăng bài. Quả thực Buffer sẽ sớm loại bỏ chức năng “Trả lời” của nó.
Các giải pháp của bên thứ ba khác tồn tại, chẳng hạn như Agorapulse của Pháp. Dịch vụ cho phép lập trình trên tất cả các mạng, với nhiều tính năng đa dạng (video, nhóm hashtag, trình cắt ảnh, v.v.). Hoàn thiện hơn nhiều, Agorapulse cho phép bạn thiết lập lịch biên tập với việc quản lý các kịch bản xuất bản.
Giải pháp cho phép bạn có cái nhìn toàn cầu về các ấn phẩm đa mạng của mình và tập trung mọi thứ ở cùng một nơi. Đây là cách tốt nhất để tránh bỏ sót khi xuất bản (hoặc trùng lặp) và nó cho phép bạn chiếu các hành động truyền thông xã hội của mình trong một khoảng thời gian dài.
Quản lý các trang, nhóm và hồ sơ của bạn
Một vấn đề lặp lại khác: việc quản lý các nhóm, trang và hồ sơ. Một lần nữa, thật khó để không bị lạc khi bạn phải quản lý tài khoản cá nhân, tài khoản nghề nghiệp của mình hoặc của khách hàng. Không có mạng xã hội nào cung cấp một bảng điều khiển thống nhất để tập hợp tất cả các hiện diện của nó. Do đó, một lần nữa cần phải thông qua các giải pháp của bên thứ ba. Agorapulse sẽ dễ dàng cho phép bạn xuất bản trên trang LinkedIn, hồ sơ cá nhân, nhóm của bạn Facebook (ngày càng trở nên quan trọng đối với nhiều thương hiệu), các tài khoản của nó Instagramvà các tài khoản của nó Twitter. Tất cả các hiện diện được nhóm lại với nhau trong cùng một không gian làm việc. Trong trường hợp của các dịch giả tự do hoặc đại lý, một lịch được chia sẻ thậm chí còn giúp khách hàng cuối có thể xác nhận các bài đăng (hoặc nhận các sửa đổi). Đơn giản và chuyên nghiệp hơn nhiều so với các tệp V1, V2, V99finaldef gửi qua email!
Kiểm duyệt nhận xét của tất cả các ấn phẩm và quảng cáo xã hội của nó
Đây là một điểm đặc biệt khó quản lý đối với các CM và các nhà quản lý truyền thông xã hội. Khi một thương hiệu đặc biệt hấp dẫn hoặc có các mục tiêu kinh doanh thực sự, điều cần thiết là phải theo dõi tất cả các nhận xét về các hành động trên mạng xã hội của thương hiệu đó và phản hồi chúng. Facebook cung cấp thông điệp hợp nhất với sự hiện diện Facebook và Instagram, nhưng điều này không áp dụng cho các bình luận của các quảng cáo phải được kiểm duyệt thủ công. Để quản lý nhận xét và thông báo, khá dễ dàng, chỉ cần truy cập hệ thống nhắn tin của trang hoặc hệ thống nhắn tin của Creator Studio. Bạn có thể thêm “ghi chú” và chi tiết về hồ sơ và nhận xét.
Để kiểm duyệt các nhận xét của một quảng cáo, bạn nhất thiết phải truy cập vào quảng cáo được đề cập – thông qua một liên kết nếu đó là một bài đăng tối (quảng cáo không phải là một ấn phẩm hữu cơ được tài trợ) – và trả lời từng nhận xét. Một vấn đề khác: nhắn tin hợp nhất Facebook hoạt động trên mỗi tài khoản (Facebook + Instagram), nhưng không nhóm các trang khác nhau, không giống như Creator Studio.
Do đó, nếu không có công cụ của bên thứ ba, không thể thiết lập quy trình làm việc hiệu quả và cần phải kết nối / ngắt kết nối với nhiều tài khoản và chuyển từ mạng xã hội này sang mạng xã hội khác. Sự lãng phí thời gian có thể rất lớn, chưa kể có khả năng dẫn đến phản hồi tiêu cực mà bạn sẽ trả tiền để quảng cáo.
Bằng cách thông qua Agorapulse để quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn, tất cả các nhận xét đều được tập trung ở cùng một nơi. Điều này hiệu quả hơn nhiều so với giải pháp gốc được cung cấp bởi Facebookvà trên hết, bạn có thể thêm tất cả sự hiện diện của mình Facebook, Instagram, TwitterLinkedIn và YouTube.
Tập trung các tin nhắn riêng tư của bạn
Về phía tin nhắn riêng tư, một lần nữa, vấn đề cũng giống như vậy: không thể tập trung mọi thứ và xem thủ công từng lần hiện diện là cách tốt nhất để bỏ lỡ những tin nhắn quan trọng và khiến khán giả của bạn thất vọng. Theo hiểu biết của chúng tôi, Agorapulse là giải pháp duy nhất cho phép bạn thống nhất các hộp thư đến của mình. Tất cả các yếu tố nhận được đều tập trung và bạn có thể xử lý chúng như trên hệ thống bán vé hoặc thiết lập phản hồi tự động. Lưu ý rằng công cụ này mang tính cộng tác và bạn có thể gán tin nhắn cho các cộng tác viên của mình và thảo luận trực tiếp trong ứng dụng.
Phân tích hiệu suất của nó
Về phân tích hiệu suất của các mạng xã hội của bạn, có rất nhiều dịch vụ gốc hoặc bên thứ ba. Facebook cung cấp thông tin chi tiết để tải xuống ở định dạng XLS hoặc CSV. Định dạng này hoàn toàn khó tiêu và không hình ảnh lắm. Và vấn đề thống nhất các trang vẫn vậy, bạn phải xuất dữ liệu cho từng trang. Nó dài và tẻ nhạt.
Các trình kết nối cũng tồn tại như FanPageKarma (rất đắt) hoặc SuperMetrics (rất mạnh), nhưng thực sự là kỹ thuật và cho phép xuất dữ liệu tự động. Về phía Twitter, với việc đóng cửa các API, một số công cụ của bên thứ ba vẫn còn và giá thường cao. Những hiểu biết bản địa rõ ràng vẫn là một giải pháp. Đối với LinkedIn, một lần nữa, bạn phải hài lòng với các công cụ gốc.
Với giải pháp toàn cầu như Agorapulse, bạn có quyền truy cập vào các báo cáo phân tích hiệu suất chi tiết cho tất cả các tài khoản của mình ở một nơi. Các báo cáo có sẵn dưới dạng PDF để trình bày cho N +1, cho các nhóm hoặc cho một khách hàng. Chúng hoàn toàn có thể tùy chỉnh, bạn chọn dữ liệu để hiển thị và thậm chí có thể thêm logo của mình. Agorapulse cũng tiến xa trong việc phân tích hiệu suất bằng cách chỉ định ROI và CPC và CPM cho các hành động không phải trả tiền. Một cách tuyệt vời để tăng giá trị cho các hành động trên mạng xã hội.
>> Dùng thử Agorapulse miễn phí trong 28 ngày
