Vào thứ Tư (02), cùng ngày với hội nghị nhà phát triển hàng năm của nó Nghiên cứu F8O Facebook công bố Phát hành API (Giao diện lập trình ứng dụng) của Messenger cho tất cả các nhà phát triển. Bây giờ, bất kỳ thương hiệu hoặc tổ chức nào sử dụng Instagram để tương tác với khách hàng có thể giao tiếp với họ thông qua Messenger.
Trước đây, các công ty có tài khoản trong Instagram cần thiết để giữ liên lạc với người tiêu dùng thông qua các tin nhắn trực tiếp của ứng dụng. Những thay đổi đó là gì thông tin liên lạc có thể được tập trung thông qua Messengercũng chứa các cuộc hội thoại với hồ sơ và các trang của Facebook.
Tiết lộ/Facebook
Ngoài ra, Messenger cũng có thể là tích hợp với phần mềm quản lý mạng xã hội (như Hootsuite hoặc Sprinklr chẳng hạn), chatbots và hệ thống kiểm soát hậu cần. Tính năng mới bắt đầu bằng bản thử nghiệm beta vào tháng 10 năm ngoái, với 30 nhà phát triển và 700 thương hiệu đã chọn.
Bây giờ, ý tưởng là triển khai công cụ mới tách các tài khoản của Instagram trong nhóm, theo số lượng người theo dõi. Hiện tại, tính năng này có sẵn cho tất cả các nhà phát triển trên toàn thế giới.
Tiết lộ/Facebook
giai đoạn 1 sẽ phát hành API từ Messenger cho các tài khoản doanh nghiệp với hơn 10.000 và dưới 100.000 người theo dõi. giai đoạn 2dự kiến ra mắt vào tháng 7, sẽ mở rộng quyền truy cập API cho các tài khoản có ở giữa 1.000 và 100.000 người theo dõi.
Dựa theo Facebookcác tài khoản không phù hợp với bất kỳ nhóm nào trong số này phải có quyền truy cập vào tính năng đến quý 3 năm 2021.
Sự thay đổi làm nảy sinh hai xu hướng quan trọng trong hệ sinh thái của Facebook. Đầu tiên, công ty đã quan sát tiềm năng thương mại ngày càng tăng chứa trong Instagramđã cải thiện các tính năng mua hàng trong ứng dụng.
Thứ hai, dữ liệu được cung cấp bởi Facebook tiết lộ rằng 90% người dùng của Instagram theo dõi ít nhất một công ty, cho thấy một tiềm năng mới. O Facebook cũng đã và đang tìm cách để liên kết các nền tảng của nó tốt hơn – chẳng hạn như Facebook, MessengerWhatsapp, Instagram và Oculus, như một cách để tận dụng chúng với sự trợ giúp của các công ty.
Nguồn: Engadget, TechCrunch
…..
