▷ Cách phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn trên mạng xã hội

3 mẹo để phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn trên mạng xã hội

Dữ liệu thu thập trên mạng xã hội (Twitter, Instagram, Facebook và LinkedIn) rất có giá trị và hữu ích vì chúng giúp bạn có thể xác định được các phương pháp thực hành tốt được truyền cảm hứng, nhưng cũng như những thất bại cần phải tránh bằng mọi giá.

Để phân tích hiệu quả cộng đồng và tiếng nói của đối thủ cạnh tranh, bạn có thể tập trung vào 3 sau tiêu điểm.

Phân tích cộng đồng

Để hiểu cách đối thủ cạnh tranh của bạn giao tiếp, điều quan trọng là phải biết những người theo dõi họ là ai và mức độ ảnh hưởng của họ. Bạn có thể sử dụng các tiêu chí sau để xác định mức độ ảnh hưởng của cộng đồng mà bạn muốn phân tích:

số lượng người theo dõi, ngày đăng bài cuối cùng / lượt retweet, trung bình hàng tháng của các bài đăng / lượt retweet, thu hút người theo dõi trung bình hàng tháng, tỷ lệ theo dõi.

Sau khi xác định những tài khoản có ảnh hưởng nhất, hãy dành thời gian để liệt kê những điểm mạnh và điểm yếu của họ. Hãy nhớ tính đến phần trăm những người có ảnh hưởng hàng đầu mà họ đại diện, cũng như hoạt động trung bình của những người theo dõi họ.

Phân tích quản lý cộng đồng

Trong quá trình phân tích này, điều cơ bản là quan sát cách diễn đạt và hiệu quả của các ấn phẩm của đối thủ cạnh tranh của bạn, cũng như đối tượng mà các ấn phẩm này được chia sẻ. Đừng ngần ngại quan sát đặc điểm đồ họa của đối thủ cạnh tranh của bạn, thông qua ảnh hồ sơ, biểu ngữ của họ hoặc hình ảnh mà họ có thể đăng.

Tỷ lệ tweet / RT là một chỉ báo hiệu suất tốt, sẽ giúp bạn tìm ra từ ngữ phù hợp nhất cho các chủ đề nhất định.

Phân tích chuyên đề

Đối với 2 các phân tích trước đây, đừng ngần ngại liệt kê những người dùng Internet có ảnh hưởng nhất đã tương tác với các ấn phẩm bằng cách liệt kê họ theo một số tiêu chí:

những người có cộng đồng lớn nhất, những người đã chia sẻ nhiều bài đăng nhất về chủ đề này, những người đã đạt được nhiều thành công nhất khi đăng bài về chủ đề này.

Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đã trải qua mức tăng đột biến về mức độ ảnh hưởng, bạn có thể phân tích các bài đăng có liên quan để hiểu rõ hơn về thời điểm và lý do tại sao mức tăng đột biến đó lại xảy ra. Những sự gia tăng tương tác này thường liên quan đến sự quan tâm mạnh mẽ của công chúng đối với các đối tượng được đề cập, dẫn đến các cuộc tranh luận sôi nổi giữa những người sử dụng Internet trên các mạng xã hội.

Các công cụ chuyên biệt để phân tích cạnh tranh và lắng nghe xã hội

Nền tảng phân tích phương tiện truyền thông xã hội

Có nhiều công cụ phân tích mạng xã hội, chẳng hạn như Iconosquare, Socialbakers, SocialRank, Pentos hoặc Squarelovin, để tạo báo cáo truyền thông xã hội và phân tích hiệu suất của bạn trên mạng xã hội. Chúng cũng cho phép bạn phát triển sự hiện diện của mình trên phương tiện truyền thông xã hội, nhờ vào các chức năng tạo, lập kế hoạch, tiếp thị ảnh hưởng hoặc cộng tác.

Tất cả những gì bạn phải làm là kết nối các hồ sơ xã hội khác nhau của mình với các ứng dụng để truy cập nhiều phân tích hiệu suất. Họ cung cấp thông tin có giá trị về tỷ lệ tương tác và chuyển đổi, cũng như số lượng người đăng ký, đăng ký, lượt thích, nhận xét, v.v. Tất cả các mạng xã hội chính, như Facebook, Twitter, InstagramLinkedIn hoặc thậm chí TikTok đều tương thích với các nền tảng phân tích này.

