Dẫn đầu thế giới về sản xuất lốp xe, tập đoàn Michelin cung cấp các giải pháp và dịch vụ CNTT cho các chức năng nội bộ cũng như cho các khách hàng và đối tác bên ngoài. “Nhóm IS hỗ trợ tất cả các hoạt động và ngành nghề của nhóm, cho dù là sản xuất, chuỗi cung ứng, R&D, dòng tài chính, hoạt động thương mại, chưa kể đến quản lý nhân sự, mua hàng, pháp lý, truyền thông…”, Yves Caseau, Giám đốc điều hành của Michelin giải thích.
Chuyển đổi kỹ thuật số của Michelin bao gồm những gì?
Việc số hóa của tập đoàn nhằm mục đích hỗ trợ chiến lược phát triển xung quanh các sản phẩm và dịch vụ của mình nhằm đa dạng hóa các hoạt động của mình, cho dù chúng có liên quan trực tiếp đến lốp xe hay không, liệu chúng có cung cấp giải pháp cho đội xe (lốp xe được kết nối, hiểu cách sử dụng liên quan đến lái xe, v.v.) hay không để cung cấp thêm kinh nghiệm cho khách hàng của công ty.
3 Các lĩnh vực phát triển do đó đã được nhắm mục tiêu:
sự chuyển đổi của các mô hình kinh doanh bằng cách tái tạo lại cách thức cung cấp và dịch vụ được tiếp thị cho khách hàng, sự phát triển của phương pháp làm việc bằng cách thúc đẩy hợp tác kỹ thuật số thông qua các công cụ tạo điều kiện thuận lợi cho công việc giữa các chức năng, đơn giản hóa các quy trình nhờ số hóa.
“Chuyển đổi kỹ thuật số là một phần không thể thiếu trong chiến lược của chúng tôi. Kỹ thuật số mang lại sự đơn giản cho khách hàng và nhân viên của chúng tôi, đây là những gì chúng tôi gọi là sự đối xứng của sự chú ý. Tham vọng của chúng tôi là trở thành chất xúc tác kỹ thuật số và là đối tác cho từng chức năng kinh doanh của Michelin, để tham gia vào việc tạo ra giá trị và đổi mới, ”CIO tiếp tục. Tất cả các ngành nghề đều bị ảnh hưởng, từ chuỗi cung ứng đến hậu cần, bao gồm cả bộ phận tiếp thị. “Chúng tôi dựa trên các giải pháp kỹ thuật số để đơn giản hóa quy trình của mình, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng đồng thời phát triển các dịch vụ sáng tạo”, Cécile Latour, giám đốc ứng dụng, phát triển và bảo trì khẳng định.
Michelin đang tuyển dụng khoảng 50 hồ sơ CNTT, cả sơ cấp và có kinh nghiệm, trong nhiều lĩnh vực! © MichelinNhững người trung tâm của quá trình số hóa của Michelin
Việc chuyển đổi kỹ thuật số của công ty lốp xe được thực hiện bằng cách đặt con người vào trung tâm của các mối quan tâm của công ty. Bởi vì ngoài các công cụ hoặc công nghệ được sử dụng, kỹ thuật số hóa trên hết vẫn là một trạng thái cần được truyền tải trong các nhóm. “Chuyển đổi kỹ thuật số sẽ thúc đẩy sự phát triển của mô hình chiến lược và mô hình con người và xã hội của chúng tôi. Nó sẽ cho phép chúng tôi đạt được tiến bộ trong tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp. Tại Michelin, kỹ thuật số sẽ thành công vì nó sẽ là con người, ”Florent Menegaux, Chủ tịch Tập đoàn nhấn mạnh trong Tuần lễ Kỹ thuật số ở Clermont-Ferrand.
Các phương pháp Lean và Agile mới đã được triển khai để hỗ trợ sự thay đổi trong thiết kế các giải pháp kỹ thuật số của nhóm. “Chúng tôi cung cấp cho các đội tất cả các phương tiện cần thiết để quản lý một dự án từ đầu đến cuối. Trách nhiệm giải trình là trọng tâm của các phương pháp của chúng tôi. Chúng tôi cũng tìm cách phát triển các nhóm đa kỹ năng có khả năng nắm bắt nhiều hoạt động hơn và tương tác với nhiều người đối thoại. Ví dụ, một nhà phát triển CNTT sẽ được yêu cầu liên hệ với các chuyên gia kỹ thuật hoặc kinh doanh ở Pháp, Ấn Độ, Hoa Kỳ hoặc Châu Á, ”Cécile Latour cho biết thêm. Do đó, nhân viên được hưởng lợi từ sự phong phú hơn trong các hoạt động, sứ mệnh của họ và kinh nghiệm mà họ có được trong công ty.
