Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Cách khắc phục lỗi “IM và cuộc gọi của bạn đang chuyển đến Microsoft Teams”

Skype có hai phiên bản; một phiên bản sử dụng chung mà bất kỳ ai cũng có thể tải xuống và cài đặt từ Microsoft Store và chương trình Skype cho các công ty. Chương trình Skype dành cho doanh nghiệp chỉ khả dụng cho người dùng có giấy phép doanh nghiệp cho Microsoft 365. Giấy phép này được bao gồm nếu bạn mua giấy phép doanh nghiệp của Microsoft Teams.

Giấy phép Doanh nghiệp cho Nhóm Microsoft sẽ cấp cho người dùng quyền truy cập vào chương trình Skype dành cho doanh nghiệp, nhưng nó sẽ chứa một số cài đặt trước thay đổi cách thức hoạt động của chương trình Skype cho các công ty. Nếu bạn có giấy phép Microsoft 365 đi kèm với cả Microsoft Teams và Skype đối với các công ty, các cài đặt trước tương tự được áp dụng.

Sửa lỗi “IM và cuộc gọi của bạn đang chuyển đến Microsoft Teams”

Nếu bạn sử dụng cùng một tài khoản trong Microsoft Teams tôi Skype đối với doanh nghiệp, bạn sẽ thấy “IM và cuộc gọi của bạn sẽ được chuyển đến Microsoft Teams” trong chương trình Skype cho các công ty. Thông báo này xuất hiện vì Microsoft Teams cũng có thể được sử dụng để thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn. Đây là ứng dụng mặc định cho mục đích này.

Để loại bỏ thông báo “IM và cuộc gọi của bạn sẽ được chuyển tới Microsoft Teams”, bạn cần thay đổi cài đặt Microsoft Teams của mình. Đặc biệt, chúng ta cần thay đổi cài đặt cùng tồn tại.

Thay đổi cài đặt cùng tồn tại của Microsoft Teams

Để thay đổi cài đặt cùng tồn tại cho Microsoft Teams, bạn phải sử dụng tài khoản quản trị viên Microsoft Teams.

Truy cập trung tâm quản trị Microsoft Teams trong trình duyệt của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản quản trị viên.
Trong cột bên trái, hãy mở rộng Cài đặt trên toàn tổ chức.
Chuyển đến cập nhật nhóm.
Mở trình đơn thả xuống chế độ cùng tồn tại.
Nếu bạn muốn sử dụng chương trình Skype dành cho doanh nghiệp để gọi điện và nhắn tin, đồng thời bạn muốn loại trừ Microsoft Teams, hãy chọn Chỉ Skype cho các công ty.
Nếu bạn muốn sử dụng cả hai Skype đối với các doanh nghiệp cũng như Nhóm Microsoft, hãy chọn Quần đảo.
Nhấp vào để lưu.
khởi động lại Skype cho các công ty.
Thông báo “IM và cuộc gọi của bạn sẽ được chuyển tới Microsoft Teams” biến mất.
Bạn sẽ có thể thực hiện cuộc gọi từ chương trình Skype cho các công ty.

Đăng kí

Skype cho các doanh nghiệp vẫn hoạt động và nhiều tổ chức sử dụng nó thay vì thông thường Skype. Tuy nhiên, nó không miễn phí và Microsoft Teams cung cấp một bộ kiểm soát cuộc gọi và tin nhắn phức tạp hơn nhiều. Lựa chọn có sử dụng hay không Skype hoặc Microsoft Teams cho cuộc gọi và nhắn tin, tùy thuộc vào cách bạn muốn thiết lập giải pháp gọi điện của mình. Microsoft Teams có thể có nhiều hạn chế hơn, gây khó khăn cho việc thực hiện cuộc gọi bên ngoài, nhưng chương trình Skype đối với các công ty nó linh hoạt hơn nhiều.