Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Cách khắc phục mã lỗi thu phóng 5003

Zoom thường hoạt động tốt và làm cho hội nghị truyền hình trở nên hiệu quả và đơn giản. Tuy nhiên, đôi khi vấn đề phát sinh.

Nếu bạn thấy mã lỗi 5003, thì đã xảy ra sự cố khi kết nối với máy chủ Zoom. Có thể có một số lý do tại sao điều này đang xảy ra.

Đây có thể là sự cố với tường lửa, chặn phần mềm chống vi-rút hoặc trình điều khiển mạng không dây bị hỏng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích cách giải quyết những vấn đề này.

Tường lửa hoặc máy chủ proxy

Nếu đang cố gắng kết nối với Zoom nhưng bạn đang ở trên mạng có tường lửa hoặc máy chủ proxy, bạn có thể nhận được mã lỗi 5003. Điều này có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng máy tính hoặc thiết bị di động tại trường đại học hoặc tổ chức khác có hạn chế truy cập mạng.

Trong trường hợp này, hãy liên hệ với quản trị viên mạng của bạn để kiểm tra cài đặt tường lửa và proxy của bạn.

Nếu bạn cần thiết lập tường lửa, Zoom có ​​một bảng các giao thức và đích đến mà bạn có thể xem trên trang web của họ. Zoom cũng khuyến nghị đưa zoom.us vào danh sách trắng khỏi tất cả các kiểm tra proxy hoặc SSL.

vấn đề AVG

Nếu đang sử dụng phần mềm chống vi-rút AVG trên thiết bị của mình, bạn có thể thấy mã lỗi 5003 khi cố gắng kết nối với Zoom. Trong trường hợp này, tùy chọn tốt nhất là tạm thời tắt AVG. Sau khi cuộc họp Thu phóng kết thúc, bạn có thể khôi phục cài đặt AVG của mình. Đây là những gì bạn cần làm:

  • Nhấp chuột phải vào AVG trên màn hình máy tính của bạn.
  • Khi menu xuất hiện, hãy chọn nút chuyển đổi màu xanh lục có nội dung “Bảo vệ đang BẬT”.
  • Khi được nhắc xác nhận lựa chọn của bạn, hãy nhấp vào “Có”.
  • Bạn sẽ thấy nút chuyển đổi chuyển sang màu đỏ và nói “Tắt”. Điều này có nghĩa là mọi tính năng chống vi-rút AVG đều bị tắt. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn không tiếp xúc với máy tính quá lâu. Ngoài ra, sau khi khởi động lại máy tính, tính năng chống vi-rút sẽ tự động bật.

    Trình điều khiển mạng không dây bị hỏng

    Có một lý do tiềm ẩn thứ ba khiến bạn nhận được mã lỗi 5003. Một số người dùng Zoom đã báo cáo rằng trình điều khiển không dây bị hỏng đã ngăn họ kết nối với Zoom. Nếu vậy, vấn đề sẽ không tự biến mất. Bạn cần cài đặt lại trình điều khiển mạng không dây trên máy tính của mình.

    Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện trong hệ điều hành Windows. Điều đầu tiên bạn nên làm là gỡ cài đặt trình điều khiển card Wi-Fi. Đây là những gì bạn nên làm:

  • cắm chìa khóa Windows + X, sau đó chọn “Trình quản lý thiết bị”.
  • Sau đó tìm bộ điều hợp không dây của bạn và nhấp chuột phải vào nó.
  • Chọn “Gỡ cài đặt thiết bị”.
  • Đảm bảo chọn hộp “Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này”.
  • Chọn “Gỡ cài đặt” một lần nữa.
  • Sau đó, bạn sẽ thấy rằng thẻ mạng của bạn không còn được liệt kê. Đây là cách cài đặt lại nó.

  • Quay lại “Trình quản lý thiết bị”.
  • Sau đó chọn “Bộ điều hợp mạng” rồi chọn “Hành động”.
  • Chọn “Quét các thay đổi phần cứng”.
  • Nhấp vào “Bộ điều hợp mạng” một lần nữa.
  • Tại thời điểm này, bộ điều hợp Wi-Fi của bạn sẽ xuất hiện lại trong danh sách. Và điều đó có nghĩa là bạn đã cài đặt lại thành công.

    Các mã lỗi kết nối Zoom khác

    Giống như bất kỳ ứng dụng web nào, Zoom có ​​rất nhiều mã lỗi. Bạn cũng có thể thấy mã lỗi 5000 hoặc 5004. Cả hai đều có thể đề xuất cùng một vấn đề với mã lỗi 5003.

    Bạn có thể xem trang Trung tâm trợ giúp Zoom để biết danh sách tất cả các mã lỗi tiềm ẩn liên quan đến sự cố kết nối với máy chủ Zoom. Tuy nhiên, các lỗi khác không liên quan gì đến kết nối.

    Ví dụ: mã lỗi 2008 có nghĩa là giấy phép hội thảo trên web đã hết hạn hoặc không còn hiệu lực. Hoặc, nếu bạn thấy mã lỗi 10002 khi cài đặt Zoom, điều đó có nghĩa là phần mềm chống vi-rút của bạn đã chặn các tệp Zoom cần thiết để cài đặt. Điều này có nghĩa là bạn có thể sẽ phải thực hiện quá trình cài đặt theo cách thủ công.

    Mã lỗi 10006 có thể có nghĩa tương tự hoặc có thể nghĩa là ổ đĩa đích mà bạn đang tải xuống Zoom đã đầy.

    Khắc phục sự cố kết nối thu phóng

    Có thể khá khó chịu khi thấy mã lỗi 5003 khi cố gắng tham gia cuộc họp Zoom. Nhưng có nhiều cách để khắc phục nó. Đầu tiên hãy kiểm tra mạng bạn đang sử dụng. Có tường lửa không?

    Bạn có sử dụng phần mềm chống vi-rút AVG trên thiết bị của mình không? Cuối cùng, hãy thử cài đặt lại trình điều khiển mạng không dây, sẽ không có vấn đề gì. Hy vọng rằng bất kỳ giải pháp nào trong số này sẽ giúp bạn quay lại Zoom.

    Bạn đã bao giờ nhận được mã lỗi 5003 trên Zoom chưa? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến ​​dưới đây.

    Mục lục