Với các nền tảng xã hội như Instagram tung ra các bản cập nhật và tính năng gần như hàng tuần, điều cần thiết là phải thường xuyên thay đổi chiến lược tiếp thị Instagram của bạn.
Các thương hiệu cần liên tục theo kịp các xu hướng mới và sở thích thay đổi của người dùng để duy trì sự phù hợp và dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu sâu hơn về các tính năng mới nhất của Instagram và cách bạn có thể sử dụng chúng với tư cách là một nhà tiếp thị để phát triển doanh nghiệp của mình.
Tính năng kinh doanh của Instagram
Bảng điều khiển chuyên nghiệp
Ra mắt vào tháng 11 năm 2020, bảng điều khiển chuyên nghiệp cho phép người sáng tạo và doanh nghiệp theo dõi hiệu suất và truy cập các công cụ và tài nguyên ở cùng một nơi.
Bảng điều khiển có thể dễ dàng truy cập từ đầu trang hồ sơ của bạn. Các thương hiệu hiện cũng có thể theo dõi phân tích trong 90 ngày qua bằng tính năng lịch, cũng như xem thông tin chi tiết về bài đăng, câu chuyện, cuộn phim và video trực tiếp.
Tận dụng tối đa các tính năng của Instagram với Zoho Social
Trong khi nền tảng gốc của Instagram có một số tính năng phân tích, với công cụ quản lý mạng xã hội của bên thứ ba như Zoho Social, bạn có thể có được thông tin chi tiết sâu sắc hơn về dữ liệu Instagram.
Phòng trực tiếp
Gần đây, Instagram đã cho phép người sáng tạo tổ chức các buổi phát trực tiếp với tối đa ba khách mời cùng một lúc (tổng cộng bốn người).
Đối với các thương hiệu, Live Rooms mở ra cơ hội tổ chức các chương trình trò chuyện với những người có sức ảnh hưởng, tổ chức các buổi hỏi đáp và thậm chí tổ chức hội thảo trên web với nhóm chuyên gia.
Tiểu sử tương tác
Tiểu sử Instagram của bạn không cần phải là văn bản thuần túy. Bạn có thể sáng tạo và thêm các yếu tố chức năng, tương tác để làm cho mọi thứ trở nên thú vị hơn.
Mọi loại tài khoản, từ doanh nghiệp đến người sáng tạo và cá nhân, đều có thể thêm liên kết có thể nhấp, biểu tượng cảm xúc, hashtag, đề cập đến tài khoản Instagram và thậm chí cả trang web vào tiểu sử của họ.
Thẻ quà tặng
Các thương hiệu hiện có thể nhận được sự ủng hộ từ người theo dõi và tăng doanh số bằng cách thêm nhãn dán thẻ quà tặng vào story và hồ sơ Instagram của họ. Người theo dõi cũng có thể chọn chia sẻ lại những thẻ quà tặng này trên story của riêng họ để truyền bá thông tin.
Để sử dụng tính năng Thẻ quà tặng, bạn cần có tài khoản doanh nghiệp hoặc người sáng tạo trên Instagram. Bạn có thể thêm nhãn dán câu chuyện hoặc nút trên trang cá nhân của mình.
Đơn đặt hàng thực phẩm
Tương tự như thẻ quà tặng, các thương hiệu thực phẩm cũng có thể tận dụng tính năng Đặt món ăn, cho phép người dùng đặt món ăn từ doanh nghiệp của bạn trực tiếp qua Instagram.
Bạn có thể tìm nhãn dán này trong danh sách nhãn dán story của mình và thêm vào story sau khi thiết lập đối tác giao đồ ăn. Bạn cũng có thể thêm nút Đặt đồ ăn vào hồ sơ của mình.
Bình luận được ghim
Instagram cho phép bạn ghim các bình luận đã chọn để chúng luôn ở đầu phần bình luận của bài đăng. Bạn chỉ có thể ghim tối đa ba bình luận trên mỗi bài đăng.
Đây là một công cụ kiểm duyệt rất hữu ích cho các doanh nghiệp vì nó cho phép họ đưa ra phản hồi tích cực, chủ đề mở đầu cuộc trò chuyện và những hiểu biết sâu sắc dễ thấy hơn các bình luận khác.
Chia sẻ ảnh và video qua máy tính để bàn
Instagram cuối cùng đã cho phép tải lên bài đăng ảnh và video từ phiên bản máy tính để bàn của nền tảng này.
Tuy nhiên, tính năng Instagram này hiện chưa khả dụng trên Stories và Reels, đồng thời các video có thể tải lên phải có độ dài dưới một phút.
