Đó là một ngày tuyệt vời và bạn muốn chia sẻ nó với bạn bè của mình trên Facebook. Có thể bạn vừa nhận được một con thú cưng hoặc bạn vừa nhận thấy một cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp và quyết định chụp ảnh hoặc quay video và chia sẻ nó trên câu chuyện trên Facebook của mình. Tuy nhiên, câu chuyện của bạn cứ bị kẹt ở “Tôi đang hoàn thành…” và cuối cùng, bạn gặp lỗi không thể xuất bản câu chuyện của mình.
Thật vậy, nhiều người trong chúng ta đã trải qua điều này, nhưng chúng ta có thể làm gì để khắc phục nó?
Bạn đã kiểm tra kết nối internet của mình và thiết bị của bạn đang hoạt động bình thường. Mọi thứ có vẻ ổn, vì vậy bạn cho rằng đó là một lỗi mà bạn không thể sửa. Trước khi bạn bỏ cuộc, hãy đọc tiếp. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số ý tưởng về những việc cần làm nếu Facebook Câu chuyện sẽ ngừng hoạt động.
Facebook Stories không hoạt động trên iPhone
Đóng và khởi động lại ứng dụng Facebook
Điều đầu tiên bạn có thể thử là khởi động lại ứng dụng Facebook. Để buộc thoát ứng dụng trên iPhone, hãy làm theo các bước sau:
Kiểm tra Facebook để cập nhật
Facebook nó được cập nhật khá thường xuyên và việc thiếu cập nhật có thể là lý do tại sao một số tính năng như Facebook Những câu chuyện không hoạt động. Để kiểm tra các bản cập nhật của Facebook, hãy làm theo các bước sau:
Cài đặt lại ứng dụng Facebook
Đôi khi, việc cài đặt lại một ứng dụng có thể hữu ích vì ứng dụng này sẽ xóa tất cả dữ liệu liên quan, giúp bạn có một khởi đầu hoàn toàn mới mà không gặp bất kỳ lỗi nào. Để cài đặt lại Facebook trên iPhone, hãy làm theo các bước sau:
Khởi động lại iPhone của bạn
Giải pháp đơn giản này thường bị bỏ qua. Có một lý do đây là tùy chọn khắc phục sự cố đầu tiên cho hầu hết các bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Để thử giải pháp này, hãy làm theo các bước sau:
Cập nhật iOS của bạn
Nếu hệ điều hành của bạn chưa được cập nhật, nó có thể gây ra sự cố tương thích với các ứng dụng của bạn. Đây cũng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố với Facebook Stories. Để kiểm tra các bản cập nhật iOS, hãy làm theo các bước sau:
Để tránh các sự cố trong tương lai, bạn có thể bật cập nhật điện thoại tự động.
Facebook Stories không hoạt động trên Android
Điện thoại Android được khoảng 70% dân số thế giới sử dụng, điều đó có nghĩa là phần lớn các câu chuyện tải lên trên Facebook được tạo bằng Android. Thật không may, các vấn đề như câu chuyện trên Facebook không hiển thị hoặc câu chuyện của người khác không hiển thị cũng khá phổ biến. Có một số cách để giải quyết vấn đề này.
Khởi động lại điện thoại của bạn
Bạn nên khởi động lại điện thoại của mình mỗi tuần một lần, ngay cả khi không có sự cố nào, để ngăn ngừa sự cố và lỗi. Giải pháp có thể đơn giản này cũng có thể là giải pháp cho các vấn đề về câu chuyện trên Facebook của bạn. Để khởi động lại Android, hãy làm theo các bước sau:
Cập nhật ứng dụng Facebook của bạn
Cập nhật liên tục có thể rất tẻ nhạt, nhưng chúng đảm bảo rằng tất cả các lỗi đã được sửa và các tính năng hoạt động bình thường. Để kiểm tra xem bạn có bản cập nhật Android hay không, hãy làm theo các bước sau:
Xóa bộ nhớ cache
Android có trình quản lý ứng dụng tiện dụng giúp dễ dàng xóa bộ nhớ cache trước khi sử dụng ứng dụng. Điều này giúp giải phóng dung lượng cũng như có khả năng sửa các ứng dụng không hoạt động bình thường. Xóa bộ nhớ cache cũng có thể là cách khắc phục phù hợp cho các mối quan hệ trên Facebook của bạn. Để thử tùy chọn này, hãy tham khảo các bước sau:
Mỗi thiết bị Android có thể có menu hơi khác nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất điện thoại, nhưng ý tưởng cơ bản vẫn giống nhau.
Facebook Stories không hoạt động trên iPad
Mặc dù iPad có cùng hệ điều hành với iPhone nhưng ứng dụng Facebook cho iPad cho đến gần đây không có chức năng Câu chuyện. Nếu không xem được Stories khi dùng iPad, bạn cần cập nhật ứng dụng Facebookđể có được tính năng này. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
Nếu bạn đã có phiên bản cập nhật của Facebook và vẫn gặp sự cố với câu chuyện trên Facebook của mình, bạn có thể thực hiện các thao tác tương tự như đối với iPhone. Hãy thử khởi động lại ứng dụng, cài đặt lại, cập nhật iOS hoặc khởi động lại iPad của bạn.
Facebook Stories không hoạt động trên PC
Hầu hết mọi người có thể sẽ không chọn tải lên các câu chuyện từ máy tính, nhưng nó rất hữu ích. Tuy nhiên, ngay cả ở đây cũng có một số vấn đề. May mắn thay, cũng có nhiều cách để khắc phục chúng.
Một cách là xóa bộ nhớ cache của trình duyệt bạn sử dụng để truy cập Facebook. Trong khi sử dụng trình duyệt, nhiều tệp trong bộ nhớ cache có thể làm chậm trình duyệt và cũng gây ra sự cố. Phương pháp chính xác sẽ khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt của bạn. Các bước cơ bản là:
- Một lý do khác khiến bạn có thể gặp sự cố với Facebook Stories là trình duyệt đã lỗi thời. Để khắc phục điều này, hãy tìm kiếm trình duyệt của bạn trên Google và cài đặt phiên bản mới nhất.
Facebook Stories không hiển thị trong Messenger
Hầu hết những người sử dụng Facebook cũng sử dụng các ứng dụng Messenger. Đôi khi có những vấn đề như câu chuyện không hiển thị trong ứng dụng Messengernhưng có một số cách để sửa chữa nó.
Nếu bạn có thể thấy Tin trên Facebook nhưng không thấy trên Messenger hoặc Tin của bạn không hiển thị, thì Tin có thể bị tắt tiếng. Để kiểm tra điều này, hãy làm theo các bước sau:
Một điều khác bạn có thể làm là xóa bộ nhớ đệm trên thiết bị Android hoặc giảm tải ứng dụng trên thiết bị iOS. Giảm tải tương tự như xóa bộ đệm. Nó không xóa dữ liệu và thông tin và nhanh hơn gỡ cài đặt ứng dụng. Để giảm tải ứng dụng Messengerhãy làm như sau:
câu chuyện kết thúc
Có nhiều lý do tại sao chức năng Facebook Câu chuyện có thể không hoạt động. Tuy nhiên, có nhiều cách để sửa nó trên các thiết bị khác nhau. Nếu không có vấn đề nào được thảo luận phù hợp với bạn, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Bạn có gặp vấn đề với các mối quan hệ trên Facebook của mình không? Điều gì là tốt nhất cho bạn? Hãy chia sẻ kinh nghiệm và ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới.
