Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Cách khắc phục sự cố âm thanh cuộc họp Zoom

Bất kể bạn sử dụng loại nào, các ứng dụng và công cụ họp trực tuyến đều dựa trên phần cứng trong hệ thống của bạn. Tất cả chúng sẽ sử dụng thiết bị đầu vào và đầu ra âm thanh trên hệ thống của bạn (và webcam nếu bạn chọn). Tháng 11, các thiết bị âm thanh dễ dàng kết nối và sử dụng khi phát nhạc hoặc ghi âm giọng nói, nhưng các công cụ họp thường gặp khó khăn khi kết nối với chúng.

Khắc phục sự cố âm thanh cuộc họp Zoom

Thu phóng có thể được sử dụng từ trình duyệt máy tính để bàn hiện đại hoặc có thể được sử dụng thông qua các ứng dụng dành riêng cho máy tính để bàn. Sự cố âm thanh với Zoom thường xảy ra trên máy tính để bàn. Các ứng dụng dành cho thiết bị di động ít gặp sự cố hơn nhiều. Nếu bạn gặp sự cố âm thanh trong cuộc họp Thu phóng, hãy thử các giải pháp sau.

1. Tắt tiếng/bật tiếng

Đảm bảo rằng bạn không tham gia cuộc họp khi tắt tiếng micrô hoặc cài đặt cuộc họp không tắt tiếng tất cả những người tham dự khi đến nơi.

Liên hệ với người tổ chức nhóm (sử dụng chức năng trò chuyện) hoặc nhấp vào biểu tượng micrô ở góc dưới bên trái để bật tiếng.

2. Thoát và tham gia lại

Nếu bạn đã tham gia cuộc họp Zoom và bạn không thể nghe thấy những người tham gia khác hoặc họ không thể nghe thấy bạn, bạn có thể rời khỏi cuộc họp và tham gia lại cuộc họp.

Nhấp vào nút Kết thúc ở góc dưới bên phải.
Chọn một tùy chọn kỳ nghỉ.
Khi bạn rời cuộc họp, hãy đóng và mở lại Zoom (hoặc khởi động lại trình duyệt của bạn).
Tham gia lại cuộc họp và kiểm tra âm thanh.

3. Kiểm tra quyền của ứng dụng

Thu phóng cần có quyền truy cập vào cả micrô và loa trên hệ thống của bạn trước khi bạn có thể nghe hoặc nói trong cuộc họp. Nếu bạn sử dụng Zoom trong trình duyệt, trình duyệt phải có quyền truy cập vào loa và micrô và trang web phải có thể sử dụng chúng (quyền của trình duyệt).

Cách kiểm tra quyền của ứng dụng Zoom trên hệ thống của bạn Windows 10;

Mở ứng dụng Cài đặt bằng phím tắt Win+I.
Chuyển đến quyền riêng tư.
Chọn tab Micrô.
Đảm bảo quyền truy cập micrô được bật.
Cuộn xuống và đảm bảo Thu phóng có thể sử dụng micrô.

Để kiểm tra quyền của ứng dụng Zoom trên macOS;

Mở tùy chọn hệ thống.
Chuyển đến Bảo mật & Quyền riêng tư.
Chọn tab Quyền riêng tư.
Trong cột bên trái, hãy chọn Micrô.
Kiểm tra khung bên phải và Thu phóng sẽ được liệt kê.
Nếu Thu phóng không được liệt kê, hãy nhấp vào nút dấu cộng và thêm nó.

Để kiểm tra quyền của trình duyệt để phóng to;

Đảm bảo rằng trình duyệt của bạn có quyền truy cập vào micrô của bạn từ Tùy chọn hệ thống (macOS) hoặc ứng dụng Cài đặt (Windows 10).
Truy cập Zoom và đăng nhập.
Nhấp vào biểu tượng khóa trong thanh URL và chọn Cài đặt Trang từ menu.
Cho phép truy cập vào micrô.

4. Kiểm tra thiết bị đầu vào/đầu ra âm thanh

Zoom có ​​một bài kiểm tra tích hợp cho các thiết bị âm thanh. Sử dụng nó để đảm bảo âm thanh hoạt động trong ứng dụng. Bạn có thể chạy thử nghiệm sau hoặc trước khi cuộc họp bắt đầu.

Trong cuộc họp Thu phóng, nhấp vào nút thả xuống bên cạnh micrô.
Chọn Kiểm tra loa và micrô.

Nếu âm thanh không hoạt động, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố hệ thống này Windows 10 và duyệt các giải pháp khác mà chúng tôi đã liệt kê.

5. Thay đổi thiết bị âm thanh

Nếu bạn có nhiều thiết bị âm thanh được kết nối với hệ thống của mình, hãy thử chuyển sang một thiết bị khác. Zoom tháng 11 không sử dụng cùng một thiết bị âm thanh đang hoạt động.

Nhấp vào mạng thả xuống Micrô.
Từ menu, chọn một thiết bị âm thanh khác được kết nối với hệ thống.

Đăng kí

Các vấn đề về âm thanh thu phóng không phức tạp vì bản thân ứng dụng này khá đơn giản. Với một chút nỗ lực, nó sẽ kết nối với các thiết bị đầu vào/đầu ra âm thanh của bạn. Đảm bảo ứng dụng được định cấu hình để sử dụng đúng thiết bị và bạn không tự tắt tiếng trong cuộc họp.