Cộng tác
Tính năng Instagram Collabs mới cho phép người dùng đồng sáng tạo nội dung với người dùng khác. Điều này có nghĩa là bài đăng hoặc video hợp tác sẽ hiển thị trên hồ sơ của cả hai người dùng với cùng số lượt thích và bình luận.
Đối với các thương hiệu, điều này mang lại nhiều cơ hội để tiếp cận lượng khán giả lớn hơn. Đây cũng là một công cụ hữu ích để hỗ trợ các công ty con và đưa ra thông báo mạnh mẽ. Tuy nhiên, để có tác động tối đa, cả hai người sáng tạo cần đảm bảo nội dung phù hợp với giọng điệu thương hiệu của từng hồ sơ.
Các tính năng nội dung có thương hiệu mới
Để hỗ trợ sự hợp tác giữa thương hiệu và người có sức ảnh hưởng, Instagram đã giới thiệu một số tính năng nội dung có thương hiệu mới. Bao gồm Brand Collabs Manager, một công cụ cho phép các thương hiệu và người có sức ảnh hưởng kết nối và xây dựng mối quan hệ.
Các tính năng nội dung có thương hiệu khác bao gồm quan hệ đối tác trả phí trong Reels, cũng như thư mục tin nhắn Đối tác riêng biệt, giúp người sáng tạo phân loại các cơ hội hợp tác tiềm năng từ các thương hiệu.
Tính năng video của Instagram
Video trực tiếp
Instagram Live đã xuất hiện được một thời gian, nhưng nền tảng này gần đây cũng bật lịch trình cho các luồng trực tiếp. Video trực tiếp rất tuyệt vời để tương tác với người theo dõi theo thời gian thực. Điều này giúp các thương hiệu xây dựng lòng tin và trở nên chân thực và gần gũi.
Các doanh nghiệp Hoa Kỳ có thanh toán trên Instagram cũng có thể bán sản phẩm trong quá trình phát trực tiếp bằng cách tương tác với người xem theo thời gian thực và hướng dẫn họ mua sắm ngay trong ứng dụng. Trong video trực tiếp, người dùng cũng có thể hỗ trợ doanh nghiệp và người sáng tạo bằng cách mua huy hiệu hiển thị dưới dạng biểu tượng trái tim trong phần bình luận.
Video trên Instagram
Trước đây, Instagram đã giới thiệu IGTV như một ứng dụng trong nền tảng này cho phép người dùng chia sẻ video có độ dài lên đến một giờ.
Chức năng này hiện đã bị xóa và thay thế bằng các bài đăng video Instagram mới và được cải thiện. Người dùng hiện có thể tải lên video dài từ 3 giây đến 10 phút. Một số tài khoản được chọn có thể tải lên video dài tới 60 phút.
Cải thiện mức độ tương tác của video trên Instagram với công nghệ Zoho Social Queue và ViralPost®
Thay vì phải đoán thời điểm đăng video trên Instagram, Zoho Social có thể cho bạn biết thời điểm đăng tốt nhất bằng cách sử dụng dữ liệu tương tác thực tế được tính toán riêng cho từng hồ sơ.
Tính năng của Instagram Story
Chú thích câu chuyện
Instagram gần đây đã tung ra một tính năng mới cho phép người dùng thêm chú thích văn bản về những gì họ nói vào Stories của họ. Những chú thích này được tạo tự động nhưng có thể chỉnh sửa hoàn toàn. Hiện tại, Story Captions chỉ khả dụng ở tiếng Anh và các quốc gia nói tiếng Anh.
Lợi ích lớn nhất của tính năng Instagram này là nó cho phép các thương hiệu tiếp cận được lượng khán giả lớn hơn và được tất cả người xem hiểu được, bất kể họ có xem bằng âm thanh hay không.
Điểm nổi bật của câu chuyện
Instagram Stories tồn tại trong 24 giờ trên trang cá nhân của bạn. Nhưng giờ đây người dùng có thể lưu những câu chuyện hay nhất của họ dưới dạng điểm nổi bật của câu chuyện, xuất hiện trong trang cá nhân của bạn ngay bên dưới tiểu sử của bạn.
Các thương hiệu có thể hưởng lợi từ tính năng Instagram này bằng cách lưu Stories về các sự kiện, BTS và những khoảnh khắc nổi bật khác dưới dạng điểm nổi bật để những người theo dõi mới cũng có thể xem chúng. Tương tự như vậy, các doanh nghiệp thực phẩm có thể chia sẻ thực đơn được cập nhật, các món đặc biệt và nhiều hơn nữa, và lưu chúng dưới dạng điểm nổi bật.
