Hãy xem trải nghiệm để tìm hiểu thêm về ví di động
Splio là một nền tảng tiếp thị khách hàng thân thiết cho phép các nhà bán lẻ và người chơi thuần túy thu hút và giữ chân khách hàng cũng như khách hàng tiềm năng của họ trên tất cả các kênh, với các chương trình khách hàng thân thiết giao dịch và quan hệ, phiếu giảm giá và thẻ khách hàng thân thiết được phi vật chất hóa, quản lý các chiến dịch tiếp thị …
Việc phi vật chất hóa giúp bạn có thể số hóa thẻ thuộc bất kỳ loại nào (phiếu giảm giá, lòng trung thành, lợi ích, v.v.) và giao tiếp trong thời gian thực với các địa chỉ liên hệ của bạn. Nói một cách cụ thể, sau khi khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng số hóa thẻ khách hàng thân thiết hoặc phiếu giảm giá trong ví điện thoại di động của họ bằng Splio, bạn có thể gửi cho họ các ưu đãi và liên lạc được nhắm mục tiêu thông qua thông báo đẩy, email hoặc SMS của ví.
Ví di động có sẵn trên tất cả smartphones iOS và Android, do đó cho phép bạn giữ chân khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình mà không cần họ tải xuống ứng dụng của bên thứ ba.
Ví di động là một kênh cơ sở tuyệt vời nhưng cũng là một kênh CRM thay thế cho phép bạn gửi nội dung và ưu đãi được cá nhân hóa: ưu đãi đặc biệt, phiếu giảm giá, phiếu giảm giá, thẻ khách hàng thân thiết, v.v.
Ví di động cũng là một cách tuyệt vời để tối ưu hóa chi phí mua lại của bạn bằng cách thu thập dữ liệu của khách hàng tiềm năng thông qua biểu mẫu dành riêng từ lần tương tác đầu tiên, cho dù trực tuyến hay tại cửa hàng.
Thu thập dữ liệu và thu hút người theo dõi …
Họ là hàng nghìn người theo dõi bạn trên mạng xã hội nhưng rất ít người cuối cùng là một phần trong cơ sở dữ liệu của bạn. Tầng hầm của những người theo dõi này có thể được thực hiện rất dễ dàng và nhanh chóng nhờ vào ví di động. Là một phần trong chiến lược chuyển đổi của bạn, hãy xem xét ví dụ: một bài đăng được tài trợ mời người theo dõi thêm phiếu giảm giá vào ví di động của họ.
Bằng cách nhấp vào quảng cáo, khách hàng tiềm năng của bạn sẽ phải để lại dữ liệu bạn chọn (email, tên, số điện thoại, v.v.) và có thể thêm phiếu giảm giá vào ví di động của họ và được hưởng lợi từ việc giảm giá của họ.
Phiếu thưởng sau đó có thể truy cập bất kỳ lúc nào từ ví di động của khách hàng tiềm năng, người chỉ phải xuất trình mã QR có trên thẻ của mình trong quá trình thanh toán để tận dụng ưu đãi.
Bây giờ bạn đã giới thiệu được khách hàng tiềm năng, Splio cho phép bạn gửi cho họ thông tin liên lạc quan hệ hoặc quảng cáo bất cứ lúc nào và đa dạng hóa các kênh liên lạc của bạn: quảng cáo trên thiết bị di động, email hoặc SMS. Ưu điểm chính của việc tiếp cận khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn: bạn có thể gửi cho họ thông tin liên lạc được cá nhân hóa bất cứ khi nào bạn muốn và tối ưu hóa tần suất mua hàng cũng như các hành động đến cửa hàng của bạn.
… Hoặc trong cửa hàng
Các cơ chế thu thập dữ liệu cũng hoạt động tại điểm bán hàng để thu hút khách truy cập muốn, đặc biệt bằng cách hiển thị mã QR trên tường của cửa hàng của bạn hoặc trực tiếp tại quầy thanh toán.
Khi mã QR đã được quét, một biểu mẫu sẽ mở ra trong trình duyệt của khách hàng tiềm năng mời anh ta chia sẻ dữ liệu của mình để có thể thêm phiếu giảm giá vào ví di động của mình và hưởng lợi từ ưu đãi hiện tại. Ở đây một lần nữa, khách hàng chỉ phải xuất trình phiếu mua hàng phi vật chất của mình tại quầy thu ngân để tận dụng ưu đãi.
Chỉ trong 1 quét phiếu mua hàng, thương hiệu đã có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng đa kênh, số hóa các điểm bán hàng, thu hút khách hàng mới và nắm bắt dữ liệu của khách đến cửa hàng.
Để tìm hiểu thêm về cơ chế của lòng trung thành và thu thập dữ liệu trực tuyến hoặc tại cửa hàng, bạn có thể trực tiếp trải nghiệm tương tác do Splio cung cấp trực tuyến.
Hãy xem trải nghiệm để tìm hiểu thêm về ví di động