Với 4 phụ nữ ngồi trong ủy ban điều hành và 25% nữ hóa lực lượng lao động IS, sự đa dạng là một trong những ưu tiên của nhóm. “Michelin muốn trở thành một tấm gương phản chiếu của xã hội. Do đó, tất cả sự đa dạng phải được thể hiện trong đội ngũ của chúng tôi, nhằm mang lại những góc nhìn khác nhau, sự nhạy cảm khác nhau, mở ra những chân trời mới ”, Yves Caseau phân tích. Đối với Cécile Latour, sự đa dạng thể hiện một yếu tố của hiệu suất và động lực, và sự khác biệt, rất thường được ghi nhận khi nhân viên mới hòa nhập, bất kể nền văn hóa của họ.
Michelin đang tìm kiếm tài năng mới để hỗ trợ quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của mình
Để tiếp tục phát triển chuyên môn kỹ thuật của mình, cho phép họ cung cấp mức độ dịch vụ tuyệt vời cho người dùng, đồng thời thực hiện chiến lược số hóa của mình, Michelin đang tuyển dụng khoảng năm mươi hồ sơ CNTT, cả sơ cấp và có kinh nghiệm, trong nhiều lĩnh vực: đám mây, nhà phát triển, tích hợp , an ninh mạng, kiến trúc, nơi làm việc, mạng, dữ liệu hoặc thậm chí cả UX.
Nhiệm vụ của nhân viên công ty rất phong phú và đa dạng. © MichelinNhiệm vụ của những tân binh trong tương lai
“Các tài năng trong tương lai của chúng tôi sẽ tương tác với người dùng / khách hàng nhằm phát triển các giải pháp và dịch vụ của tương lai. Họ sẽ kết nối để cải thiện kỹ năng của mình và của những người khác. Họ sẽ tích hợp các hệ thống và phương pháp để làm cho người dùng trải nghiệm một hành trình khó quên. Họ cũng sẽ biết cách đô thị hóa, hỗ trợ, tổ chức, đổi mới, triển lãm… mà không bao giờ quên tận hưởng mọi thứ họ làm, ”Yves Caseau giải thích. Nếu các điều kiện tiên quyết về kỹ thuật là bắt buộc, thì sự hợp tác, nhanh nhẹn, thích thử nghiệm và truyền đạt, chủ động hoặc thậm chí học hỏi liên tục là một phần của các kỹ năng mềm được mong đợi.
Các giá trị của doanh nghiệp gia đình, hiện diện trên phạm vi quốc tế
Cécile Latour là một doanh nghiệp gia đình có trụ sở chính tại Clermont-Ferrand, tập đoàn Michelin có những giá trị tuyệt vời như “tôn trọng phụ nữ và nam giới, hạnh phúc, sức khỏe, sự an toàn và sự phát triển của họ”. Bằng cách làm việc trong một tập đoàn quốc tế, có 125.000 nhân viên trên khắp thế giới, các tài năng tương lai sẽ có cơ hội tiếp xúc thường xuyên với các nhân viên ở nhiều khu vực địa lý. Và, nhờ một thỏa thuận có hiệu lực trong vài năm, nhân viên cũng có khả năng làm việc từ xa 10 ngày một tháng.
“Tham vọng chuyển đổi thú vị”
Đào tạo liên tục, sự cởi mở về văn hóa, cũng như sự đa dạng của các nhiệm vụ là một trong nhiều lợi thế khi gia nhập nhóm Michelin. “Công ty đưa ra mức độ yêu cầu cao, với lịch sử và giá trị. Cô ấy biết cách phát triển tài năng và thể hiện tham vọng chuyển đổi thú vị, ”DSI tóm tắt. Một niềm đam mê được chia sẻ bởi Cécile Latour: “Chúng tôi đang trong thời kỳ phát triển toàn diện cho 5 những năm tới, đặc biệt là trong lĩnh vực kỹ thuật số, với nhiều chủ đề khác nhau, sẽ cho phép bạn thu được kinh nghiệm phong phú và nhân văn trong nhóm lớn này. Đây là thời điểm thích hợp để tham gia cùng chúng tôi ”.
Tham gia nhóm CNTT của Michelin
Lời chứng thực từ các chuyên gia CNTT của Michelin
Laurine, giám đốc dự án mạng tại Michelin:
Thibault, trưởng nhóm IS tại Michelin:
Đăng ký tham gia đội Michelin IS