Bộ lọc AR
Để đáp lại bộ lọc AR mang tính cách mạng của Snapchat, Instagram cũng tung ra bộ lọc câu chuyện cho phép người dùng thêm mọi loại hiệu ứng thực tế tăng cường vào Câu chuyện của họ.
Từ khuôn mặt hài hước đến hiệu ứng làm đẹp và màu sắc cho đến các cuộc thăm dò và câu đố, có một thư viện bộ lọc khổng lồ để lựa chọn, một số thậm chí còn do người dùng tạo ra.
Các thương hiệu và nhà sáng tạo cũng có thể tạo bộ lọc AR của riêng mình để nâng cao nhận thức, lan truyền, tạo xu hướng và thu hút người dùng. Một số ví dụ về các thương hiệu làm điều này bao gồm Adidas, Lego và H&M.
Nhãn dán truyện
Instagram cung cấp hàng loạt nhãn dán tương tác để thêm vào Stories của bạn. Các thương hiệu có thể tận dụng những nhãn dán này và làm cho Stories của họ hấp dẫn và tương tác hơn.
Ngoài các nhãn dán tĩnh và động giúp tăng thêm sức hấp dẫn trực quan cho câu chuyện, bạn cũng có thể thêm các nhãn dán như:
- Âm nhạc
- Đố vui
- Đếm ngược
- Câu hỏi
- Thanh trượt Emoji
- Liên kết tùy chỉnh
- Bình chọn
- Thẻ bắt đầu bằng #
- Đề cập đến
Các doanh nghiệp cũng có thể sử dụng các nhãn dán như Thăm dò ý kiến và Câu hỏi để chạy các cuộc khảo sát nhỏ và thu thập phản hồi từ những người theo dõi Instagram của họ.
Bản dịch văn bản trong Stories
Instagram hiện cho phép người dùng dịch văn bản trong Stories, chẳng hạn như chú thích, sang 90 ngôn ngữ khác nhau. Nền tảng này hiện không hỗ trợ bản dịch âm thanh.
Đây là cơ hội tuyệt vời để các thương hiệu tiếp cận đối tượng toàn cầu bằng các câu chuyện và quảng cáo trên story của họ. Chỉ cần nhớ thêm văn bản có thể dễ dàng dịch nếu đó là mục tiêu bạn hướng đến.
Tính năng của Instagram Reels
Tính năng Reels mới
Instagram gần đây đã thêm một số bản cập nhật vào tính năng Reels:
- Bây giờ, cuộn phim có thể dài tới 60 giây.
- Bạn có thể tìm kiếm cuộn phim theo âm thanh hoặc bài hát.
Cuộn phim phối lại
Tính năng này cho phép người sáng tạo “phối lại” một đoạn phim bằng cách kết hợp video hiện có vào một đoạn phim mới. Điều này tạo ra một sự kết hợp nội dung mới, độc đáo, chẳng hạn như phản ứng, khiêu vũ và nhiều hơn nữa.
Phối lại-phối lại-phối lại 🤩
Bây giờ bạn có thể sử dụng tính năng Remix trong Reels để tạo ra reel của riêng bạn bên cạnh reel đã tồn tại 🎭
Cho dù bạn đang ghi lại phản ứng của mình, trả lời bạn bè hay mang phép thuật của riêng mình vào xu hướng, Remix là một cách khác để hợp tác trên Instagram ✨ pic.twitter.com/eU8x74Q3yf
— Instagram (@instagram) Ngày 31 tháng 3 năm 2021
Người dùng có tùy chọn bật hoặc tắt tính năng phối lại trên reel của họ. Các thương hiệu có thể sử dụng tính năng này để bắt đầu xu hướng và khuyến khích nội dung do người dùng tạo. Ví dụ: bạn có thể bắt đầu thử thách nhảy và trao giải thưởng cho bản phối lại hay nhất.
Sản phẩm được gắn thẻ
Thẻ mua sắm cho phép các doanh nghiệp gắn thẻ sản phẩm của họ trong ảnh của họ. Ví dụ, nếu bạn có một người mẫu chạy trong đôi giày chạy của thương hiệu bạn, bạn sẽ gắn thẻ đôi giày để người dùng có thể nhấp ngay vào trang sản phẩm và mua giày.
Bây giờ, các doanh nghiệp cũng có thể gắn thẻ sản phẩm bên trong Stories. Đây là một cách tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm của bạn trong hành động trực tiếp hoặc trong nội dung do người dùng tạo (như từ các đề cập @ mà chúng ta vừa thảo luận). Hãy tưởng tượng tính xác thực của việc chia sẻ một trong những Stories của khách hàng trong Story của riêng bạn, với một thẻ trên sản phẩm của bạn.
