Cập nhật công cụ giúp dễ dàng tham gia vào các cuộc trò chuyện với tất cả người dùng, ngay cả những người không có tài khoản Facebook.
Chia sẻ bài viết
Alexandra Patard / Xuất bản trên 4 Tháng 8 năm 2020 lúc 3:13 chiều
Messenger cập nhật plugin trò chuyện của nó cho doanh nghiệp. © Facebook
Plugin trò chuyện Messenger là một công cụ miễn phí, có dạng một cửa sổ đàm thoại trên trang web của công ty. Nó cho phép các thương hiệu tích hợp cuộc trò chuyện của Messenger trên trang web của họ cho:
bắt đầu cuộc trò chuyện, mang lại cảm giác cá nhân cho trải nghiệm mua sắm trực tuyến, xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Một thiết kế mới giúp các cuộc trò chuyện trở nên dễ dàng hơn
Phiên bản mới của plugin được khởi chạy bởi Facebook cung cấp một thiết kế mới, giúp các cuộc trò chuyện trở nên dễ dàng và trực quan hơn. Mục tiêu: giúp các công ty tiếp cận nhiều khách hàng hơn và tương tác với họ trực tiếp từ trang web của họ. Điểm cộng: bản cập nhật của plugin trò chuyện cho phép tất cả người dùng liên hệ với một công ty, ngay cả những người không được kết nối với Messenger hoặc những người không có tài khoản Facebook.
Ví dụ về việc sử dụng phiên bản mới của plugin trò chuyện Messenger. © FacebookMột plugin dễ dàng tích hợp
Để tích hợp plugin thảo luận trên trang của nó, chỉ cần có một trang Facebook thay mặt cho công ty của mình. Cài đặt được thực hiện trong một vài cú nhấp chuột từ trang cài đặt Facebook. Nhóm chỉ định rằng các công ty cũng có thể cài đặt plugin này từ các trang web đối tác của mạng xã hội, chẳng hạn như WooCommerce, ManyChat và Haravan.
Với bản cập nhật này, Facebook mong muốn đáp ứng nhu cầu của các công ty đã tăng cường sự hiện diện trực tuyến kể từ cuộc khủng hoảng Covid-19 và ngày càng có nhu cầu cao hơn từ khách hàng của họ.
