Disney có lẽ là thương hiệu giải trí phổ biến nhất trên thế giới. Năm ngoái đã kết thúc với dịch vụ phát trực tuyến Disney Plus. Nó mang nội dung gốc và bắt đầu các meme Baby Yoda. Nó cũng mang lại kho tiền của phim kinh điển Disney.
Mọi người hào hứng đăng ký, và con số vẫn tăng nhanh. Nhưng như với bất kỳ sản phẩm mới nào sẽ ra mắt, vấn đề nảy sinh. Nhiều vấn đề ban đầu đã được giải quyết. Nhưng đôi khi nó vẫn bị treo hoặc đóng băng. Hoặc, nó có thể báo cáo mã lỗi để bạn giải mã. Vậy, bạn sẽ làm gì khi điều này xảy ra?
Vấn đề Xbox
Khi Disney Plus ra mắt vào giữa tháng 11 năm 2019, chính người dùng Xbox bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi sự cố. Cũng có một số vấn đề về chú thích đóng, nhưng Disney Plus gặp sự cố nghiêm trọng hơn. Người dùng báo cáo rằng Disney Plus hoạt động tốt, nhưng đột nhiên khi họ đăng nhập, họ đã đăng xuất ngay lập tức và quay lại màn hình chính Xbox.
Nếu bạn đang cố gắng xem Disney Plus trên Xbox và điều này vẫn tiếp tục xảy ra với bạn, hãy thử thực hiện thiết lập lại cứng. Đây là những gì bạn cần làm:
- Giữ nút nguồn trên bảng điều khiển Xbox cho 8 giây Hoặc cho đến khi nó tắt.
- Rút phích cắm dây nguồn khỏi bàn điều khiển cho 5 phút
- Cắm dây nguồn trở lại trong bàn điều khiển và sau đó khởi động lại nó.
Và vì Xbox thuộc sở hữu của Microsoft, bạn có thể thêm và xóa tài khoản Microsoft của mình. Điều này có thể giúp với bất kỳ lỗi nào bạn có thể gặp phải.
Vấn đề kết nối Internet
Truyền phim và chương trình truyền hình sẽ yêu cầu kết nối internet ổn định và nhanh chóng. Disney Plus có các yêu cầu tối thiểu cần phải được đáp ứng nếu bạn muốn phát trực tuyến phim và chương trình của họ. Để có chất lượng video tốt nhất, Disney Plus khuyến nghị 5.0 Mbps cho nội dung HD và 25.0 Mbps cho nội dung 4K UHD.
Nếu bạn không chắc Wi-Fi của mình nhanh đến mức nào, thì có lẽ tốt nhất là bạn nên kiểm tra trước khi đăng ký bất kỳ dịch vụ phát trực tuyến nào. Nhưng nếu bạn chắc chắn rằng nó đủ nhanh và bạn vẫn gặp phải tình trạng đóng băng và treo máy, hãy đảm bảo rằng không có quá nhiều thiết bị được kết nối và phát trực tuyến cùng một lúc.
Nếu sự cố vẫn còn, bạn nên kiểm tra modem và bộ định tuyến. Thông thường, các vấn đề phát trực tuyến có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại đúng bộ định tuyến và modem của bạn. Những gì bạn cần làm là:
- Rút phích cắm bộ định tuyến và modem.
- Đợi khoảng 30 giây.
- Cắm modem trở lại.
- Đợi thêm 60 giây nữa.
- Bây giờ cắm lại bộ định tuyến.
- Đợi xung quanh 2 phút
- Kiểm tra xem Disney Plus có còn bị hỏng không.
Ứng dụng Disney Plus
Ở đó, không có gì giống như sự bất tiện của việc làm ấm cúng khi xem một chương trình hoặc một bộ phim chỉ để nhận ra bạn có thể GÓI. Chương mới của Người Palestin là trên và Disney Plus của bạn tiếp tục bị hỏng. Hãy thử đóng hoàn toàn ứng dụng Disney Plus. Cũng như bất kỳ ứng dụng nào khác đang chạy trong nền. Sau đó hãy tiếp tục và khởi chạy lại ứng dụng.
Nếu ứng dụng vẫn bị lỗi, có thể bạn không chạy trên phiên bản mới nhất của ứng dụng. Nếu đó là trường hợp, nó có thể góp phần vào vấn đề phát trực tuyến. Chuyển đến Cửa hàng Play hoặc Apple Lưu trữ để kiểm tra các bản cập nhật mới nhất. Quan tâm đến điều này rất có thể sẽ giúp đỡ với các vấn đề phát lại video. Bạn cũng có thể thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Disney Plus một lần nữa.
Màn hình trống
Trong trường hợp hiếm hoi mà tất cả những gì bạn thấy là một màn hình trống khi bạn đang cố gắng xem Disney Plus, hãy đảm bảo rằng bạn không có bộ lọc nội dung nào đó. Nó có thể là một ứng dụng chống vi-rút, trình chặn cửa sổ bật lên hoặc một cái gì đó tương tự ngăn bạn truyền phát nội dung.
Nội dung có nhu cầu cao
Điều quan trọng cần nhớ là Disney Plus vẫn là một dịch vụ phát trực tuyến hoàn toàn mới. Chắc chắn, Disney là một công ty khổng lồ với nguồn lực vô tận nhưng không có công ty nào tránh khỏi những khó khăn kỹ thuật. Nó có khả năng rất cao là nếu chương trình mà bạn đang cố gắng phát trực tuyến bị sập, thì đó là do nhu cầu cao hiện nay.
Disney Plus đang có được một số lượng lớn người đăng ký hàng ngày và rất nhiều trong số họ sẽ có cùng nội dung gốc. Cách hành động tốt nhất ở đây là đợi một lát rồi thử lại sau. Rất có thể, mọi thứ sẽ trở lại hoạt động đúng trong thời gian ngắn.
Don Patrick từ bỏ trên Disney Plus
Không ai thích phải tìm ra lý do tại sao Disney Plus của họ bị hỏng. Dù lý do là gì đi nữa, nó có thể dễ dàng sửa chữa. Hoặc nó chỉ đòi hỏi một chút kiên nhẫn. Nhưng nếu bạn là một fan hâm mộ của Disney và tất cả những gì nó cung cấp, bạn đã chiến thắng những tâm lý nhỏ nhặt này.
Trên thực tế, những người hâm mộ trung thành nhất của Disney đã chờ đợi dịch vụ phát trực tuyến ra mắt và giúp cạnh tranh. Nó chỉ sống được vài tháng. Sự cố và các vấn đề khác chắc chắn sẽ giảm theo thời gian.
Bạn đã gặp vấn đề với phát lại video hoặc bất cứ điều gì tương tự như Disney Plus? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
