Điều hành một cửa hàng trực tuyến không chỉ đơn thuần là đăng ảnh sản phẩm của bạn. Khách hàng tiềm năng muốn biết càng nhiều càng tốt về những gì họ đang yêu cầu. Do đó, mô tả chi tiết và chính xác là rất cần thiết. Quan trọng hơn, khách hàng tiềm năng muốn đọc về trải nghiệm của người khác.
Đánh giá xấu có thể là một yếu tố quyết định, đặc biệt là nếu khách hàng chưa đặt hàng từ một nhà cung cấp cụ thể trước đó. Tuy nhiên, đánh giá tốt có thể thu hút người mua mới trong thời gian không. Nếu bạn có đánh giá tốt, đây là cách thêm chúng vào trang Shopify của bạn.
Chia sẻ đánh giá thông qua ứng dụng Nhận xét sản phẩm
Cách tốt nhất để chia sẻ đánh giá sản phẩm là sử dụng một ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng Shopify. Ứng dụng được sử dụng thường xuyên nhất là ứng dụng Nhận xét sản phẩm.
Ứng dụng được đánh giá tốt này cho phép bạn chia sẻ trải nghiệm của khách hàng một cách nhanh chóng và không cần các bước phức tạp. Hơn nữa, nó miễn phí, tương thích với bất kỳ chủ đề và thiết kế trang web nào, và dễ dàng tùy chỉnh.
Ứng dụng Nhận xét sản phẩm cũng được biết đến với việc giúp đỡ về kết quả SEO và thứ hạng của Google. Thứ hạng của bạn càng cao, cơ hội tiếp cận nhiều người tiêu dùng và tăng doanh số của bạn càng lớn. Ứng dụng Nhận xét sản phẩm khuyến khích khách hàng tương tác với bạn và cũng cho bạn cơ hội phản hồi phản hồi của họ.
Với Đánh giá sản phẩm, bạn có thể nhập và xuất đánh giá dưới dạng bảng tính và quản lý chúng trong một vài cú nhấp chuột. Bạn không phải đăng hoặc xóa từng bài đánh giá – có một tính năng hành động hàng loạt tiện dụng để đối phó với chúng.
Thêm các sửa đổi sẽ yêu cầu một số mã hóa. Điều này thoạt nghe có vẻ phức tạp, nhưng nếu bạn cẩn thận làm theo các bước được giải thích trong hướng dẫn sử dụng trang web chính thức của Shopify cho ứng dụng này, bạn sẽ thiết lập tính năng này ngay lập tức.
Nói tóm lại, cách bạn sẽ thêm nhận xét vào trang của mình tùy thuộc vào chủ đề bạn đang sử dụng. Nếu đó là một chủ đề sọc, cũng mới hơn, bạn nên:
- Mở cửa hàng trực tuyến và sau đó nhấp vào Chủ đề.
- Tìm chủ đề mong muốn và chọn Hành động.
- Chọn Chỉnh sửa mã và trong thư mục Phần bấm vào sản phẩm-template.l Liquid.
- Quyết định nơi bạn muốn đánh giá xuất hiện và dán này:
{{sản phẩm.metafields.spr.reviews}}
- Khi bạn hoàn thành, chọn Lưu.
Nếu bạn đang sử dụng một chủ đề không sọc, hãy làm theo các hướng dẫn bên dưới:
- Chuyển đến cửa hàng trực tuyến của bạn và mở phần Chủ đề.
- Chọn chủ đề mong muốn và chọn Hành động.
- Từ đây, chọn Chỉnh sửa mã.
- Từ thư mục Mẫu, nhấp vào sản phẩm. Thanh khoản.
- Chọn nơi bạn muốn bình luận của mình xuất hiện trên trang sản phẩm và dán vào đây:
{{sản phẩm.metafields.spr.reviews}}
- Chọn Save để hoàn thành chỉnh sửa.
Cách quản lý ý kiến của bạn
Khi bạn bắt đầu, có lẽ bạn muốn tắt tự động xem lại xuất bản. Điều này sẽ cho phép bạn xác minh từng đánh giá trước khi mọi người có thể xem nó. Để tắt tính năng này, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Từ bảng quản trị, chọn Ứng dụng.
- Nhấp vào Đánh giá sản phẩm và sau đó chọn Cài đặt.