Họ có thể giải mã tác động của các chiến dịch được thực hiện bằng các công cụ quản lý mạng xã hội. Hầu như tất cả chúng đều có phiên bản dùng thử miễn phí. Về mặt giá cả, các mức giá khác nhau tùy theo nhu cầu nhưng cũng theo mức độ quan trọng của hồ sơ cần phân tích.

Nền tảng lắng nghe xã hội

Nếu bạn muốn thực hiện trí thông minh cạnh tranh để phát triển chiến lược cho phù hợp, bạn có thể sử dụng các công cụ lắng nghe xã hội. Chúng cho phép bạn theo dõi các nền tảng và xem các đề cập trong thời gian thực. Các nền tảng chính là: Visibrain, Talkwalker, BrandMentions và BuzzSumo.

Các giải pháp này được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến, nhưng cũng để nhận các cảnh báo được cá nhân hóa khi dữ liệu bất thường xuất hiện. Để tối ưu hóa hiệu suất các hành động của bạn, các nền tảng cung cấp cho bạn nhiều KPI và phân tích chuyên sâu.

Các nền tảng lắng nghe xã hội bổ sung cho các công cụ phân tích và quản lý mạng xã hội. Phần lớn trong số chúng là miễn phí và cung cấp thời gian dùng thử miễn phí để kiểm tra công cụ trước.

Các công cụ do mạng xã hội cung cấp cho trí thông minh cạnh tranh

Mạng xã hội cung cấp các công cụ tự nhiên để giúp bạn thực hiện trí tuệ cạnh tranh của mình. Các tính năng này miễn phí và cho phép bạn theo dõi hoạt động và sự phát triển của khán giả đối thủ cạnh tranh của bạn.

Facebook Các trang để xem

Mạng xã hội cung cấp cho các thương hiệu một công cụ miễn phí, hoàn toàn dành riêng cho việc phân tích cạnh tranh. Để truy cập nó, hãy chuyển đến Số liệu thống kê trang, sau đó là Tóm tắt và xem Các trang cần theo dõi. Phần này cho phép bạn thêm thủ công các trang để theo dõi, nhưng cũng để phát hiện ra đối thủ cạnh tranh nhờ các gợi ý thông minh. Bạn có thể thêm tối đa 100 trang trong tab này.

Trong số các thông tin được thu thập: tổng số lượt thích của trang, số lượng xuất bản trong tuần hoặc tỷ lệ tương tác trong tuần.

Phần đối thủ cạnh tranh cho các trang LinkedIn

Ra mắt vào đầu tháng 9, tính năng mới này cho phép các công ty có trang LinkedIn tham khảo số liệu thống kê của các đối thủ cạnh tranh. Để truy cập nó, hãy chuyển đến tab Thống kê sau đó đến Đối thủ cạnh tranh. Phần này cho phép bạn thêm thủ công các trang để theo dõi, nhưng cũng để phát hiện ra đối thủ cạnh tranh nhờ các gợi ý thông minh.

Thông tin được chia thành hai bảng, cung cấp các thông số đăng ký (tổng số người đăng ký Trang LinkedIn kể từ khi tạo và những người đăng ký mới vào Trang trong khoảng thời gian đã chọn), cũng như các thước đo hữu cơ về nội dung (tổng số phản ứng, nhận xét và chia sẻ cho các bài đăng không phải trả tiền của trang, mà còn là tổng số bài đăng không phải trả tiền).

TweetDeck cho Twitter

Được nhiều người quản lý cộng đồng đánh giá cao, TweetDeck là một công cụ miễn phí được phát triển bởi Twitter để quản lý nhiều tài khoản và truy cập tất cả thông tin quan trọng trên cùng một giao diện. Bạn có thể tùy chỉnh nó để chỉ hiển thị những gì bạn muốn từ các cột sau: trang chủ, hồ sơ, thông báo, tìm kiếm từ khóa cụ thể, bộ sưu tập, chủ đề thịnh hành, lượt thích, người theo dõi mới, lượt đề cập, v.v. Để truy cập nó, chỉ cần truy cập trang web chuyên dụng và đăng nhập bằng tài khoản của bạn. Twitter.

Mục lục

Cách phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn trên mạng xã hội