Facebook đã giới thiệu bot vào năm ngoái và nhiều trang web đã nhanh chóng tạo ra chúng để luôn xuất hiện trên internet. Nếu bạn cảm thấy bot không thể xử lý một loại trang cụ thể, bạn nên thử sử dụng trả lời tự động để thay thế. Trang Facebook có tính năng tích hợp để thiết lập trả lời tự động. Bạn có thể đặt thời điểm ai đó đăng tin nhắn lên trang của bạn lần đầu tiên hoặc khi bạn đi vắng. Dưới đây là cách thiết lập trả lời tự động cho các tin nhắn được gửi đến trang Facebook của bạn.
Truy cập trang Facebook của bạn và nhấp vào “Cài đặt” ở góc trên bên trái. Nó nằm bên cạnh menu “Trợ giúp”.
Trang Facebook có khá nhiều cài đặt mà bạn có thể sửa đổi. Đối với mục đích của chúng tôi, hãy nhấp vào “Tin nhắn” trong thanh bên và sau đó nhấp vào “Trợ lý Trả lời” ở bên phải.
Thay đổi thời gian phản hồi
Trợ lý trả lời cho phép bạn thay đổi thời gian trả lời. Nó xuất hiện trên trang của bạn khi những người dùng khác truy cập nó và cho bạn biết tốc độ bạn trả lời thư. Nhấp vào “Thay đổi” và chọn một hệ số phản hồi khác với các cài đặt đã cho.
Phản hồi ngoài văn phòng
Để đặt câu trả lời khi vắng mặt tại văn phòng, hãy bật “Phản hồi khi bạn không thể kết nối với máy tính hoặc điện thoại của mình”. Sau khi được bật, hãy nhấp vào nút “Thay đổi” và thêm thông báo của riêng bạn. Sau đó chuyển đến tab “Lên lịch” và chọn thời gian gửi tin nhắn này cho tất cả những người viết về trang của bạn. Nhấp vào “Lưu” khi hoàn tất.
Ví dụ: bạn có thể nói với những khách hàng gửi tin nhắn cho bạn sau 6 giờ chiều rằng bạn sẽ liên hệ lại với họ vào ngày làm việc tiếp theo.
câu trả lời ngay lập tức
Tính năng “Gửi trả lời tức thì cho bất kỳ ai đăng tin nhắn lên Trang của bạn” cho phép bạn gửi trả lời ngay cho tất cả tin nhắn được gửi đến Trang Facebook của bạn. Đây là khi trang của bạn nhận được quá nhiều thư đến mức khó theo kịp tất cả chúng. Anh ấy đảm bảo với người kia rằng chúng tôi sẽ sớm liên lạc. Bật trả lời này rồi đặt một tin nhắn tùy chỉnh.
Bạn cũng có thể đặt một tin nhắn tùy chỉnh sẽ được gửi khi ai đó đăng một tin nhắn lên trang của bạn lần đầu tiên. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách bật “Hiển thị lời chào của người nhắn tin” và đặt thông báo tùy chỉnh.
