Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Đánh giá băng thông rộng Vodafone: Chất xơ giá rẻ nhưng có một vài vấn đề nhỏ

Vodafone đã trở lại thị trường băng thông rộng tại nhà vào năm 2015 sau bốn năm vắng bóng và hiện tại, họ đã bán hai loại băng thông rộng sợi với giá cả phải chăng. Giá này dường như là thế mạnh chính của Vodafone; Trong khi nhà cung cấp ở gần cuối bảng trong hầu hết các hạng mục trong năm nay, Chuyên gia đánh giá Giải thưởng băng thông rộng tốt nhất, họ đã đánh giá cao hạng mục Giá trị đồng tiền, với hơn hai phần ba khách hàng rất hài lòng hoặc hài lòng về điểm số đó. Tuy nhiên, nó đã không làm rất tốt về tốc độ hoặc dịch vụ khách hàng. Mua Vodafone có phải là một quyết định có ý thức về chi phí mà bạn sẽ hối tiếc lâu dài không?

Vodafone đã đóng cửa các dịch vụ ADSL của mình và chuyển những gì khách hàng có thể sang cáp quang và hiện cung cấp lựa chọn hai dịch vụ điện thoại và cáp quang khá cơ bản. Khách hàng mua ngay bây giờ, tuy nhiên, có thể trả £8 thêm một tháng cho Superfast 1 Thêm và cực nhanh 2 Gói bổ sung, gói trong một năm Apple Thuê bao TV +. Vodafone thậm chí sẽ ném vào 4K Apple Hộp tivi. Hơn nữa, Vodafone Pay Khách hàng tháng có thể nhận thêm £2 giảm giá trên hóa đơn của họ.

ĐỌC TIẾP THEO: Dưới đây là các nhà cung cấp băng thông rộng tốt nhất xung quanh

Vodafone sợi siêu tốc

Các gói Vodafone sườn bắt đầu với Superfast 1 gói cáp quang, có tốc độ tải xuống trung bình 35Mbit / giây. Chi phí hợp lý £ 23 một tháng cho hợp đồng 18 tháng và đi kèm với việc sử dụng không giới hạn và dùng thử miễn phí sáu tháng về thuốc chống vi-rút F-Secure SAFE. Hơn thế nữa, Vodafone đảm bảo tốc độ tối thiểu 25Mbit / giây và, nếu kết nối giữa bộ định tuyến và Vodafone của bạn giảm xuống thấp hơn, bạn có thể mong đợi giảm giá cho hóa đơn của mình. Vodafone có thể thực hiện phép đo tự động thông qua ứng dụng Băng thông rộng Vodafone Android hoặc iOS có thể tải xuống và ứng dụng cũng được xử lý tự động.

Ngoài ra, còn có Superfast 2 gói có tốc độ tải xuống trung bình 63Mbit / giây và tối thiểu 55Mbit / giây được đảm bảo. Điều này có giá chính xác là 23 bảng mỗi tháng như Superfast 1; sự khác biệt duy nhất xuất hiện là tốc độ.

Đó là một mức giá hấp dẫn cho một gói sợi siêu tốc và nó làm cho Vodafone trở thành một trong những lựa chọn chất xơ rẻ nhất trong thị trấn. Cả hai giá đều bao gồm tiền thuê đường dây và bạn có thể trả thêm cho các cuộc gọi bất cứ lúc nào hoặc buổi tối và cuối tuần, với giá £8 và £4 tương ứng.

Hai gói phụ don don thực sự bổ sung thêm rất nhiều ngoài hợp đồng hai năm dài hơn và đăng ký một năm để Apple TV. Bạn không nhận được thêm tốc độ hoặc tính năng bổ sung, nhưng bạn nhận được các cuộc gọi bất kỳ lúc nào không giới hạn và lời hứa sẽ không tăng giá trong khi ký hợp đồng – điều mà bạn sẽ lưu ý là đảm bảo trong các gói siêu tốc tiêu chuẩn.