Thanh toán Instagram
Với tính năng này, khách hàng có thể tìm sản phẩm và hoàn tất quy trình thanh toán mà không cần thoát khỏi ứng dụng Instagram.
Người dùng có thể chọn nhiều kích cỡ và màu sắc khác nhau trước khi mua hàng và chỉ cần nhập thông tin thanh toán vào lần đầu tiên thanh toán trong ứng dụng.
Hiện tại, Instagram Checkout chỉ khả dụng cho các doanh nghiệp và nhà sáng tạo đủ điều kiện tại Hoa Kỳ có cửa hàng trên Instagram.
Mua sắm từ người sáng tạo
Instagram hiện cho phép người dùng mua sắm diện mạo của những người có sức ảnh hưởng yêu thích của họ trong ứng dụng bằng cách chạm vào các sản phẩm được gắn thẻ trong bài đăng của người sáng tạo nội dung.
Hiện tại, tính năng này chỉ khả dụng cho một nhóm người sáng tạo được chọn. Đối với các thương hiệu, điều này có nghĩa là càng có nhiều lý do để hợp tác với những người có sức ảnh hưởng trong lĩnh vực của họ. Cả thương hiệu và người sáng tạo đều có thể truy cập vào thông tin chi tiết được chia sẻ cho các bài đăng mua sắm này để họ có thể phân tích hiệu suất tốt hơn.
Các tính năng khác của Instagram dành cho nhà tiếp thị
Nhắn tin liên ứng dụng
Các thương hiệu hiện có thể giao tiếp với danh bạ Facebook Messenger trực tiếp từ Instagram. Tất cả những gì bạn cần làm là cập nhật cả hai ứng dụng và sửa đổi cài đặt quyền riêng tư của mình.
Các tính năng nhắn tin mới khác trên Instagram bao gồm chế độ biến mất, điều khiển nâng cao, cải thiện báo cáo và chặn để tránh người dùng lạm dụng và thư rác.
Tìm kiếm bản đồ
Quay trở lại năm 2020, Instagram đã xóa tính năng Stories về vị trí được yêu thích của mình. Mặc dù tính năng này vẫn chưa quay trở lại, nhưng nền tảng này gần đây đã tung ra một giải pháp thay thế—tìm kiếm bản đồ.
Tìm kiếm bản đồ cho phép người dùng xem các câu chuyện về vị trí bằng cách điều hướng qua bản đồ kỹ thuật số trong ứng dụng. Tính năng này hiện chỉ khả dụng ở Úc và New Zealand. Đối với các thương hiệu ở những khu vực đó, đây là lý do chính đáng để bắt đầu sử dụng lại nhãn dán Câu chuyện về vị trí.
Hướng dẫn
Hướng dẫn trên Instagram là tập hợp các bài đăng, địa điểm và sản phẩm, có tùy chọn thêm mô tả bổ sung cho từng mục.
Hướng dẫn là một cách tuyệt vời để các doanh nghiệp tái sử dụng nội dung hiện có trên nền tảng vì chúng tương tự như các bài đăng trên blog theo một số cách. Các thương hiệu có thể tạo hướng dẫn du lịch, hướng dẫn ẩm thực, hướng dẫn xu hướnghướng dẫn về quà tặng ngày lễ, hướng dẫn về đồ trang sức và nhiều nội dung khác bằng cách sử dụng nội dung đã xuất bản trước.
Đừng quên xem danh sách Hướng dẫn về Instagram của chúng tôi để giúp nâng cao thương hiệu của bạn.
Tận dụng các tính năng của Instagram để tạo nội dung hấp dẫn
Thế giới truyền thông xã hội thay đổi rất nhanh—các nhà tiếp thị cần theo kịp mọi cập nhật để luôn dẫn đầu. Bài viết này sẽ giúp bạn làm quen với tất cả các công cụ khác nhau mà Instagram cung cấp để bạn có thể tạo nội dung độc đáo, hấp dẫn và hiệu quả.
Nếu Instagram là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn xem qua các công cụ quản lý truyền thông xã hội tốt nhất và tìm hiểu cách tích hợp Zoho Social có thể giúp bạn tận dụng tối đa các tính năng của Instagram và nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Tính năng Instagram yêu thích của bạn là gì? Bạn sử dụng chúng như thế nào để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình? Tweet cho chúng tôi @Zoho SocialSocial và cho chúng tôi biết!
