Kết nối băng thông rộng đôi khi có hiệu suất kém. Điều này có thể là do thời gian bảo trì tạm thời hoặc có thể có vấn đề về cơ sở hạ tầng với nhà cung cấp dịch vụ. Dấu hiệu rõ ràng nhất của cả hai vấn đề là tốc độ tải xuống chậm. Ngay cả trình duyệt web cơ bản cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi những sự cố này và một trang web đơn giản, nhiều văn bản như Wikipedia có thể mất nhiều thời gian để tải. Tất nhiên, đây là những trường hợp hiếm gặp, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn luôn nhận được tốc độ internet mà ISP của bạn đã hứa. Đối với tất cả những gì bạn biết, bạn có thể bị hạ cấp xuống tốc độ thấp hơn vì ISP của bạn đã thay đổi gói dữ liệu của bạn.
Trong các trường hợp khác, ISP của bạn có thể đang điều chỉnh kết nối hoặc điều chỉnh tốc độ của bạn vào những thời điểm nhất định trong ngày. Để tìm hiểu điều gì đang xảy ra với tốc độ internet của bạn, bạn cần kiểm tra điều này. Kiểm tra tốc độ internet của bạn là một quá trình khá đơn giản, nhưng nếu bạn muốn biết liệu mình có đang bị điều chỉnh hay không, thì về cơ bản, điều bạn đang cố gắng làm là bắt quả tang ISP của bạn nói dối.
Kiểm tra tốc độ internet
Có vô số ứng dụng có thể kiểm tra tốc độ internet của bạn. Google có tính năng kiểm tra tốc độ tích hợp sẵn và SpeedTest là một công cụ kiểm tra tốc độ internet phổ biến khác. Hầu hết các ISP cũng có công cụ kiểm tra tốc độ internet của riêng họ. Bạn muốn sử dụng công cụ cụ thể đó để kiểm tra kết nối của mình trước. Nó đáng để thử nghiệm vào những thời điểm khác nhau trong ngày. Để có độ chính xác cao hơn, hãy kiểm tra tốc độ của bạn vào tối thứ Sáu hoặc thứ Bảy. Đây là những thời điểm mà ISP của bạn có thể gặp phải lưu lượng truy cập lớn từ hầu hết khách hàng và đó là lúc tốc độ của bạn rất có thể sẽ bị ảnh hưởng.
Một công cụ kiểm tra tốc độ cho ISP của bạn
Bạn có thể cần tìm kiếm trang web chính thức của ISP của mình hoặc bất kỳ người dùng hoặc bảng quản trị nào mà họ cung cấp cho khách hàng trên trang web của họ để tìm công cụ kiểm tra tốc độ của họ. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy hỏi đại diện dịch vụ khách hàng. Sử dụng công cụ này và ghi lại tốc độ internet mà nó đo được trong giờ cao điểm và giờ bình thường. Nếu gói dữ liệu của bạn cung cấp các tốc độ tải xuống khác nhau tùy thuộc vào thời gian trong ngày, hãy nhớ kiểm tra từng khung thời gian. Đo trong ít nhất hai hoặc ba ngày.
Công cụ kiểm tra tốc độ độc lập
Chúng tôi đã đề cập trước đó rằng có nhiều công cụ cho phép bạn kiểm tra tốc độ internet của mình, nhưng nếu bạn muốn chứng minh với ISP của mình rằng bạn không nhận được tốc độ mà bạn đã trả, bạn sẽ cần sử dụng một công cụ chấp nhận kết quả. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là sử dụng công cụ riêng của ISP của bạn. Nó cho phép bạn kiểm tra sự khác biệt và xem liệu công cụ của ISP có đang đo tốc độ không chính xác hay không. Nếu công cụ riêng của ISP cho thấy rằng bạn không đạt được tốc độ mong muốn, thì việc yêu cầu ISP của bạn khắc phục sự cố sẽ dễ dàng hơn.
SpeedTest.net và Google là hai công cụ kiểm tra tốc độ mà hầu hết các ISP, nếu không muốn nói là tất cả, sẽ chấp nhận kết quả. Sử dụng các công cụ này trước hoặc ngay sau khi sử dụng công cụ kiểm tra tốc độ của ISP.
Cấu hình thử nghiệm
Hầu hết các công cụ kiểm tra tốc độ đều có thể được sử dụng trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động, nhưng sử dụng máy tính để bàn là một ý tưởng hay nếu điện thoại của bạn đang chạy ẩn với các dịch vụ yêu cầu truy cập internet. Đảm bảo rằng bạn chỉ có một thiết bị sử dụng kết nối tại thời điểm kiểm tra. Đảm bảo không có quá trình tải xuống nào đang diễn ra, bạn không phát trực tuyến bất kỳ thứ gì và không có dịch vụ hệ điều hành nào đang sử dụng băng thông của bạn.
Sau khi chạy thử nghiệm, hãy để công cụ tải đầy đủ trước khi bắt đầu thử nghiệm. Nếu trang/công cụ vẫn tải sau khi chạy thử nghiệm, nó sẽ ảnh hưởng đến kết quả. Bất cứ khi nào bạn chạy thử nghiệm, hãy chạy ít nhất hai lần.
Kiểm tra tốc độ nội dung cụ thể
Một số ISP giới hạn tốc độ internet của bạn nếu bạn truy cập một số nội dung nhất định. Ví dụ: phát trực tuyến video và phát nhạc yêu cầu nhiều băng thông hơn và các ISP sẽ điều tiết kết nối của bạn khi bạn truy cập các dịch vụ như Netflix và Hulu. Nếu kết quả kiểm tra tốc độ internet của bạn ổn, tức là bạn nhận được tốc độ như quảng cáo nhưng Netflix và Hulu bị chậm, thì rất có thể ISP của bạn đang điều chỉnh các trang web đó.
Đối với Netflix, bạn có thể sử dụng công cụ Netflix Fast để kiểm tra xem trang web có đang bị điều chỉnh hay không. Ngay cả khi bạn không sử dụng Netflix, một ISP chặn Netflix sẽ có khả năng chặn Hulu.
phải làm gì?
Bạn có thể gọi cho ISP của mình, yêu cầu nói chuyện với người quản lý và có thể đe dọa hủy dịch vụ của bạn, nhưng cách tiếp cận này tạo ra nhiều kết quả khác nhau. Liên hệ với họ và cho họ biết rằng dịch vụ đang chậm và hỏi họ chi tiết về các hoạt động điều tiết của họ. Nếu có sự thay đổi trong cấu trúc gói dữ liệu của bạn, thì bạn không thể làm gì nhiều để chấp nhận nâng cấp hoặc chuyển sang một ISP khác.
ISP của bạn có thể xem xét vấn đề hoặc nó có thể khiến bạn chạy lòng vòng và không bao giờ làm bất cứ điều gì về vấn đề đó. Trong trường hợp này, bạn có một giải pháp; chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
