Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Cách trả lại tiền cho một ứng dụng iOS vô tình mua

Mua hàng tình cờ được thực hiện dễ dàng trên màn hình cảm ứng. Bạn có thể không biết nơi bạn vô tình chạm vào màn hình. Cũng có rủi ro là bạn sẽ tải xuống các ứng dụng không có thật và/hoặc không có thật. Mặc dù các ứng dụng giả hoặc nhái chủ yếu là vấn đề với cửa hàng Android và Google Play, nhưng cửa hàng ứng dụng iOS cũng không tránh khỏi vấn đề này. thí dụ; các Apple subreddit có một chủ đề trên ứng dụng Cuphead giả mạo mà người dùng đang tải xuống. Nếu bạn là một trong số ít người đã mua ứng dụng giả mạo hoặc vô tình mua phải các ứng dụng giả mạo khác, bạn có thể được hoàn lại tiền. Đây là cách trả lại một ứng dụng iOS.

Hoàn tiền ứng dụng iOS

Nếu vô tình mua một ứng dụng, bạn phải mở ứng dụng đó ít nhất một lần trước khi có thể yêu cầu hoàn lại tiền. Mở ứng dụng, để tải màn hình giật gân và bạn đã hoàn tất.

Sau đó ghé thăm Apple báo cáo sự cố và đăng nhập bằng cách sử dụng cùng một Apple ID bạn đã sử dụng để mua ứng dụng. Chuyển đến tab Ứng dụng và nhấp vào nút “Báo cáo sự cố” bên cạnh ứng dụng bạn muốn trả lại. Ứng dụng sẽ chỉ xuất hiện sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, vì vậy nếu trong quá trình tải xuống được nửa chừng mà bạn nhận ra mình đã mua nhầm hàng, thì bạn vẫn nên để ứng dụng hoàn tất quá trình tải xuống. Nếu ứng dụng vẫn chưa được liệt kê, hãy mở ứng dụng đó trên thiết bị của bạn và để ứng dụng đó mở trong tối đa năm phút.

Sau khi nhấp vào nút “Báo cáo sự cố”, một danh sách các tùy chọn sẽ xuất hiện để mô tả sự cố. Chọn “Tôi không muốn mua mặt hàng này” và nhập nội dung tương tự vào hộp mô tả bên dưới. Nhấp vào Gửi và Công ty Apple sẽ hoàn lại tiền mua hàng của bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc.

cảnh báo

Chúng tôi khuyên bạn nên báo cáo sự cố với giao dịch mua ngẫu nhiên càng sớm càng tốt. Apple rất có thể sẽ xem xét các yêu cầu hoàn lại tiền trong trường hợp ai đó cố gắng chơi hệ thống. Nếu bạn chơi một trò chơi trong một thời gian dài và sau đó cố gắng lấy tiền hoàn lại, Apple không muốn hợp tác và không nên.

Bạn cũng có thể gặp khó khăn khi nhận tiền hoàn lại cho nhiều ứng dụng cùng một lúc. Trong trường hợp này, tốt nhất bạn nên nói chuyện với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật Apple trong cuộc trò chuyện và họ sẽ có thể giải quyết vấn đề cho bạn. Bạn sẽ nhận thấy rằng không phải tất cả các giao dịch mua hàng trong ứng dụng đều xuất hiện trên trang Báo cáo sự cố. Điều này là do có giới hạn về khoảng thời gian bạn có thể tự động báo cáo sự cố với một ứng dụng. Nếu bạn muốn báo cáo sự cố với giao dịch mua cũ hơn nhiều (trả phí hoặc miễn phí), bạn cần liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Apple. Điều này không hoạt động đối với các ứng dụng bạn cung cấp.