Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Cách xóa tin nhắn trên Airbnb

Airbnb là một công ty hàng đầu của Mỹ điều hành thị trường trực tuyến về chỗ ở, chủ yếu là chỗ ở gia đình để cho thuê trong kỳ nghỉ và các hoạt động liên quan đến du lịch. Nếu bạn cũng sử dụng Airbnb để thuê hoặc cho thuê chỗ ở và tò mò về việc liệu Airbnb có đọc tin nhắn giữa khách và chủ nhà hay không, chúng tôi sẽ giải thích mọi thắc mắc của bạn. Chúng tôi cũng sẽ cho bạn biết cách xóa tin nhắn trên Airbnb. Nếu bạn đang tìm kiếm thêm thông tin liên quan đến Airbnb, chúng tôi có một hướng dẫn hữu ích dành cho bạn, hướng dẫn này sẽ giải đáp mọi nghi ngờ và thắc mắc của bạn, chẳng hạn như chỉnh sửa tin nhắn trên Airbnb và lưu trữ tin nhắn trên Airbnb.

Cách xóa tin nhắn trên Airbnb

Đọc tiếp hướng dẫn chi tiết cách xóa tin nhắn trên Airbnb với hình ảnh minh họa hữu ích để hiểu rõ hơn.

Tin nhắn trên Airbnb có riêng tư không?

Có, các tin nhắn và cuộc trò chuyện trên Airbnb giữa bạn và chủ nhà là riêng tư. Nhưng Airbnb có quyền truy cập vào cuộc trò chuyện này để giải quyết mọi tranh chấp nếu cần. Airbnb coi trọng quyền riêng tư của bạn vì nó không bao giờ theo dõi, quét hoặc phân tích các cuộc trò chuyện của bạn vì mục đích tiếp thị. Họ cũng không sử dụng việc phân tích các thông điệp này để làm lợi thế cho mình.

Airbnb có thể đọc tin nhắn giữa khách và chủ nhà không?

Đúng. Airbnb quan tâm đến quyền riêng tư của bạn nhưng có quyền truy cập vào cuộc trò chuyện giữa khách và chủ nhà để giải quyết mọi tranh chấp nếu xảy ra sự cố. Tính năng trò chuyện của Airbnb không được mã hóa hoàn toàn và không có tính năng nhắn tin riêng trên Airbnb. Vì vậy, chúng tôi hy vọng bạn đã hiểu tại sao Airbnb đọc tin nhắn giữa khách và chủ nhà.

Làm cách nào để xem tin nhắn đã gửi trên Airbnb?

Dưới đây là hướng dẫn về cách bạn có thể xem tin nhắn được gửi trên Airbnb:

1. Truy cập trang web chính thức của Airbnb trong trình duyệt của bạn.

2. Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải và chọn Đăng nhập.

3. Chọn bất kỳ tùy chọn đăng nhập nào bạn muốn, nếu cần.

4. Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải của trang chủ để mở menu người dùng.

5. Nhấp vào Tin nhắn.

6. Tất cả các tin nhắn, cuộc trò chuyện và chi tiết thuộc tính đã gửi sẽ được hiển thị trong phần Tin nhắn.

Làm cách nào để chỉnh sửa tin nhắn trên Airbnb?

Dưới đây là hướng dẫn chỉnh sửa tin nhắn trên Airbnb:

1. Đăng nhập vào tài khoản Airbnb của bạn trong trình duyệt.

2. Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn > Tin nhắn.

3. Mở menu Thư mục và nhấp vào Trả lời nhanh.

4. Nhấp vào câu trả lời nhanh mong muốn mà bạn muốn chỉnh sửa từ tất cả danh sách câu trả lời nhanh.

5. Viết hoặc chỉnh sửa câu trả lời nhanh và nhấp vào Lưu.

Làm cách nào để xóa tin nhắn trên Airbnb?

Nếu bạn là chủ nhà Airbnb hoặc người thuê Airbnb thường xuyên, thì hộp thư đến của bạn phải chứa các cuộc trò chuyện và tin nhắn cũ có thể gây hiểu nhầm hoặc dẫn bạn đến cuộc trò chuyện mà bạn muốn xem lại. Bạn nên lưu trữ tin nhắn trên Airbnb vì không có cách nào để xóa chúng. Dưới đây là hướng dẫn về cách lưu trữ tin nhắn trên Airbnb:

Lưu ý: Airbnb không có tính năng chọn tất cả các cuộc trò chuyện nên bạn không thể xóa hàng loạt tin nhắn. Bạn phải chọn một tin nhắn rồi xóa nó và lặp lại quá trình này nhiều lần để xóa nhiều cuộc trò chuyện.

