Những khách hàng sử dụng AppleTính năng CarPlay của CarPlay cho biết tỷ lệ hài lòng cao hơn so với những người đang sử dụng Android Auto, theo dữ liệu được thu thập từ một cuộc khảo sát mới của JD Power.
Trên một 1Thang điểm 000, AppleCarPlay của CarPlay đã giành được điểm số hài lòng là 777, so với điểm số 748 của Android Auto.
Mặc dù người lái xe có vẻ hài lòng hơn với CarPlay, nhưng Google vẫn có lợi thế hơn Apple trên điều hướng. Trong số các chủ sở hữu sử dụng hệ thống định vị của riêng họ, 56 phần trăm chọn Google Maps thường xuyên nhất, trong khi 16 phần trăm sử dụng Waze thường xuyên nhất.
Chỉ 23% người được hỏi nói rằng họ thích sử dụng Apple Bản đồ và thậm chí cả chủ sở hữu iPhone có nhiều khả năng sử dụng Google Maps hơn. Những con số này có thể thay đổi theo hướng có lợi cho Google với việc phát hành iOS 12, điều này sẽ cung cấp cho người dùng CarPlay khả năng sử dụng các ứng dụng bản đồ của bên thứ ba thay cho Apple Bản đồ.
Nhìn chung, theo JD Power, hầu hết người tiêu dùng coi các hệ thống điện thoại như CarPlay và Android Audio tốt hơn so với các hệ thống gốc được cài đặt trên xe hơi.
“Hầu hết người tiêu dùng coi hệ thống điện thoại tốt hơn để điều hướng và nhận dạng giọng nói – và chúng miễn phí. ‘Tốt hơn và miễn phí’ rất khó để cạnh tranh, vì vậy các nhà sản xuất ô tô chắc chắn sẽ phải nhượng lại lãnh thổ này và sẽ được phục vụ tốt hơn nhiều bằng cách tập trung vào các lĩnh vực nơi họ là nhà cung cấp độc quyền – như hỗ trợ lái xe và tránh va chạm – và tiếp tục trau dồi các hệ thống đó. “
Trên thực tế, 19% chủ sở hữu phương tiện mới có tùy chọn định vị do nhà máy cài đặt không sử dụng thiết bị này và trong số đó, 70% sử dụng một thiết bị khác, “hầu như luôn luôn” là điện thoại thông minh.
Mặc dù CarPlay chậm ra mắt sau khi ra mắt vào năm 2015, nhưng hiện nay nó đã được lắp đặt trên hàng trăm phương tiện từ gần như tất cả các nhà sản xuất ô tô nổi tiếng. Apple duy trì danh sách các loại xe có hỗ trợ CarPlay trên trang web của mình.
CarPlay cũng có sẵn như một tùy chọn hậu mãi trong các hệ thống có sẵn từ các công ty như Pioneer, Sony, Alpine và Kenwood.
Dữ liệu của JD Power được thu thập từ một cuộc khảo sát với gần 20.000 chủ sở hữu và người thuê phương tiện, và báo cáo đầy đủ có thêm thông tin chi tiết về các loại xe có thứ hạng cao nhất từ năm 2018.
Nguồn: macrumors
