Một lát sau Apple bắt đầu triển khai macOS Big Sur ổn định vào tuần trước, một số người dùng trên Reddit và Apple Diễn đàn hỗ trợ đã nhận thấy rằng bản cập nhật đang đóng gói những chiếc MacBook cũ của họ. Cụ thể, vấn đề phổ biến ở các mẫu MacBook Pro 13 inch cuối năm 2013 và giữa năm 2014.
Theo báo cáo của người dùng, MacBook bị kẹt trên màn hình đen trong hoặc sau quá trình cập nhật. Do đó, người dùng đang bị khóa khỏi máy của họ. Khi điều này xảy ra, người dùng nói rằng ngay cả đèn bàn phím cũng không sáng. Phần tệ nhất? Không có giải pháp nhanh chóng cho vấn đề này.
Như MacRumors báo cáo, người dùng đã thử các biện pháp khắc phục sự cố điển hình bao gồm đặt lại NVRAM và SMC, vào chế độ an toàn và khôi phục internet nhưng tất cả vẫn không thể truy cập được. Trong khi đó, một người dùng trên AppleDiễn đàn hỗ trợ của cho biết AppleĐội ngũ kỹ sư của đã biết về vấn đề này.
Sự cố dường như liên quan đến chip IC của cổng HDMI. Một số người dùng báo cáo kết quả khả quan sau khi rút / thay bo mạch I / O của máy, nhưng bạn sẽ phải tự chịu rủi ro trong trường hợp đó. Nếu bạn đang ở trong tình huống tương tự, giải pháp tốt nhất là liên hệ với Applehỗ trợ khách hàng của. Xem xét thực tế là hầu hết các máy tính xách tay bị ảnh hưởng đã hết bảo hành vào thời điểm này, chúng ta sẽ phải chờ xem làm thế nào Apple đã lên kế hoạch xử lý vấn đề này trên diện rộng.
Đối với những người chưa cập nhật lên macOS Big Sur, chúng tôi khuyên bạn nên đợi cho đến khi các nhà phát triển tại Apple quản lý để giải quyết vấn đề. Vì đây là một vấn đề lớn, chúng tôi có thể mong đợi Apple để sửa lỗi sớm. Trong khi đó, hãy cho chúng tôi biết nếu bạn bị ảnh hưởng trong các nhận xét và không cập nhật MacBook cũ của bạn ngay bây giờ.