- Tìm tùy chọn Xuất bản tự động và chọn Tắt.
- Chọn Save để giữ các thay đổi của bạn.
Nếu bạn muốn đăng đánh giá, chọn Không đăng trong Đánh giá sản phẩm và chọn đánh giá bạn muốn đăng. Nhấp vào Xuất bản để xác nhận. Lưu ý rằng bạn có thể sử dụng các hành động hàng loạt để đăng một số lượng lớn các đánh giá cùng một lúc. Hành động hàng loạt cũng có thể được sử dụng để Unpublish, Xóa hoặc Bỏ chọn Đánh giá.
Thực hiện theo các bước tương tự để hủy đăng bài đánh giá không mong muốn. Bạn cũng có thể xóa nó bằng cách nhấp vào Xóa sau khi bạn đã chọn bản sửa đổi bạn muốn xóa.
Nếu bạn muốn gửi phản hồi cho đánh giá, hãy làm như sau:
- Mở bảng quản trị của bạn.
- Chọn ứng dụng.
- Từ đó, đi đến Đánh giá sản phẩm và chọn đánh giá mong muốn.
- Bạn sẽ được đưa đến trang đánh giá.
- Viết câu trả lời của bạn trong trường tương ứng.
- Chọn Đăng trả lời để gửi tin nhắn của bạn.
Các ứng dụng hữu ích khác để thêm ý kiến
1. Opinew Đánh giá sản phẩm Ứng dụng
Ứng dụng Opinew Product Reviews là một tùy chọn tuyệt vời khác nếu bạn muốn thêm đánh giá vào sản phẩm của mình. Thông qua ứng dụng này, bạn có thể kết hợp đánh giá ảnh và văn bản, với sự chắc chắn rằng các đánh giá sẽ phù hợp với thiết kế trang web của bạn và sẽ không làm giảm tốc độ tải.
Nó cũng cho phép bạn nhập đánh giá từ tất cả các nền tảng chính, chẳng hạn như Amazon, Ebay hoặc Aliexpress. Nó rất dễ dàng để cấu hình và điều chỉnh theo chủ đề của bạn. Ngoài ra, đánh giá sẽ không tự động xuất hiện trên trang của bạn; Bạn sẽ có thể xác minh và phê duyệt chúng trước khi xuất bản chúng.
Khách hàng cũng sẽ có thể thêm huy hiệu ngôi sao vào các sản phẩm và bộ sưu tập của họ.
2. Đóng dấu.io
Với gói miễn phí có sẵn, Stamped.io là một ứng dụng phổ biến khác để chia sẻ trải nghiệm của khách hàng. Ứng dụng này cho phép bạn thu thập tất cả các loại ý kiến từ những nơi khác nhau và sử dụng chúng để tăng doanh số của bạn.
Stamped.io thu thập nội dung do người dùng tạo, có thể được sử dụng để xây dựng lòng tin và tăng chuyển đổi. Nội dung này bao gồm các câu hỏi thường gặp, Instagram phòng trưng bày, đánh giá hình ảnh và video, đánh giá sản phẩm và nhiều hơn nữa.
Ứng dụng này được tối ưu hóa cao và rất nhạy cảm cho điện thoại di động và các loại thiết bị khác. Nó sẽ phù hợp với bất kỳ thiết kế nào và sẽ hoạt động tốt với chủ đề của bạn. Thật dễ dàng để thiết lập và thậm chí dễ quản lý hơn, nhờ các tính năng hữu ích như lọc đánh giá chủ đề, xác minh đánh giá, tùy chọn tìm kiếm đánh giá của khách hàng, v.v.
Hoàn thành cửa hàng trực tuyến của bạn
Không có phản hồi của khách hàng, có vẻ như thiếu một cái gì đó từ cửa hàng trực tuyến của bạn. Thêm ý kiến có thể mất một chút thời gian, nhưng nó chắc chắn sẽ được đền đáp ngay khi những trải nghiệm tích cực của khách hàng của bạn bắt đầu đến. Hãy chắc chắn để gửi bình luận ít tích cực và trả lời cho tất cả mọi người; Bằng cách này, các bình luận và huy hiệu ngôi sao sẽ giữ được tính xác thực và giá trị.
Ứng dụng nào bạn sẽ sử dụng để thêm ý kiến vào cửa hàng web của bạn? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
