Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Cách phân biệt sự cố phần cứng và phần mềm trên hệ thống của bạn Windows 10

Khi phần mềm trên hệ thống đang chạy, việc sửa chữa có thể mất cả ngày. Nếu sự cố phần mềm trùng với sự cố phần cứng, mọi thứ sẽ trở nên phức tạp hơn. Trước khi bạn có thể khắc phục nguồn gốc của sự cố, bạn cần tìm hiểu xem đó là sự cố phần mềm hay phần cứng. Nếu đó là phần cứng, bạn sẽ cần phải sửa nó hoặc mua một cái gì đó mới. Nếu đó là phần mềm, bạn sẽ có cả ngày hoặc tuần dài phía trước để cố gắng cách ly và khắc phục nó. Nếu không chắc vấn đề là do phần cứng hay phần mềm, trước tiên bạn cần tìm ra vấn đề đó. Điều này có thể được thực hiện theo hai cách.

Các giải pháp này giải quyết các sự cố dường như là sự kết hợp giữa phần cứng và phần mềm. Ví dụ: nếu bạn đột nhiên nhập tất cả các chữ in hoa và phím Caps Lock không bị tắt, bàn phím có thể bị hỏng hoặc trình điều khiển có thể đang chạy hoặc bạn có thể có một ứng dụng đã chặn các phím caps lock đó.

hệ thống khác nhau

Đây là phương pháp rõ ràng nhất để phân biệt giữa sự cố phần cứng và phần mềm, nhưng yêu cầu quyền truy cập vào một hệ thống hoạt động đầy đủ khác. Rất ít người làm điều này mặc dù nếu bạn có thêm một PC chạy nó Windows 10, hãy kết nối phần cứng với nó và xem liệu sự cố có thể được tái tạo hay không. Nếu vậy, thì có lẽ có điều gì đó không ổn với phần cứng.

Chế độ bảo mật

Nếu bạn không có sẵn một hệ thống khác, bạn có thể kiểm tra xem đó có phải là sự cố phần mềm hay không và loại trừ nó. Để kiểm tra xem sự cố có liên quan đến phần mềm hay không, hãy khởi động hệ thống Windows 10 ở chế độ an toàn.

Ở chế độ an toàn, mọi thứ và mọi thứ có thể gây ra sự cố phần mềm đều bị vô hiệu hóa. Nếu bạn có một ứng dụng hoặc trò chơi có thể đã chặn một phím trên bàn phím của bạn, thì ứng dụng hoặc trò chơi đó sẽ không thể kiểm soát phím đó ở chế độ an toàn.

Để khởi động hệ thống Windows 10 ở chế độ an toàn, hãy mở menu bắt đầu và nhấp vào nút nguồn. Giữ phím Shift và chọn Khởi động lại.

Sau khi khởi động lại hệ thống, giữ phím Shift, bạn vào chế độ khắc phục sự cố. Trong Chế độ khắc phục sự cố, nhấp vào Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Xem thêm tùy chọn khôi phục > Cài đặt khởi động. Nhấp vào nút Khởi động lại và sau đó nhấn phím 4để vào Chế độ an toàn.

Nếu sự cố biến mất ở chế độ an toàn, thì đó có thể là sự cố phần mềm. Nếu không, nó có thể là một vấn đề phần cứng. Sẽ có một vài trường hợp ngoại lệ đối với quy tắc này, nhưng đây là một cách nhanh chóng để kiểm tra.