1. Truy cập trang đăng nhập Airbnb và đăng nhập vào tài khoản của bạn.

2. Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải.

3. Sau đó bấm vào Tin nhắn.

4. Chọn cuộc trò chuyện mong muốn mà bạn muốn xóa.

5. Nhấp vào biểu tượng Lưu trữ từ trên cùng.

Điều gì xảy ra khi bạn lưu trữ tin nhắn trên Airbnb?

Nếu bạn lưu trữ một tin nhắn trên Airbnb, tin nhắn đó sẽ được chuyển vào thư mục Tin nhắn đã lưu trữ và sẽ không còn xuất hiện cùng với các tin nhắn và cuộc trò chuyện quan trọng thông thường khác. Vì vậy, bạn nên đưa tin nhắn của mình lên Airbnb để quản lý hộp thư đến dễ dàng và hiệu quả hơn, đồng thời mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách truy cập.

Bạn có thể chỉnh sửa phản hồi của mình đối với bài đánh giá trên Airbnb không?

Không, bạn không thể chỉnh sửa phản hồi của mình đối với đánh giá Airbnb sau khi đánh giá đã được đăng. Vui lòng dành thời gian để trả lời đánh giá vì nó sẽ được gửi ngay lập tức và sau đó bạn sẽ không thể thay đổi nó.

Làm cách nào để xóa câu trả lời trên Airbnb?

Sau khi học cách xóa tin nhắn trên Airbnb, bạn có thể hỏi cách xóa tin nhắn trả lời trên Airbnb. Không có cách nào để xóa câu trả lời trên Airbnb vì không có tính năng này trên Airbnb. Airbnb chỉ có thể xóa đánh giá hoặc phản hồi nếu đánh giá hoặc phản hồi đó vi phạm chính sách nội dung của Airbnb.

Làm cách nào bạn có thể chỉnh sửa Trả lời nhanh Airbnb của mình?

Airbnb cung cấp cho tất cả các máy chủ của mình một tính năng được gọi là Trả lời nhanh, cho phép bạn tạo mẫu và sử dụng lại câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp bằng tính năng Trả lời nhanh của Airbnb. Bạn có thể tùy chỉnh các mẫu này bằng cách thêm mã ngắn tự động điền thông tin về khách, đặt phòng và nhà/phòng cho thuê. Nhờ đó, bạn có thể quản lý hộp thư đến dễ dàng và hiệu quả hơn. Sử dụng tính năng Trả lời nhanh là điều cần thiết nếu bạn muốn mang đến cho khách truy cập của mình trải nghiệm tuyệt vời. Dưới đây là hướng dẫn về cách chỉnh sửa Trả lời nhanh Airbnb:

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang đăng nhập Airbnb và nhấp vào biểu tượng hồ sơ.

2. Sau đó nhấp vào Tin nhắn.

3. Mở menu Thư mục và chọn Trả lời nhanh từ menu Hộp thư đến.

4. Chọn câu trả lời nhanh mà bạn muốn chỉnh sửa từ tất cả danh sách câu trả lời nhanh của mình.

5. Chỉnh sửa câu trả lời nhanh và nhấp vào Lưu.

Đọc bài viết này từ đầu để tìm hiểu xem bạn có thể xóa tin nhắn trên Airbnb hay không.

Airbnb có xóa đánh giá tiêu cực không?

Có, Airbnb có thể xóa đánh giá tiêu cực của bạn mà không cần thông báo cho bạn nếu Airbnb cho rằng đánh giá của bạn vi phạm chính sách nội dung của Airbnb hoặc nếu đánh giá của bạn thiên vị và không liên quan đến trải nghiệm của khách trên Airbnb. Airbnb cũng xóa đánh giá nếu đánh giá được cho là nỗ lực sử dụng đánh giá để khiến ai đó làm điều gì đó mà họ không bắt buộc phải làm hoặc nếu Airbnb nghi ngờ rằng việc lưu trú chưa bao giờ diễn ra và việc đặt phòng được thực hiện để nâng cao xếp hạng của một người .

Bạn có thể phản hồi đánh giá tiêu cực trên Airbnb như thế nào?

