Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Đã sửa lỗi Roku không phát âm thanh hoặc video

Có điều gì tệ hơn việc Roku không phát nội dung âm thanh hoặc video không? Sự cố này dường như xảy ra vào thời điểm tồi tệ nhất có thể, thử thách sự kiên nhẫn của người dùng.

Cách khắc phục sự cố âm thanh Roku

Các giải pháp chung

Nếu thiết bị Roku của bạn được kết nối với TV hoặc AVR, đây là những gì cần làm:

  • Kiểm tra cài đặt âm lượng, nhấn nút tăng âm lượng và đảm bảo rằng âm lượng không bị tắt hoàn toàn trên TV.
  • Chọn đầu vào AVR chính xác và kiểm tra cài đặt âm lượng (đảm bảo rằng âm thanh đã bị tắt tiếng).
  • Kiểm tra các đầu nối âm thanh và đảm bảo rằng chúng được kết nối chính xác. Ngắt kết nối tất cả các cáp và kết nối lại chúng.
  • Nếu có thể, hãy chuyển sang một loại lối vào hoặc cổng khác. Nếu đầu vào hiện tại bị lỗi, việc chuyển sang đầu vào khác sẽ khắc phục được sự cố.
  • Thử kết nối thiết bị với AVR khác nếu bạn đang sử dụng thiết lập AVR.
  • Hãy thử kết nối bằng cáp khác. Thay thế cáp hiện tại nếu không hoạt động bình thường.
  • Ngắt kết nối thiết bị Roku và TV của bạn khỏi nguồn điện và để các thiết bị rút phích cắm trong hai phút. Sau đó, kết nối lại chúng và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
  • Cập nhật phiên bản phần mềm. Đi cài đặtHệ thốngCập nhật của sistema và tải xuống phiên bản mới nhất của sistema.
    roku kiểm tra các bản cập nhật

Chuyển sang Dolby Digital

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Roku có kết nối quang học với AVR (cáp quang), hãy bật Dolby Digital làm chế độ âm thanh.

  1. Đi cài đặt và chọn Âm thanh
    cài đặt chế độ âm thanh roku
  2. Đi tới HDMI và S / PDIF và thay đổi chế độ âm thanh thành Dolby D.

Chuyển sang chế độ âm thanh nổi

Nếu TV hoặc AVR của bạn không hỗ trợ âm thanh vòm, hãy chuyển sang chế độ âm thanh nổi, đặc biệt nếu bạn gặp sự cố âm thanh khi cố gắng sử dụng âm thanh vòm làm chế độ âm thanh.

  1. hướng đến cài đặtÂm thanh
  2. Để xác định vị trí chế độ âm thanh và mặc nó vào Âm thanh nổi
  3. Điều chỉnh HDMIPCM-âm thanh nổi nếu bạn sử dụng cổng quang.

Thiết lập roku PCM-Stereo

Cách khắc phục sự cố video Roku

⇒ Lưu ý: Tốc độ tải xuống tối thiểu là 3.0 Mb / giây cho SDTV, tối đa 9.0 Mbps cho nội dung HD và lên đến 25 Mbps cho 4K HDR. Nếu không có đủ băng thông, bạn có thể gặp nhiều sự cố video khác nhau như tải vào bộ đệm, video chất lượng thấp, nói lắp, v.v.

Các giải pháp chung

  • Kiểm tra kết nối của bạn. hướng đến cài đặtMạng lướiCủa. Nếu thiết bị của bạn không thể kết nối Internet, hãy làm như sau:
    • Kiểm tra xem ISP của bạn có gặp sự cố mạng không
    • Khởi động lại modem / bộ định tuyến của bạn
    • Ngắt kết nối các thiết bị khác
    • Giảm nhiễu không dây từ các thiết bị khác
    • Sử dụng kết nối Internet khác (điểm phát sóng di động, nếu có thể).
  • Sử dụng cáp và cổng HDMI khác.

Xóa kênh có vấn đề

Nếu sự cố video chỉ ảnh hưởng đến một hoặc hai kênh, hãy thử xóa chúng.

  1. Nhấp vào menu và chuyển đến Phát trực tuyến Kênh truyền hình
  2. Mở cửa hàng kênh
  3. Chọn kênh bạn muốn xóa
  4. Chọn xóa kênh quyền mua.
    roku xóa kênh
  5. Khởi động lại thiết bị của bạn và thêm lại các kênh gặp sự cố.

Sử dụng tốc độ bit thấp hơn

Roku tự động điều chỉnh tốc độ bit dựa trên tốc độ kết nối mạng của bạn và nó hoạt động rất tốt.

Nhưng nếu dịch vụ sử dụng tốc độ bit cao và kết nối của bạn đột nhiên không ổn định, hãy thử giảm tốc độ bit.

  1. Presiona Khởi động năm lần trên điều khiển từ xa
  2. Sau đó nhấn quét lùi ba lần và quét tiến hai lần
  3. các Ghi đè tốc độ bit màn hình bây giờ sẽ hiển thị
    tốc độ bit roku
  4. Đi tới Lựa chọn thủ công và giảm tốc độ bit.

Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Roku hoặc nhà sản xuất TV

Nếu không có gì hiệu quả, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ Roku và / hoặc nhà sản xuất TV để được hỗ trợ thêm.