Vodafone cũng đang cung cấp một bộ định tuyến mới với tất cả các gói, đây là tin tốt vì bộ định tuyến cũ được biết đến với hiệu suất Wi-Fi tuyệt vời.

Đánh giá băng thông rộng Vodafone: Giá và gói

Vodafone siêu tốc 1Vodafone siêu tốc 2Vodafone siêu tốc 1 ThêmVodafone siêu tốc 2 Thêm
Giá mỗi tháng cho thuê đường inc£ 23£ 23£ 31£ 31
Thiết lập lệ phíkhông aikhông aikhông aikhông ai
Tốc độ trung bình35Mbit / giây63Mbit / giây35Mbit / giây63Mbit / giây
Phụ cấp sử dụngVô hạnVô hạnVô hạnVô hạn
Thời hạn hợp đồng18 tháng18 tháng24 tháng24 tháng

Vodafone Broadband: Hiệu suất và độ tin cậy

Vodafone có một số công việc phải làm về độ tin cậy. Chỉ có 22.4% khách hàng chúng tôi khảo sát cho biết họ rất hài lòng với độ tin cậy của dịch vụ của họ – con số thấp nhất trong bảy nhà cung cấp lớn nhất – và hơn 14% khách hàng không hài lòng hoặc rất không hài lòng, tỷ lệ cao nhất ngoài TalkTalk.

Có tin tốt hơn về mặt trận tốc độ. Khoảng 50% khách hàng của Vodafone, dường như rất hài lòng với hiệu suất mà họ đã đạt được, với hơn 23% đặc biệt là như vậy. BT, TalkTalk và EE đều làm tồi tệ hơn trong lĩnh vực này.

Ofcom vẫn chưa công bố số liệu về hiệu suất băng rộng sợi Vodafone, nhưng nó đáng chú ý là tốc độ trung bình được trích dẫn của nó thấp hơn một chút so với đối thủ, với 35Mbits / giây trong đó hầu hết là 36Mbits / giây và 63Mbits / giây. Với Vodafone là không cung cấp bất cứ thứ gì trên 63Mbit / giây, có lẽ nó không phải là nhà cung cấp cho bất cứ ai tìm kiếm tốc độ vượt trội.

ĐỌC TIẾP THEO: Dưới đây là các nhà cung cấp băng thông rộng tốt nhất xung quanh

Vodafone Broadband: Dịch vụ khách hàng

Câu chuyện không mấy tích cực về dịch vụ khách hàng. Trong khi 44.8% khách hàng của Vodafone tự mô tả họ rất hài lòng ở đây, ít hơn 15% cho biết họ rất hài lòng; một lần nữa, một trong những điểm thấp nhất trong nhóm. Tuy nhiên, trong khi Vodafone cũng có nhiều người dùng không hài lòng và rất không hài lòng hơn Sky và EE, thì nó có ít hơn BT, TalkTalk hoặc – đáng ngạc nhiên – Virgin Media.

Chúng tôi không có số liệu Ofcom cho Vodafone và dịch vụ khách hàng của nó, vì vậy chúng tôi có thể thấy cách Ofcom đánh giá nó so với đối thủ.

Băng thông rộng Vodafone: Bản án

Vodafone cung cấp cho bạn băng thông rộng sợi với giá hời và nếu bạn đang tìm kiếm tốc độ tốt với ngân sách thấp, bạn có thể làm điều tồi tệ hơn. Tất cả đều giống nhau, độ tin cậy và dịch vụ khách hàng chỉ xuất hiện ở đó với sự cạnh tranh, và trong khi hiệu suất có vẻ hợp lý thì nó có thể được cải thiện. Ngay bây giờ, chúng tôi nói rằng EE, Sky và Plusnet đáng để trả thêm tiền, nhưng nếu Vodafone có thể khắc phục các sự cố của nó, thì đó có thể là nhà cung cấp để xem.