Mọi chủ nhà khi cho thuê tài sản của họ trên Airbnb đều có một số đánh giá tiêu cực, một số đánh giá hợp pháp và chỉ ra một vấn đề thực sự, còn một số chỉ là hiểu lầm với khách. Nhưng là một chủ nhà tốt, bạn cần biết cách trả lời đánh giá tiêu cực.

1. Ngăn chặn phản hồi tiêu cực

Trong hầu hết các trường hợp, đánh giá tiêu cực bắt đầu với mối lo ngại rằng khách truy cập báo cáo với quý vị khi lưu trú tại cơ sở kinh doanh của quý vị. Đánh giá tiêu cực và tích cực phụ thuộc vào cách bạn giải quyết vấn đề và đối phó với khách truy cập. Lắng nghe họ một cách cẩn thận và cố gắng hiểu đầy đủ vấn đề của họ. Giao tiếp là chìa khóa ở đây. Cố gắng giải quyết vấn đề và thông báo cho họ về mọi nỗ lực bạn đang thực hiện để giải quyết vấn đề. Một lời xin lỗi chân thành và thể hiện rằng bạn đang cố gắng hết sức để tìm ra giải pháp là rất hữu ích và có thể ngăn chặn mọi phản hồi tiêu cực chống lại bạn.

2. Hãy suy nghĩ trước khi bạn trả lời

Điều quan trọng là không nhận đánh giá tiêu cực cá nhân. Bạn phải giữ bình tĩnh và suy nghĩ trước khi phản hồi một đánh giá tiêu cực để tìm ra câu trả lời mang lại kết quả tốt nhất cho bạn. Trong một số trường hợp, đánh giá tiêu cực có thể là do hiểu lầm. Nếu nhận được phản hồi tiêu cực, bạn nên liên hệ với khách hàng để xin lỗi và xem mình có thể làm gì để khắc phục.

3. Trả lời chuyên nghiệp

Tất cả các đánh giá tích cực và tiêu cực đều được công khai và tất cả khách truy cập tiềm năng có thể ở lại danh sách của bạn đều có thể nhìn thấy. Do đó, khi trả lời một bài đánh giá tiêu cực, hãy đảm bảo xem xét tất cả các khách truy cập trong tương lai trước khi trả lời. Bạn có thể tránh được nhiều thiệt hại mà một đánh giá tiêu cực có thể gây ra bằng cách phản ứng một cách thích hợp. Khi trả lời đánh giá tiêu cực, hãy rõ ràng, trực tiếp và chuyên nghiệp, đồng thời cho thấy rằng bạn đã giải quyết vấn đề dẫn đến đánh giá này. Bạn rất hữu ích và sẽ giải quyết các vấn đề để mang đến cho khách truy cập của bạn trải nghiệm tuyệt vời.

Ngay cả khi khách truy cập không hợp lý và đó không phải là lỗi của bạn, bạn phải luôn chân thành xin lỗi khi phản hồi đánh giá tiêu cực, cho dù bạn làm điều đó trực tiếp với khách hàng hay bằng văn bản. Ngoài ra, bạn nên tiếp tục và tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho những vị khách tương lai để những đánh giá tích cực nhiều hơn những đánh giá tiêu cực. Khách truy cập tiềm năng có thể ngay lập tức xác định xem đánh giá xấu có phải là một sự cố hay không và sẽ không ảnh hưởng đến trải nghiệm tổng thể của họ về lần truy cập của bạn.

Bạn có thể nói dối về khách trên Airbnb không?

Có, bạn có thể nói dối về khách trên Airbnb, nhưng bạn nên tránh làm như vậy trong mọi trường hợp vì hầu hết các nhà/phòng cho thuê của Airbnb đều có các chính sách nghiêm ngặt về khách và nhà nhằm hạn chế những khách không được phép truy cập vào chỗ nghỉ của họ. Nếu bạn nói dối về khách trên Airbnb, rất có thể chủ nhà sẽ không cho bạn nhận phòng và hủy đặt phòng của bạn. Do đó, nên thông báo trung thực cho khách dự định ở với chủ nhà của danh sách này.

***

Vì vậy, chúng tôi hy vọng bạn đã hiểu nếu Airbnb đọc tin nhắn giữa khách và chủ nhà và cách xóa tin nhắn trên Airbnb, với các bước chi tiết để giúp bạn. Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào về bất kỳ chủ đề nào khác mà bạn muốn viết một bài báo. Thả chúng vào phần bình luận bên dưới để chúng tôi tìm hiểu.

Mục lục